Change Manager
il y a 2 jours
About Us :
À propos d’ITS Services
ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique
Nos expertises :
Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité
ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.En savoir plus :
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About the Job :
De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :
Nous recherche un gestionnaire des changements pour analyser, planifier et valider les changements techniques et fonctionnels dans son système d`information (SI) dans un contexte de 2000 applications .
Ce poste implique de suivre le processus de gestion des changements en respectant les procédures ITIL et en assurant la conformité des demandes de changement. Le gestionnaire doit également garantir une gestion de la qualité des services et contribuer à l`amélioration continue du processus de gestion des changements, en lien avec les différents acteurs internes et externes.
Le gestionnaire des changements est responsable de la préparation et de la validation des demandes de changement, qu`elles soient techniques (concernant les infrastructures) ou fonctionnelles (concernant les applications). Il doit analyser les demandes dans l`outil SNOW , s`assurer que toutes les informations sont présentes et cohérentes, vérifier les impacts des changements sur les systèmes et les utilisateurs, puis planifier ces changements dans les délais impartis. Il organise des comités de validation des changements (CAB) , en veillant à ce que les risques soient identifiés et gérés. En cas de changement plus complexe, il collabore avec les équipes concernées pour organiser ces validations et sécuriser la mise en production.
Le gestionnaire des changements coordonne les activités liées à la gestion des demandes de changement, de leur soumission à leur mise en production. Il doit identifier et analyser les risques associés à chaque changement, en lien avec les équipes techniques et fonctionnelles. Il veille à ce que chaque demande soit bien préparée, qu`elle respecte les règles du processus de gestion des changements, et que toutes les parties prenantes soient informées et impliquées. Il réalise également un reporting sur l’avancement des changements, participe à l’amélioration continue et veille à la bonne mise à jour des documents relatifs au processus. Les changements peuvent être automatiques ou nécessiter une validation au sein du CAB, selon leur complexité.
Compétences techniques :
- Maîtrise de la gestion des changements selon les processus ITIL.
- Expérience avec des outils de gestion des changements, notamment SNOW (ServiceNow).
- Capacité à analyser les demandes de changement et à évaluer les risques techniques et fonctionnels.
- Compétence dans la planification et la coordination de changements dans des environnements complexes.
- Connaissance des systèmes d’information (infrastructures et applications) et des processus associés.
- Capacité à organiser et à animer des comités de validation des changements (CAB).
- Maîtrise de la gestion des incidents et des problèmes, en lien avec les changements.
- Connaissance des pratiques d’amélioration continue dans un contexte informatique.
Savoir-être :
- Rigueur et sens du détail pour garantir la qualité des informations et des processus.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des équipes techniques et fonctionnelles.
- Autonomie et prise d`initiative dans la gestion des demandes de changement.
- Excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, pour assurer une bonne coordination et transparence avec les parties prenantes.
- Proactivité dans l’identification des risques et dans la mise en place de solutions pour sécuriser les changements.
- Capacité d’adaptation et flexibilité dans un environnement dynamique avec des priorités changeantes.
- Sens de l’organisation pour gérer efficacement les demandes de changement dans un contexte de forte volumétrie.
- Orientation vers l’amélioration continue et la recherche d’axes de progrès dans les processus.
Fourchette de salaire :
About You :
- Diplômé d`une école d`ingénieurs ou équivalent BAC+5
- Vous justifiez d`une expérience réussie de minimum 5 en tant que Change Manager.
- Vous êtes curieux et motivé.
About the Process :
- Un premier rendez-vous pour faire connaissance
- Un entretien RH
- Un entretien Technique
- Une proposition salariale
About « les petits + d’ITS SERVICES » :
Chez nous :
- On coopte :
prime de cooptation de 2000 € - On transmet :
communauté d’experts - On partage :
évènements et afterworks - On évolue :
Management technique de proximité et formations
Mais aussi :
- Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
- Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
- Carte titres restaurants Edenred
Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.
Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.
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Change Management
il y a 2 jours
Aulnay-sous-Bois, Seine-Saint-Denis, France ITS Services Temps pleinAbout Us : À propos d’ITS Services ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en...
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Change Management
il y a 1 jour
Aulnay-sous-Bois, Seine-Saint-Denis, France ITS Services Temps pleinAbout Us : À propos d’ITS Services ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en...
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Consultant(E) Expérimenté(E) En Stratégie
il y a 3 semaines
Aulnay-sous-Bois, Seine-Saint-Denis, France Tenzing Conseil Temps pleinÀ la croisée des mondes entre le conseil et l’ESS Tenzing accompagne ses clients dans leurs différents projets et adresse les défis de la transition écologique et sociale le tout en contribuant à la réduction des inégalités sociales au travers de son modèle d’entreprise engagée. Cabinet de conseil en stratégie reconnu par ses clients pour la...
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Assistant Change Manager
Il y a 6 mois
Fontenay-sous-Bois, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Vous êtes passionné(e) par la conduite de changement et la transformation digitale ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, en plein développement, et être amené(e) à mener des projets digitaux ? Rejoignez-nous !En tant qu'assistant change manager en conduite du changement et transformation digitale, vous...
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Change Manager
il y a 2 jours
Vitry-sur-Seine, France ITS Services Temps pleinAbout Us : À propos d’ITS ServicesITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle,...
