Support qualité télécoms
il y a 4 semaines
Département Nous recherchons un Cloud Customer Support Representative H/F pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, nos équipes service clients sont essentielles pour assurer un service répondant à nos exigences de qualité.
Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud, web, télécom, keepbiz, Professional services cloud et projets transversaux.
#En tant que Cloud Customer Support H/F, tes activités seront :
- 50% : Apporter des solutions aux demandes des clients par mail
o Répondre aux questions et problématiques techniques des clients
o Réaliser un premier diagnostic technique et apporter une solution aux problèmes rencontrés dans l’utilisation des VMs, accès VPN et autres services mis à disposition par l’entreprise
o Assurer une relation client de qualité jusqu’à la conclusion de l’appel
- Vous êtes à l’aise en relation client en respectant la charte qualité interne de l’entreprise.
Tu as une première expérience en relation client au sein d'un environnement IT
Tu as un vrai intérêt pour les produits Cloud : Serveurs Dédiés, VPS, Public Cloud, ainsi que pour les environnements de virtualisation : Vmware, HyperV…
Tu connais les systèmes d'exploitation Windows Server et Linux
Explorer de nouvelles voies et utiliser tes talents et ton énergie pour soutenir un projet ambitieux ?
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Cloud Customer Support Representative
il y a 4 semaines
Roubaix, Nord, France OVHcloud Temps plein#Département Nous recherchons un Cloud Customer Support Representative H/F pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, nos équipes service clients sont essentielles pour assurer un service répondant à nos exigences de qualité. Nos équipes service client sont réparties en six périmètres :...
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Cloud Customer Support Representative
il y a 4 semaines
Roubaix, France OVHcloud Temps plein#DépartementNous recherchons un Cloud Customer Support Representative H/F pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, nos équipes service clients sont essentielles pour assurer un service répondant à nos exigences de qualité.Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud,...
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Cloud Customer Support Representative H/F
il y a 1 jour
ROUBAIX, France OVHCloud Temps pleinCloud Customer Support Representative H/F#DépartementNous recherchons un Cloud Customer Support Representative H/F pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, nos équipes service clients sont essentielles pour assurer un service répondant à nos exigences de qualité.Nos équipes service client sont...
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Cloud Customer Support Representative H/F
il y a 2 jours
ROUBAIX, 59100, Lille, France OVHCloud Temps pleinCloud Customer Support Representative H/F#DépartementNous recherchons un Cloud Customer Support Representative H/F pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, nos équipes service clients sont essentielles pour assurer un service répondant à nos exigences de qualité.Nos équipes service client sont...
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Technicien support de proximité
il y a 2 semaines
Roubaix, France GROUPE OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING Temps pleinContexte : Dans le cadre d'un accroissement d’activité, notre client souhaite renforcer son équipe support informatique. Le Technicien support de proximité sera intégré à l'équipe IT, collaborant efficacement pour accompagner l'ensemble des utilisateurs. Vous intégrerez une équipe de 6 techniciens et 1 manager. Vous servez directement...
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Technicien support de proximité
il y a 2 semaines
Roubaix, Lille, France GROUPE OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING Temps pleinContexte : Dans le cadre d'un accroissement d’activité, notre client souhaite renforcer son équipe support informatique. Le Technicien support de proximité sera intégré à l'équipe IT, collaborant efficacement pour accompagner l'ensemble des utilisateurs. Vous intégrerez une équipe de 6 techniciens et 1 manager. Vous servez directement...
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Keepbiz customer support representative
il y a 2 semaines
Roubaix, France OVHcloud Temps pleinKeepbiz customer support representative H/F/N Vos principales responsabilités • Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures • Délivrer une haute qualité de service pour garantir une expérience client de haut niveau • Assurer le suivi de la...
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Support Helpdesk H/F
il y a 6 jours
Nord, France EQIOM Temps pleinDescription du posteMétierSystèmes d'information / télécommunications - Support Intitulé du posteSupport Helpdesk H/F Description de la mission Membre de la Direction des Systèmes d'Information, rattaché(e) au responsable du service Supports utilisateurs, voici vos missions principales:Vous garantissez une qualité de service au client en vue de sa...
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Cloud Customer Support Representative
il y a 2 semaines
Roubaix, France OVHcloud Temps plein#Missions En tant que Cloud Customer Support H/F, vos activités seront : - 50% : Apporter des solutions aux demandes des clients par mail o Répondre aux questions et problématiques techniques des clients o Réaliser un premier diagnostic technique et apporter une solution aux problèmes rencontrés dans l’utilisation des VMs, accès VPN et...
