Emplois actuels liés à Technicien support client - Toulouse - TI-MEDI
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Technicien en Support Informatique
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Software & Support Media GmbH Temps pleinOffre de Poste : Technicien en Support Informatique Nous recherchons un(e) Technicien en Support Informatique pour rejoindre notre équipe de spécialistes en informatique. Compétences et Expériences SouhaitéesMaîtrise des environnements Microsoft (PC, Serveur, O365...)Compétences réseauxMaîtrise des solutions de ticketing et de supervisionFortes...
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Technicien en Support Informatique
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France Software & Support Media GmbH Temps pleinFort de ses valeurs et de l'engagement de ses équipes, SO hexawin accompagne les entreprises dans la gestion globale de leur système d'information (infrastructures, système, sécurité, assistance, projets IT, conseil...)SO hexawin est aujourd'hui reconnu comme l'acteur de référence en services informatiques externalisés en temps partagé du Sud-Ouest....
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Technicien support ERP
il y a 4 jours
Toulouse, Occitanie, France TGS France Temps pleinFonction : Technicien support ERPDescription :Nous recherchons un technicien support ERP expérimenté pour rejoindre notre équipe dédiée à l'offre ERP Divalto. Vous serez en charge du support client pour toutes les demandes liées à l'utilisation des différents modules Divalto (gestion commerciale, encaissement, gestion de stock, comptabilité,...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France Software & Support Media GmbH Temps pleinAccompagnement des EntreprisesFort de ses valeurs et de l'engagement de ses équipes, Software & Support Media GmbH accompagne les entreprises dans la gestion globale de leur système d'information (infrastructures, système, sécurité, assistance, projets IT, conseil ...)Reconnaissance en Services InformatiquesSoftware & Support Media GmbH est aujourd'hui...
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Technicien Support Informatique Multi-Client
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinTechnicien Support Informatique Multi-ClientL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien Support Informatique Multi-Client pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.MissionsPrendre en charge les incidents et demandes via téléphone, email ou outil de gestion de...
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Technicien Support Informatique Multi-Client
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein{"title": "Support Informatique Multi-Client", "description": "Nous recrutons un technicien support informatique multi-client pour accompagner notre croissance. Vous serez chargé de gérer les incidents et les demandes des utilisateurs dans des environnements clients variés. Vous aurez la charge de diagnostiquer et résoudre les incidents, assurer le suivi...
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Technicien/Technicienne de Support Client
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du posteNous recherchons un technicien/technicienne de support client pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de notre entreprise.MissionsAnalyser la configuration de chaque avion pour déterminer leur état avant modificationAnalyser et comparer les plans avant...
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Technicien Support Informatique Multi-Client
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Experis ManpowerGroup Temps pleinDescription du posteL'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un Technicien Support Informatique Multi-Client pour l'un de ses clients basés à Toulouse.Ce poste est idéal pour les personnes motivées, curieuses et polyvalentes qui souhaitent démarrer ou approfondir leur carrière dans le domaine du support informatique.MissionsSupport Helpdesk...
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Technicien Support Informatique Multi-Client
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Experis France, spécialisée dans les services et solutions IT, recrute un Technicien Support Informatique Multi-Client pour l'un de ses clients basés à Toulouse.Ce poste consiste à gérer les incidents et les demandes des utilisateurs dans des environnements clients variés, en assurant un support à distance et des...
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Technicien support technique et relation client
il y a 3 jours
Toulouse, Occitanie, France Addon Group (Aelion, Ludwig, Unlearn, Logyx) Temps pleinLa mission du Technicien support technique et relation clientLe Technicien support technique et relation client est un interlocuteur clé entre l’entreprise et ses clients. Il assure la gestion des demandes, la résolution rapide des incidents, la formation des utilisateurs et participe à l’amélioration continue des services.Compétences...
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Technicien Support Informatique Multi-Client
il y a 2 semaines
Toulouse, France Experis France Temps pleinTechnicien Support Informatique Multi-Client (H/F) - ToulousePour accompagner notre forte croissance, nous recrutons au sein de notre agence de Toulouse un Technicien Support Informatique Multi-Client (H/F) pour l'un de nos clients basés à Toulouse.Motivé, curieux et polyvalent, capable d'intervenir aussi bien en Helpdesk qu'en proximité....
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Expert en Support Technique Informatique
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France Software & Support Media GmbH Temps pleinNous recherchons un(e) Technicien en Support Informatique pour rejoindre notre équipe de support technique.Votre rôle consiste à répondre aux demandes de nos clients, à analyser les problèmes techniques et à proposer des solutions adaptées.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de support pour garantir la qualité et la...
