Emplois actuels liés à Customer Care Specialist Maritime Import H/F - Marseille e - KUEHNE+NAGEL Global

  • Customer Care Specialist

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Kuehne+Nagel Temps plein

    JOB DESCRIPTION Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des...

  • Titre : Spécialiste du Transport Maritime Import

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Rejoignez notre équipe Qualis Recrutement, expert en recrutement ! Nous recherchons un(e) Agent de Transit Maritime Import (H/F) pour notre client basé à Marseille. Mission : * Négocier les tarifs de transport avec les sous-traitants pour optimiser les coûts. * Établir et transmettre les instructions de traitement opérationnel aux clients et aux...

  • Spécialiste en soins aux clients

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Titre du posteSpécialiste en soins aux clients - Import maritimeDescription du posteNous recherchons un Spécialiste en soins aux clients - Import maritime pour rejoindre notre équipe à Marseille. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, de coordonner les expéditions et de veiller à la satisfaction de nos clients.Compétences et...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skeepers Temps plein

    Customer Care SpecialistRejoignez notre équipe de Customer Care et contribuez à la satisfaction de nos clients!Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en Customer Care qui saura accompagner nos clients dans leurs besoins et leurs attentes. Vous serez en charge de qualifier les demandes des clients, de traiter les tickets avec rigueur et attention, et...

  • Agent de Transit Maritime Import

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Agent de Transit Maritime Import (H/F)Vous aurez pour mission d'organiser et de coordonner le transport de marchandises par voie maritime. Vos principales missions seront : * Négocier les tarifs de transport avec les sous-traitants pour optimiser les coûts. * Établir et transmettre les instructions de traitement opérationnel aux clients et aux...

  • Customer Care Specialist

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skeepers Temps plein

    Customer Care SpecialistRejoignez notre équipe de Customer Care et contribuez à la satisfaction de nos clients!Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en Customer Care qui saura accompagner nos clients dans leurs besoins et leurs attentes. Vous serez en charge de qualifier les demandes des clients, de traiter les tickets avec rigueur et attention, et...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skeepers Temps plein

    Customer Care SpecialistRejoignez l'équipe de Skeepers et devenez un spécialiste du service client !Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Customer Care. Vous serez chargé de qualifier les demandes des clients, de traiter les problèmes avec rigueur et attention, et de garantir un suivi...

  • Agent de Transit Maritime Import

    il y a 2 semaines

    Marseille, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : En tant qu'Agent de Transit Maritime Import (H/F), vous aurez pour mission d'organiser et de coordonner le transport de marchandises par voie maritime. Au poste d'Agent de Transit Maritime Import (H/F), vos principales missions seront : * Négocier les tarifs de transport avec les sous-traitants pour optimiser les coûts....

  • Customer Care Specialist

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skeepers Temps plein

    Contexte et MissionsL'équipe Customer Care joue un rôle essentiel en portant la voix de nos clients au sein de l'entreprise, en relayant leurs retours et suggestions aux différents départements pour favoriser l'amélioration continue de nos produits et services.Vos Missions :Analyser les requêtes des clients afin de fournir les informations...

  • Agent de Transit Maritime Import

    il y a 1 semaine

    Marseille, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : En tant qu'Agent de Transit Maritime Import (H/F), vous aurez pour mission d'organiser et de coordonner le transport de marchandises par voie maritime. Au poste d'Agent de Transit Maritime Import (H/F), vos principales missions seront : * Négocier les tarifs de transport avec les sous-traitants pour optimiser les coûts. * Établir et...

  • Agent de Transit Maritime Import

    il y a 1 semaine

    Marseille, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : En tant qu'Agent de Transit Maritime Import (H/F), vous aurez pour mission d'organiser et de coordonner le transport de marchandises par voie maritime. Au poste d'Agent de Transit Maritime Import (H/F), vos principales missions seront : * Négocier les tarifs de transport avec les sous-traitants pour optimiser les coûts. * Établir et...

  • Agent de Transit Maritime Import

    il y a 1 semaine

    Marseille, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : En tant qu'Agent de Transit Maritime Import (H/F), vous aurez pour mission d'organiser et de coordonner le transport de marchandises par voie maritime. Au poste d'Agent de Transit Maritime Import (H/F), vos principales missions seront : * Négocier les tarifs de transport avec les sous-traitants pour optimiser les coûts. * Établir et...

  • Customer Service Manager

    il y a 1 mois

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    **Qualis**, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) **Customer Service Manager (H/F)** pour un poste en CDI basé à Marseille. Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) **Customer Service Manager (H/F)** pour un poste en CDI basé à Marseille. Au poste de **Customer Service...