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Cloud Customer Support Representative
il y a 1 mois
Roubaix, France OVHcloud Temps plein#Missions En tant que Cloud Customer Support H/F, tes activités seront : - 50% : Apporter des solutions aux demandes des clients par mail o Répondre aux questions et problématiques techniques des clients o Réaliser un premier diagnostic technique et apporter une solution aux problèmes rencontrés dans l’utilisation des VMs, accès VPN et...
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Keepbiz Customer Support Representative H/F
il y a 1 jour
ROUBAIX, France OVHCloud Temps plein- Vous avez une première expérience réussie en relation client- Vous vous démarquez grâce à votre aisance relationnelle et un bon niveau rédactionnel- Vous êtes polyvalent et possédez un grand sens de l'organisation- Avec un grand sens du service, vous souhaitez avoir un impact positif sur vos contacts internes et externes. La pédagogie et...
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Nord, France Framatome Temps pleinDescription de la mission Alternance - Création de supports numériques et vidéos pour la transmission des connaissances Framatome déploie un programme ambitieux KM/management des connaissances au sein de toutes les entités Framatome afin de transformer l’entreprise en une organisation apprenante. Ce programme s’articule autour des 5 thèmes...
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Gestionnaire de production des supports de communication physiques
il y a 1 semaine
Roubaix, France Jules Temps pleinTu seras l’interlocuteur privilégié de l’ensemble du réseau et des partenaires de production. Missions principales : Gestion des processus de production : Assurer une communication régulière avec le responsable coordination pour garantir la cohérence et l’alignement des actions, ainsi que le recensement des besoins. Coordonner et...
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Assistant qualite, assistant assurance
il y a 4 semaines
Steenvoorde, Nord, France MODISTECH Temps pleinAkkodis Talent, Cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client : Industrie Biotechnologie Assistant assurance qualité H/F, vous êtes en charge des missions suivantes : - Support AQ opérationnel : présence aux réunions de management visuel, support aux réunions hebdomadaires, présence terrain sur les...
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Alternance - Assistant.e responsable commercialisation locale F/H
il y a 1 semaine
Nord, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du poste Famille Métier Commercial - Support à la vente et au déploiement Intitulé du poste Alternance - responsable commercialisation locale F/H Description de la mission Contrat d’apprentissage Ce que l’on vous propose : Vous souhaitez grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à...
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Alternance - Assistant.e responsable commercialisation locale F/H
il y a 21 heures
Nord, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du poste Famille Métier Commercial - Support à la vente et au déploiement Intitulé du poste Alternance - responsable commercialisation locale F/H Description de la mission Contrat d’apprentissage Ce que l’on vous propose : Vous souhaitez grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à...
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Responsable d'équipe en Unités Métiers Fiduciaires H/F
il y a 2 jours
Roubaix, Nord, France LCL - Région Nord Ouest Temps pleinLa Direction Paiements, Opérations et Services Clients (POSC) assure le traitement des opérations bancaires initiées par l'ensemble des réseaux commerciaux LCL. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des outils et process. Elle joue le rôle d'assistance à la clientèle pour toute opération nécessitant...
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Responsable d'équipe en Unités Métiers Fiduciaires H/F
il y a 2 jours
Roubaix, Nord, France LCL - Région Nord Ouest Temps pleinLa Direction Paiements, Opérations et Services Clients (POSC) assure le traitement des opérations bancaires initiées par l'ensemble des réseaux commerciaux LCL. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des outils et process. Elle joue le rôle d'assistance à la clientèle pour toute opération nécessitant...
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Ingénieur commercial PME
Il y a 2 mois
Nord, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du poste Famille Métier Commercial - Non renseigné Intitulé du poste Ingénieur commercial PME - Côte d'Opale H/F Description de la mission Alleo de Bouygues Telecom Entreprises commercialise des solutions fixes, mobiles et internet pour les entreprises de 10 à 500 salariés. Nous accompagnons également nos...
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Développeur Java
il y a 7 jours
Roubaix, Nord, France Logic@l Conseils Temps pleinLogical Conseils est une entreprise des services du numérique basée dans le Nord, spécialisée dans les nouvelles technologies de l’information. Notre rôle est de conseiller et d’accompagner nos clients dans leur transformation IT. 🚀 Afin d’apporter la meilleure expertise à nos clients, Logical Conseils s’articule autour de 3 pôles : ...