CDI - Back-Office Support (H/F)

il y a 4 semaines


Lille, France ALTEN Temps plein

Groupe international et leader de son marché, ALTEN intervient sur tous les grands projets porteurs d’enjeux technologiques, en s’intégrant depuis près de 30 ans à la stratégie industrielle de ses clients (57 000 collaborateurs dans le monde entier, dont 88% d’ingénieurs – CA de 4,069 Milliard €). Rejoignez les ingénieurs de la Business Unit PRISME
Répondre aux enjeux majeurs des grands acteurs de l’Industrie et des Services : développer des systèmes informatiques pour des produits innovants, optimiser la relation client, proposer davantage de services aux utilisateurs, optimiser les systèmes d’informations afin de respecter les délais de livraison.

Le/la Support Engineer joue un rôle central dans la gestion du parc applicatif de notre SI. Le/la Support Engineer est amené(e) à travailler sur les thématiques suivantes :

Service Request Management: Collaborer avec les équipes Produit (Product Manager, Product Owner) pour la création et la mise à jour des offerings, identification et traitement des récurrences, etc.
Service Catalog Management : Définir et mettre à jour dans notre outil interne les services et les catégories, définir les supports groups, élaborer et maintenir les schéma d’escalade pour les tickets utilisateurs, etc.
Sécurité : La sécurité des systèmes est primordiale, le/la Support Engineer doit mettre en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les données, les applications et l'infrastructure contre les menaces potentielles à travers la conduite des DRP, pentest, etc.
Tu as une expérience d'au moins 3 ans en tant que Support Engineer où tu as pu Mettre en place des process de bout en bout pour le maintien en condition opérationnelle du parc applicatif;
Tu es à l’aise pour comprendre et t’exprimer en anglais ;
Diplômé(e) d’une Ecole d’Ingénieur ou titulaire d’un Bac + 5 en Informatique, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire.
Ce poste est pour un CDI

Vous êtes une personne rigoureuse et vous désirez vous investir dans des projets de grandes envergures ?



  • Lille, France CRIT LILLE Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...


  • Lille, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Le Cabinet de Recrutement Manpower de Lille recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire Back-Office (H/F) Vous serez en charge de la gestion des dossiers, de leur suivi administratif ainsi que du contrôle de la conformité. Vous serez également amené à gérer des appels clients toujours dans le cadre de vos activités...


  • Lille, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Lille, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client est un Groupe bancaire à dimension internationale basé à Lille. Description du poste Vos missions principales seront :Réception et analyse de documents,Intervention auprès des parties prenantes et suivi des actions,Saisie de données,Ouverture de compte,Mise en place de procuration. Profil recherché Poste...


  • Lille, Hauts-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client est un Groupe bancaire à dimension internationale basé à Lille. Description du poste Vos missions principales seront :Réception et analyse de documents,Intervention auprès des parties prenantes et suivi des actions,Saisie de données,Ouverture de compte,Mise en place de procuration. Profil recherché Poste...


  • Lille, France Insitoo Freelances Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....

  • Technicien support

    il y a 3 semaines


    Lille, France Utocat Temps plein

    Technicien support (H/F) Partager :Publié par Utocat | 13/09/2023 A négocier CDI Selon profil 2 ans Hybride Créée en 2014 par Clément FRANCOMME, UTOCAT est une fintech spécialisée dans les solutions RPA pour la banque, la finance et l’assurance. Utocat est un éditeur de logiciels financiers basés sur les technologies RPA et blockchain. Sa...

  • Développeur back Java

    il y a 1 mois


    Lille, France Insitoo Freelances Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....


  • Lille, France Insitoo Freelances Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....


  • Lille, France INEAT Group Temps plein

    Développeur Back-end JAVA Lille, France (H/F) Ce que nous allons accomplir ensemble : Intervenir sur une application grand public dans le domaine des transports à destination de millions dutilisateurs. Votre future équipe : Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire à taille humaine et qui évolue au sein de méthodologies agiles. ...


  • Lille, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Poste : Rejoignez la Direction Individuelles de GGVie en tant que Gestionnaire de contrats d'assurances de personne. Le poste est à pourvoir en CDI à compter de Juin 2024. Vos missions seront notamment les suivantes :Assurer la recevabilité des opérationsAssurer le traitement et le suivi des opérationsContribuer à la...


  • Lille, France Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...


  • Lille, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont les suivantes : * Apporter aux utilisateurs par téléphone un support quotidien de niveau un sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel, * Suivre la backlog de tickets, * Mettre en...

  • Chef de projet support f/h

    il y a 4 semaines


    Lille, France ENOSI RH Temps plein

    Poste : Vos missions :Superviser et encadrer une équipe de techniciens de support spécialistes dans leur domaineAssurer le bon fonctionnement quotidien du serviceSuivre et analyser les indicateurs de performance pour garantir la satisfaction des clientsCollaborer avec l'équipe pour hiérarchiser et allouer efficacement les...

  • Développeur PHP Back End F/H

    il y a 2 semaines


    Lille, France Soquid Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le développement back-end PHP ? Vous avez une appétence pour la gestion d'entreprise ? Notre client, éditeur ERP dédié aux métiers du commerce omnicanal, du retail, et de l’industrie, recherche son(sa) futur(e) développeur(se) back-end PHP . Rattaché(e) au responsable technique de l'équipe Build, vous évoluez au...


  • Lille, France SOQUID Temps plein

    Présentation de la sociétéSOQUID est un cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions IT.Nous proposons aux candidat(e)s des opportunités en CDI directement chez nos clients : startups, clients finaux, éditeurs, constructeurs et intégrateurs.Grâce à notre équipe issue des métiers que nous ciblons, nous sommes le partenaire de confiance des...


  • Lille, France Soquid Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le développement back-end PHP ? Vous avez une appétence pour la gestion d'entreprise ? Notre client, éditeur ERP dédié aux métiers du commerce omnicanal, du retail, et de l’industrie, recherche son(sa) futur(e) développeur(se) back-end PHP. Rattaché(e) au responsable technique de l'équipe Build, vous évoluez...

  • Développeur back-end PHP F/H

    il y a 4 semaines


    Lille, France SOQUID Temps plein

    Présentation de la sociétéSOQUID est un cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions IT.Nous proposons aux candidat(e)s des opportunités en CDI directement chez nos clients : startups, clients finaux, éditeurs, constructeurs et intégrateurs.Grâce à notre équipe issue des métiers que nous ciblons, nous sommes le partenaire de confiance des...

  • administrateur office 365 ad

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France HAYS MEDIAS Temps plein

    · Partie Office 365 : · Administrateur global : réalise l'ensemble des fonctionnalités d'administration de la suite de services Office 365 (Exchange , Teams, SharePoint, OneDrive...). · Administrateur de gestion des utilisateurs (gestion des identités et habilitations) · Administrateur Exchange : gestion des boîtes de messagerie et des politiques de...


  • Lille, France Soquid Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le développement back-end PHP ?Vous avez une appétence pour la gestion d'entreprise ?Notre client, éditeur ERP dédié aux métiers du commerce omnicanal, du retail, et de l’industrie, recherche son(sa) futur(e) développeur(se) back-end PHP. Rattaché(e) au responsable technique de l'équipe Build, vous évoluez au...