  • Responsable Maritime Import

    Il y a 2 mois

    Marseille, France VEDACI Temps plein

    MISSIONS: - Organisation du travail au sein du service - Intégration des fichiers import et création des voyages sur CI5 et ERP interne - Gérer les demandes de transport - Effectuer les demandes de correction des manifestes - Vérification et validation des factures fournisseurs - Relations clients / transitaires / douanes / terminaux - Prises en charge...

  • Spécialiste en soins aux clients

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kuehne+Nagel Temps plein

    RôleNous recherchons pour notre agence de Marseille, un Spécialiste en soins aux clients - Import maritime h/f. Rattaché directement au Responsable du service Maritime au sein de l'agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.Vos responsabilités Gérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec...

  • Customer Care Specialist

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skeepers Temps plein

    Customer Care Job DescriptionAt Skeepers, we're on a mission to connect brands and consumers worldwide through authentic User-Generated Content (UGC) experiences. As a Customer Care Specialist, you'll play a vital role in ensuring our clients receive exceptional support and service.Key Responsibilities:Qualify Client Requests: Analyze client inquiries to...

  • Agent de Transit Maritime Import Export

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Le Bon Candidat Temps plein

    Pour le compte de notre client, nous recherchons un **AGENT DE TRANSIT MARITIME IMPORT/EXPORT H/F** Rôle et Missions: - Gestion du dossier d'exploitation de A à Z sur des marchandises générales cargo et dangereuses - Suivi clientèle - Organisation de la prestation de transport maritime (import / export) - Facturation Le Bon Candidat pour ce poste: -...

  • Agent de Transit Maritime Import

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Le Bon Candidat Temps plein

    Pour l'un de nos clients, une entreprise familiale spécialisée dans le transport et de la logistique, nous recherchons **un Agent de transit maritime Import H/F.** Rôle et Missions: - L'organisation du transport pour des marchandises général cargo à l'import ; - La gestion et le suivi la documentation de l'ouverture dossier à la facturation ; - Le...

  • Customer Service Manager

    il y a 1 mois

    Marseille, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.Au poste de...

Customer Care Specialist Maritime Import H/F

Il y a 3 mois

Marseille e, France KUEHNE+NAGEL Global Temps plein
Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé...
POUR QUELLES RAISONS NOUS REJOINDRE
Rejoindre Kuehne+Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée top employeur 2021 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable, investie et polyvalente, dans un contexte stimulant, nous vous proposons: Rémunération attractive, Intéressement et participation, Parcours d'intégration et formations, tout au long de votre parcours chez Kuehne+Nagel, Possibilités d'évolution en France et à l'international vers différents métiers et filiales du groupe.
A PROPOS DE KUEHNE+NAGEL
Avec environ 79.000 collaborateurs et 1 300 implantations à travers 100 pays, le Groupe Kuehne+Nagel est un des leaders mondiaux du transport et de la logistique
Nous recherchons pour notre agence de Marseille, un Customer Care Specialist - Maritime Import h/f. Rattaché directement au Responsable du service Maritime au sein de l'agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.

  • Gérer la mise en uvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations, Pricing...
  • Définir le plan de transport/création des dossiers conformément aux attentes des clients et assurer la coordination avec les services concernés,
  • tre garant de l'application de la stratégie carrier,
  • tre garant de la marge brute en s'assurant et en contrôlant et en vérifiant les achats-ventes, les encours...
  • Assurer une communication régulière avec le client et leur garantir une visibilité complète sur leurs expéditions grâce aux données collectées,
  • Veiller à la satisfaction des clients et gérer les réclamations le cas échéant,
  • Contribuer à l'amélioration continue en veillant au respect des SOP et des cahiers des charges, en étant un support opérationnel pour les rendez-vous clients,
  • Participer au recouvrement et s'assurer du paiement des créances auprès des clients,
  • Mettre à jour régulièrement les informations dans les systèmes internes, être responsable de la bonne automatisation et de la qualité des rapports de données.
  • De formation transport/logistique,
  • 5 ans d'expérience professionnelle recommandé sur un poste similaire,
  • Connaissance du secteur maritime, maîtrise des incoterms,
  • Doté d'un excellent sens de la relation commerciale,
  • Appétence pour les process et outils informatiques,
  • Pro-actif, autonome, recherche de solutions alternatives et force de proposition,
  • Forte capacité d'adaptation au changement, diplomate, bonnes capacités d'analyse et d'écoute,
  • Esprit d'équipe, bon relationnel et capacité à développer une culture de service,
  • Anglais professionnel.

Contrat : CDI