Change Manager
il y a 2 jours
About Us :
À propos d’ITS ServicesITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique
Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité
ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.En savoir plus :
About the Job :
De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :
Nous recherche un gestionnaire des changements pour analyser, planifier et valider les changements techniques et fonctionnels dans son système d`information (SI) dans un contexte de 2000 applications .
Ce poste implique de suivre le processus de gestion des changements en respectant les procédures ITIL et en assurant la conformité des demandes de changement. Le gestionnaire doit également garantir une gestion de la qualité des services et contribuer à l`amélioration continue du processus de gestion des changements, en lien avec les différents acteurs internes et externes.
Le gestionnaire des changements est responsable de la préparation et de la validation des demandes de changement, qu`elles soient techniques (concernant les infrastructures) ou fonctionnelles (concernant les applications). Il doit analyser les demandes dans l`outil SNOW , s`assurer que toutes les informations sont présentes et cohérentes, vérifier les impacts des changements sur les systèmes et les utilisateurs, puis planifier ces changements dans les délais impartis. Il organise des comités de validation des changements (CAB) , en veillant à ce que les risques soient identifiés et gérés. En cas de changement plus complexe, il collabore avec les équipes concernées pour organiser ces validations et sécuriser la mise en production.
Le gestionnaire des changements coordonne les activités liées à la gestion des demandes de changement, de leur soumission à leur mise en production. Il doit identifier et analyser les risques associés à chaque changement, en lien avec les équipes techniques et fonctionnelles. Il veille à ce que chaque demande soit bien préparée, qu`elle respecte les règles du processus de gestion des changements, et que toutes les parties prenantes soient informées et impliquées. Il réalise également un reporting sur l’avancement des changements, participe à l’amélioration continue et veille à la bonne mise à jour des documents relatifs au processus. Les changements peuvent être automatiques ou nécessiter une validation au sein du CAB, selon leur complexité.
Compétences techniques :
- Maîtrise de la gestion des changements selon les processus ITIL.
- Expérience avec des outils de gestion des changements, notamment SNOW (ServiceNow).
- Capacité à analyser les demandes de changement et à évaluer les risques techniques et fonctionnels.
- Compétence dans la planification et la coordination de changements dans des environnements complexes.
- Connaissance des systèmes d’information (infrastructures et applications) et des processus associés.
- Capacité à organiser et à animer des comités de validation des changements (CAB).
- Maîtrise de la gestion des incidents et des problèmes, en lien avec les changements.
- Connaissance des pratiques d’amélioration continue dans un contexte informatique.
Savoir-être :
- Rigueur et sens du détail pour garantir la qualité des informations et des processus.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des équipes techniques et fonctionnelles.
- Autonomie et prise d`initiative dans la gestion des demandes de changement.
- Excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, pour assurer une bonne coordination et transparence avec les parties prenantes.
- Proactivité dans l’identification des risques et dans la mise en place de solutions pour sécuriser les changements.
- Capacité d’adaptation et flexibilité dans un environnement dynamique avec des priorités changeantes.
- Sens de l’organisation pour gérer efficacement les demandes de changement dans un contexte de forte volumétrie.
- Orientation vers l’amélioration continue et la recherche d’axes de progrès dans les processus.
Fourchette de salaire :
entre 50 K€ et 55 K€About You :
- Diplômé d`une école d`ingénieurs ou équivalent BAC+5
- Vous justifiez d`une expérience réussie de minimum 5 en tant que Change Manager.
- Vous êtes curieux et motivé.
About the Process :
- Un premier rendez-vous pour faire connaissance
- Un entretien RH
- Un entretien Technique
- Une proposition salariale
About « les petits + d’ITS SERVICES » :
Chez nous :
- On coopte : prime de cooptation de 2000 €
- On transmet : communauté d’experts
- On partage : évènements et afterworks
- On évolue : Management technique de proximité et formations
Mais aussi :
- Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
- Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
- Carte titres restaurants Edenred
Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.
Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.
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Responsable de Changements IT
il y a 2 jours
Vitry-sur-Seine, Île-de-France ITS Services Temps pleinPrésentation d'ITS Services : À propos d'ITS Services : En tant qu'entreprise spécialisée dans les infrastructures et opérations IT, nous rassemblons plus de 1000 experts en ingénierie et MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique. Nos ExpertisesInfrastructure ITOpérations ITCybersécurité...
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Change Manager
Il y a 6 mois
Neuilly-sur-Seine, France Suntory Beverage & Food France Temps pleinThe primary responsibility will be creating and implementing change management strategies and plans that maximize employee adoption and usage and minimize resistance. The Change Management Specialist will work to drive faster adoption, higher ultimate utilization and greater proficiency of the changes that impact employees in the organization to increase...
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Cdi - Change Management IT Project Manager (M/F)
Il y a 6 mois
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinChez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du...
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Change Manager
il y a 2 jours
Aulnay-sous-Bois, Seine-Saint-Denis, France ITS Services Temps pleinAbout Us : À propos d’ITS Services ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité...
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Cdi - Change Management IT Project Manager (F/H)
Il y a 6 mois
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinChez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du...