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Technicien Support Informatique Multi-Client
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinExperis France, un leader dans le domaine de l'accompagnement des entreprises dans leurs projets de transformation, recherche un Technicien Support Informatique Multi-Client pour l'un de ses clients basés à Toulouse.Ce poste consiste à gérer les incidents et les demandes des utilisateurs dans des environnements clients variés, en assurant un...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinTechnicien Support UtilisateursL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse.Compétences requisesAnalyser et résoudre les problèmes techniques et fonctionnelsCommuniquer avec les clients et les utilisateursTravailler avec les ingénieurs...
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Technicien/Technicienne de Support Client
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du posteNous recherchons un technicien/technicienne de support client pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients dans le domaine de l'aéronautique.MissionsAnalyser la configuration de chaque avion pour déterminer leur état avant modificationAnalyser et comparer...
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Technicien/Technicienne Support Client
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du posteNous recherchons un technicien/technicienne de support client pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients, en analysant les configurations d'avions, en comparant les plans avant et après modification, et en définissant les éléments impactés par les...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 4 jours
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinExperis France, une entreprise de services de ressources humaines, recherche un Technicien Support Utilisateurs pour rejoindre son équipe à Toulouse.MissionLe Technicien Support Utilisateurs est responsable de l'analyse et de la résolution des incidents liés à l'ERP de notre client, un grand compte.Compétences requisesConnaissances en base de données...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinTechnicien Support UtilisateursNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support logiciel à Toulouse. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de notre client grand compte.ResponsabilitésAnalyser et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels de la solutionCommuniquer...
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Technicien de support
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France DAHER Temps pleinVous cherchez un défi professionnel stimulant?Nous recherchons un technicien de support expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance aéronautique.Présentation de l'emploiLe technicien de support est la principale interface de production pour résoudre tous les problèmes techniques liés à l'aéronautique.ResponsabilitésÉtudier et...
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Technicien Support N2
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien Support N2Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N2 (F/H) pour une mission d'intérim de 6 mois minimum, à Toulouse.Compétences requisesConnaissance des bonnes pratiques autour de la gestion des services ITAptitudes à diagnostiquer et mettre en oeuvre / appliquer une norme, une règle, une...
Technicien support client
Il y a 2 mois
Technicien support client /Hotliner (Toulouse)
JVM Europe -Ti-Medi , nous sommes un groupe multinational spécialisé en matière de solutions d'automatisation pharmaceutique pour l'hôpital et la pharmacie. Nous recherchons dans le cadre de notre croissance, un Technicien support client (H/F) pour notre bureau situé à Toulouse.
Le technicien hotline est le premier interlocuteur de nos clients lorsqu’ils rencontrent une difficulté, surtout informatique. Il les sauve des bugs, des dysfonctionnements et des mauvaises manipulations. C’est un métier de service et d'assistance technique au client qui demande de grandes capacités d’analyse et une grande maîtrise relationnelle pour gérer au quotidien bon nombre de problèmes et les résoudre. Il assure le support technique et il accompagne aussi les clients dans la prise en main des équipements.
Quelles seront vos missions :
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs (appels téléphoniques, courriels ou tickets de support).
- Poser des questions si c’est nécessaire pour évaluer la difficulté, la panne ou le dysfonctionnement, comprendre sa source et les circonstances.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques liés aux logiciels, matériels informatiques, réseaux et systèmes d'exploitation.
- Guider les utilisateurs dans l'installation et la configuration de logiciels, de périphériques ou de systèmes d'exploitation.
- Prendre la main sur le poste de travail à distance.
- Fournir des instructions claires et concises sur l'utilisation de l'ordinateur et des logiciels.
- Archiver l’action une fois réalisée ou faire remonter le ticket si le problème nécessite une prise en charge plus importante (niveau 2).
- Collaborer avec d'autres techniciens pour résoudre les problèmes plus complexes.
- Documenter les requêtes et les solutions dans une base de données pour créer une référence future.
- Gérer les demandes de support en temps voulu et faire un suivi pour s’assurer de la satisfaction de l'utilisateur.
- Proposer des améliorations et des suggestions pour optimiser les processus de support informatique.
Compétences nécessaires :
Formation de préférence technique et bonnes connaissances informatiques.
Expérience professionnelle dans un poste similaire avec des produits techniques et logiciels.
Niveau moyen d'anglais.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un secteur d'avenir au sein d'une entreprise dynamique, innovante et en pleine croissance, où vous pourrez développer une carrière professionnelle réussie avec des programmes de formation et d’apprentissage continu.
Rémunération selon le marché et l'expérience du candidat.
Télétravail possible sur 1-2 j/semaine.
39h/semaine + astreintes 1 samedi/mois.
Horaires bureau 8:30-20:00 sur 3 équipes.
