Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F
il y a 2 semaines
Crée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l’expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance.
Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde.
Pour nous et nos clients, l’e-Retail est synonyme d’Hypercare, d’Humilité et du Plaisir de représenter des Maisons d’Excellence et de Savoir-Faire du Groupe LVMH.
Développez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Service Après Vente marché UK H/F pour rejoindre nos 200 talents.
Vos missions :
Dans le cadre de votre métier, vous serez Ambassadeur pour l’une de nos Maisons de Cosmétique auprès d’une clientèle exclusivement anglaise.
Nous croyons que la beauté est dans les détails et cela s'étend à chaque interaction avec nos clients. Si vous avez un esprit axé sur le service et que vous êtes à l’aise dans un environnement multilingue, nous aimerions vous rencontrer au cours d’un entretien et vous partager vos futures missions telles que :
- Assurer une assistance clientèle via téléphone, email et chat en anglais auprès de notre clientèle basée au Royaume-Uni
- Comprendre en profondeur notre gamme de produits cosmétiques afin de fournir des informations précises et des solutions adaptées aux problèmes rencontrés par les clients.
- Traiter efficacement les retours produits, les plaintes ou tout autre requête SAV, en veillant à maintenir une satisfaction clientèle élevée.
- Collaborer étroitement avec les autres départements (marketing, logistique, qualité...) pour résoudre les problèmes et améliorer constamment le service offert.
- Contribuer au développement des outils d'aide à la clientèle comme les FAQ ou guides d'utilisation.
Votre profil :
- Excellente maîtrise parlée et écrite du français, de l’anglais (Toefl min 6,5)
- Une solide expérience en relation client, service client ou encore en e-commerce en Angleterre
- Solides compétences communicationnelles et empathie naturelle vers les besoins du client.
- Connaissance approfondie des outils informatiques courants et des systèmes CRM.
Pour se faire, LVMH Client Services vous offre :
- Un cadre de travail au sein duquel le bien-être est primordial dans des locaux basés à Neuilly-Sur-Seine (Métro : Pont de Neuilly).
- Plusieurs formations afin de découvrir la Maison et de maintenir l’excellence et l’exigence de la Maison et également d’acquérir de nouvelles compétences
- Un environnement multiculturel enrichissant (37 nationalités, 15langues parlées) ;
Au sein de LVMH Client Services, VOUS êtes acteur du processus de recrutement. Au-delà de l’envoi de votre CV, nous vous donnons l’occasion lors de deux entretiens, RH et managérial, de nous exposer votre parcours, vos motivations et vos aspirations professionnelles.
Après réception de votre candidature, nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin que vous puissiez commencer à écrire votre histoire au sein de LVMH Client Services.
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Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinCrée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l'expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance.Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde.Nos valeurs sont axées sur...
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Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinCrée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l'expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance.Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde.Nos valeurs sont axées sur...
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Chargé de Service Après-vente Marché Uk
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinCrée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l’expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance. Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde. Pour nous et nos clients,...
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Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinCrée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l’expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance.Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde.Pour nous et nos clients,...
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Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinCrée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l’expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance.Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde.Pour nous et nos clients,...
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Responsable Service Clients Après-Vente
il y a 6 jours
Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinCrée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l’expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance. Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde. Pour nous et nos clients,...
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Responsable Service Clients Après-Vente
il y a 7 jours
Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinCrée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l’expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance. Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde. Pour nous et nos clients,...
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Chef de Marches Uk/usa/canada
Il y a 3 mois
Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps pleinCHEF DE MARCHES UK/USA/CANADA**Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** - Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus...
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Chargé de Service Après Vente
il y a 2 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinÀ propos de LVMH Client ServicesLVMH Client Services est une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, spécialisée dans le développement de l'expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH.MissionNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Service Après Vente pour rejoindre notre équipe et accompagner notre clientèle...