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Consultant Manager Change H/F
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Julhiet Sterwen Temps pleinVous interviendrez chez nos clients dans le cadre des programmes de transformation et de conduite du changement pour les fonctions RH, Finances, SI, Organisation ou toute autre direction métier. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - En lien avec la stratégie du client, définir un accompagnement sur mesure. - Réaliser un diagnostic pour...
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Consultant Manager Change H/F
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Julhiet Sterwen Temps pleinVous interviendrez chez nos clients dans le cadre des programmes de transformation et de conduite du changement pour les fonctions RH, Finances, SI, Organisation ou toute autre direction métier. A ce titre, vos missions seront les suivantes :- En lien avec la stratégie du client, définir un accompagnement sur mesure.- Réaliser un diagnostic pour évaluer...
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Consultant Junior Change Management H/F
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Julhiet Sterwen Temps pleinEn tant que Consultant Junior en Conduite du Changement, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des projets de transformation de nos clients. Au sein d’une équipe ou accompagné par votre manager vous contribuerez à établir les stratégies de conduite du changement et à mettre en œuvre les actions et solutions innovantes et pérennes...
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Consultant Junior Change Management H/F
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Julhiet Sterwen Temps pleinEn tant que Consultant Junior en Conduite du Changement, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des projets de transformation de nos clients. Au sein d’une équipe ou accompagné par votre manager vous contribuerez à établir les stratégies de conduite du changement et à mettre en œuvre les actions et solutions innovantes et pérennes...
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Consultant Manager Change H/F
il y a 2 jours
Neuilly-sur-Seine, France Julhiet Sterwen Temps pleinVous interviendrez chez nos clients dans le cadre des programmes de transformation et de conduite du changement pour les fonctions RH, Finances, SI, Organisation ou toute autre direction métier. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - En lien avec la stratégie du client, définir un accompagnement sur mesure.- Réaliser un diagnostic pour...
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Consultant Manager Change H/F
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Julhiet Sterwen Temps pleinVous interviendrez chez nos clients dans le cadre des programmes de transformation et de conduite du changement pour les fonctions RH, Finances, SI, Organisation ou toute autre direction métier. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - En lien avec la stratégie du client, définir un accompagnement sur mesure. - Réaliser un diagnostic pour...
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Cdi - Global HR Digital Innovation & Change Manager
Il y a 6 mois
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinAt Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves.We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the EXTRAORDINARY in each of us. **The...
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Consultant Junior Change Management H/F
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France Julhiet Sterwen Temps pleinDescription du posteEn tant que Consultant Junior en Conduite du Changement, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des projets de transformation de nos clients. Au sein d’une équipe ou accompagné par votre manager vous contribuerez à établir les stratégies de conduite du changement et à mettre en œuvre les actions et solutions...
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Change Management
il y a 1 jour
Aulnay-sous-Bois, Seine-Saint-Denis, France ITS Services Temps pleinAbout Us : À propos d’ITS Services ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en...
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Change Management
il y a 2 jours
Aulnay-sous-Bois, Seine-Saint-Denis, France ITS Services Temps pleinAbout Us : À propos d’ITS Services ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en...
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Consultant Manager Change H/F
il y a 2 jours
Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France Julhiet Sterwen Temps pleinVous interviendrez chez nos clients dans le cadre des programmes de transformation et de conduite du changement pour les fonctions RH, Finances, SI, Organisation ou toute autre direction métier. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - En lien avec la stratégie du client, définir un accompagnement sur mesure.- Réaliser un diagnostic pour...
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Cdi - Global HR Digital Innovation & Change Manager
Il y a 6 mois
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein**The opportunity**: - In the context of Sephora’s ambitious business agenda, the Global HR team protects and nurtures Sephora’s boundary-pushing and inclusive culture to impact change, while empowering each talent to be their authentic self in their journey. This is reflected in our 3-pronged strategy to build Sephora’s organization of the future:...
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Consultant Junior Change Management H/F
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, 92200, Nanterre, France Julhiet Sterwen Temps pleinEn tant que Consultant Junior en Conduite du Changement, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des projets de transformation de nos clients. Au sein d’une équipe ou accompagné par votre manager vous contribuerez à établir les stratégies de conduite du changement et à mettre en œuvre les actions et solutions innovantes et pérennes...
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Consultant Manager Change H/F
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, 92200, Nanterre, France Julhiet Sterwen Temps pleinVous interviendrez chez nos clients dans le cadre des programmes de transformation et de conduite du changement pour les fonctions RH, Finances, SI, Organisation ou toute autre direction métier. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - En lien avec la stratégie du client, définir un accompagnement sur mesure. - Réaliser un diagnostic pour...
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Consultant Senior Change Management H/F
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Alan Allman Associates Temps pleinCrée en avril 2005, Althéa est un cabinet de conseil spécialisé sur 3 domaines :• Le métier des directions transverses : nous accompagnons nos clients dans l'évolution et l'optimisation de leur organisation et de leur processus métiers. Nous disposons d’une expertise sur les métiers des Directions des Ressources Humaines, des Directions...