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Stage - Consultant Change Management F/H
il y a 3 jours
Saint-Denis, France VINCI Energies Systèmes d'Information Temps pleinVINCI Energies, accélérateur de la transformation énergétique et digitale, réalise 19,3 Milliards d'euros de chiffre d'affaires, avec 97 000 collaborateurs présents dans 61 pays.VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI), est le chef d'orchestre des outils informatiques, de communication et de gestion de VINCI Energies. Au service des métiers,...
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Change Manager
Il y a 3 mois
Bois-Colombes, France Groupe ASTEK Temps pleinPour notre client exerçant dans les assurances, nous recherchons un profil type Change manager H/F qui aura pour missions les tâches suivantes: Vous serez en charge de gérer les changements d?infrastructure, Assurer le suivi des opérations techniques, Assurer un lien opérationnel et une coordination entre les équipes, Effectuer des analyses d?impacts...
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Consultant Junior Change Management H/F
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Julhiet Sterwen Temps pleinEn tant que Consultant Junior en Conduite du Changement, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des projets de transformation de nos clients. Au sein d’une équipe ou accompagné par votre manager vous contribuerez à établir les stratégies de conduite du changement et à mettre en œuvre les actions et solutions innovantes et pérennes...
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Change Manager
Il y a 6 mois
Neuilly-sur-Seine, France Suntory Beverage & Food France Temps pleinThe primary responsibility will be creating and implementing change management strategies and plans that maximize employee adoption and usage and minimize resistance. The Change Management Specialist will work to drive faster adoption, higher ultimate utilization and greater proficiency of the changes that impact employees in the organization to increase...
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Change Manager Informatique Production Informatique
il y a 4 semaines
Bois-Colombes, France Freelance.com Temps pleinSecteur d'activité client : assurance crédit Type de prestation : Change Manager production I Release I Project Lieu de la mission : BOIS COLOMBES Séniorité : 8 à 12 Démarrage : début janvier (longue mission jusqu'à 3 ans) Mission: - organiser et animer les réunions de préparation des mises en services d?infrastructures avec les équipes de la...
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Conseiller en Changement Durable
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Generali Temps pleinAu sein de la Direction Systèmes d'Information et Operations, vous rejoindrez l'une des principales unités de Generali en France qui dispose de budgets conséquents pour innover et conduire tous les projets stratégiques de transformation des systèmes IT.Plus de 1000 personnes travaillent au sein de cette Direction qui a, depuis 5 ans, radicalement...
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Release / Project / Change Manager Informatique
il y a 1 mois
Bois-Colombes, France EXMC Temps pleinRelease / Project / Change Manager Production Mission: Au sein d?une équipe de 5 personnes - Organiser et animer les réunions de préparation des mises en services d?infrastructures avec les équipes de la production ; - Vérifier et obtenir les ressources nécessaires à la réalisation des mises en service ; - Maintenir le calendrier des mises en...
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Consultant Handicap Expérimenté
il y a 3 semaines
Aulnay-sous-Bois, Seine-Saint-Denis, France Tenzing Conseil Temps pleinÀ la croisée des mondes entre le conseil et l’ESS Tenzing accompagne ses clients dans leurs différents projets et adresse les défis de la transition écologique et sociale le tout en contribuant à la réduction des inégalités sociales au travers de son modèle d’entreprise engagée. Cabinet de conseil en stratégie reconnu par ses clients pour la...
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Consultant senior change management h/f
il y a 11 heures
Saint-Denis, France Julhiet Sterwen Temps pleinNotre communauté Change accompagne ses clients dans le cadre des programmes de transformation et de conduite du changement pour les fonctions RH, Finances, SI, Organisation ou toute autre direction métier. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - En lien avec la stratégie du client, définir un accompagnement sur mesure. - Réaliser un diagnostic...
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Responsable Projet Conduite Du Changement
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Generali France Temps plein**Date**:13 nov. 2024 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93210 **Entreprise**:GENERALI VIE **Responsable de projet conduite du changement** - **F/H** Référence : 11762 CDI DUREE INDETERMINEE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un des leaders de...
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Consultant Senior Change Management H/F
il y a 1 jour
Saint-Denis, France Julhiet Sterwen Temps pleinNotre communauté Change accompagne ses clients dans le cadre des programmes de transformation et de conduite du changement pour les fonctions RH, Finances, SI, Organisation ou toute autre direction métier. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - En lien avec la stratégie du client, définir un accompagnement sur mesure. - Réaliser un...
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Cdi - Change Management IT Project Manager (M/F)
Il y a 6 mois
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinChez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du...
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Chargé ou Chargée de Conduite de Changement
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France SNCF Temps plein**Description de l'employeur** Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain. Au sein du Groupe SNCF, la société SNCF SA est en charge des responsabilités stratégiques, des pouvoirs de direction et de contrôle renforcés ainsi que du...
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Manager Caisse/accueil
il y a 2 semaines
Aulnay-sous-Bois, France Atacadão (RH Aulnay) Temps plein**Job Summary** Nous recherchons un Manager Caisse/Accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vous animez l’équipe caisses et accueil afin de procurer à nos clients un niveau optimal de satisfaction dans cet esprit de proximité et de convivialité qui fait la particularité de notre enseigne. **Responsabilités** - Vous optimisez le passage en caisse...
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Saint-Denis, France VINCI Energies en France Temps pleinVINCI Energies , accélérateur de la transformation énergétique et digitale, réalise 19,3 Milliards d'euros de chiffre d'affaires, avec 97 000 collaborateurs présents dans 61 pays. VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI) , est le chef d'orchestre des outils informatiques, de communication et de gestion de VINCI Energies. Au service des...