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Chargé d'Administration des Ventes CDI
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France NEO2 Temps pleinL’ENTREPRISE NEO2 est un cabinet de conseil en industrie de procédés et d’infrastructure. Depuis 2008 l’entreprise a connu une belle évolution, avec l’ouverture de 9 bureaux en France et à l’étranger. Elle est devenue sur le marché une référence pour les acteurs industriels. Notre structure compte plus de 500 collaborateurs et intervient...
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Chargé d'Administration des Ventes CDI
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France NEO2 Temps pleinL’ENTREPRISE NEO2 est un cabinet de conseil en industrie de procédés et d’infrastructure. Depuis 2008 l’entreprise a connu une belle évolution, avec l’ouverture de 9 bureaux en France et à l’étranger. Elle est devenue sur le marché une référence pour les acteurs industriels. Notre structure compte plus de 500 collaborateurs et intervient...
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Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinChargée / Chargé service après-vente (F/H/X) - Temps plein Département Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement Lundi, style="text-align: justify;"> Créée en , la société POK® est l’un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l’incendie. POK commercialise plus de chaque année dont près de % sont...
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Business Developer
il y a 1 semaine
Puteaux, Hauts-de-Seine, France TRANSATEL (an NTT company) Temps pleinMission We are seeking a dynamic and results-driven UK Business Developer to join our expanding business development team. The UK Business Developer will play a pivotal role in identifying, nurturing, and securing business opportunities in the telecommunications industry, focusing on selling Transatel services to target markets. The successful candidate...
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Business Developer
il y a 1 semaine
Puteaux, Hauts-de-Seine, France TRANSATEL (an NTT company) Temps pleinMission We are seeking a dynamic and results-driven UK Business Developer to join our expanding business development team. The UK Business Developer will play a pivotal role in identifying, nurturing, and securing business opportunities in the telecommunications industry, focusing on selling Transatel services to target markets. The successful candidate...
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Chef de Service Après-Vente H/F
il y a 1 semaine
Le Mée-sur-Seine, Île-de-France Volkswagen Careers Temps pleinContexte de l'entrepriseNous sommes une concession automobile en pleine croissance, spécialisée dans la vente et la maintenance de véhicules de luxe. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Service Après-Vente H/F.ResponsabilitésMise en place d'actions pour améliorer la satisfaction...
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Chargé Service AprÈs-vente
Il y a 3 mois
Nogent-sur-Seine, France POK Temps plein**Vos missions**: - Assurer aux clients un suivi technique des non-conformités - Prendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu’à la résolution du problème - Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leur besoin - Participer à l’analyse des défaillances en interne et chez le client (à distance) - S’assurer...
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Spécialiste en Service Après-Vente
il y a 1 jour
Courcelles-sur-Seine, Normandie, France Audi Temps pleinDéveloppez votre carrière chez AudiNotre concession Audi Evreux recherche un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésAccueil des clients : vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction.Interface entre la clientèle et les équipes...
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Chargé(e) de la Relation Client Après-Vente
il y a 3 semaines
Courcelles-sur-Seine, Normandie, France Audi Temps pleinDepuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles regroupe plus de 26 concessions automobiles, incluant des marques prestigieuses telles qu'Audi, Volkswagen, et Porsche, et emploie plus de 500 experts dans divers domaines.Intégrer Lecluse Automobiles, c'est s'engager à participer activement à son essor.Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e)...
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Europe Key Account Manager
Il y a 3 mois
Neuilly-sur-Seine, France Make Up For Ever Temps plein**Position**: Rattaché au Brand General Manager Europe, le Key Account Manager a pour mission de construire et maintenir sur le long terme la relation avec nos clients et maximiser les opportunités de business et la rentabilité tout en développant l’image de la marque conformément à la stratégie. Son focus est le développement du business avec la...
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Chargé(e) d’Administration des Ventes et Recouvrement
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France NEO2 Temps pleinL’ENTREPRISE NEO2 est un cabinet de conseil en industrie de procédés et d’infrastructure. Depuis 2008 l’entreprise a connu une belle évolution, avec l’ouverture de 9 bureaux en France et à l’étranger. Elle est devenue sur le marché une référence pour les acteurs industriels. Aujourd’hui, nous continuons à entretenir l’esprit...
