Technicien informatique
il y a 2 semaines
- Réceptionner et qualifier les demandes utilisateurs portant sur les incidents matériels ou logiciel via l’outil de ticketing.
- Réaliser un diagnostic et fournir à nos clients les solutions et préconisations techniques adaptées.
- Suivre le traitement des tickets jusqu’à leur résolution et effectuer leur mise à jour dans l’outil dédié.
- Informer régulièrement les utilisateurs sur l’état d’avancement de leur dossier.
- Dans les cas les plus complexes, escalader les incidents ou demandes nécessitant une technicité interne.
- Veiller au respect des engagements contractuels fixés avec nos clients (délai de traitement, résolution, ). Poste basé à Balma (Occitanie). Travail en hybride. Rythme d’alternance et présence
En entreprise :
- Du lundi au vendredi.
- Périodes de travail de 8 heures.
- Repos le week-end.
- Travail en journée.
En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois. En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois.
Profil recherché :
- Avoir une expertise qui permet d’établir rapidement un diagnostic, d’identifier la cause d’un incident et d'en assurer la résolution, à distance ou chez les clients.
- Avoir le goût du challenge.
- Savoir travailler en équipe.
- Être persévérant dans la recherche de solutions.
- Montrer de l’appétence et de la curiosité pour les nouvelles technologies.
- Volonté d’apprendre et de progresser. Merci de votre attention. À propos de nousChez OpenClassrooms, nous pensons que tout le monde peut tout apprendre et que tout le monde a quelque chose à partager.Notre mission est de rendre l'éducation accessible : à tous. Partout. Nous contribuons à cette mission depuis 20 ans et continuons de nous efforcer d’atteindre cet objectif. Mathieu Nebra fonde OpenClassrooms à l'âge de 13 ans et est bientôt rejoint par Pierre Dubuc.Nous avons tous de nombreuses responsabilités, développant plus de 50 parcours de formation menant à un diplôme reconnu par l'État français, et avons créé une communauté de plus de 3 millions de membres. SECTEUREnseignement & FormationDATE DE CRÉATION 1999SITE WEB
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Technicien Informatique F/H
il y a 4 semaines
Haute-Garonne, France maten Temps pleinDescriptif du poste Vous êtes à la recherche d'une entreprise qui valorise vos compétences tout en offrant des opportunités de croissance ? Si c'est le cas, rejoignez le service support informatique de notre client, entreprise de premier plan basée dans la région de Toulouse. En tant que Technicien support informatique, votre rôle sera...
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Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms
il y a 1 semaine
Balma, Haute-Garonne, France EP2C ENERGY Temps pleinVous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ? Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales. Support : un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom,...
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Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms
il y a 1 mois
Balma, Haute-Garonne, France EP2C ENERGY Temps pleinVous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ? Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales. Support : un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom,...
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Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms
il y a 24 heures
Balma, Haute-Garonne, France EP2C ENERGY Temps pleinVous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ? Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales. Support : un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom,...
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Technicien Informatique De Proximité F/H
il y a 4 semaines
Haute-Garonne, France maten Temps pleinDescriptif du poste Vous êtes à la recherche d'une entreprise qui valorise vos compétences tout en offrant des opportunités de croissance ? Si c'est le cas, rejoignez le service support informatique de notre client, entreprise de premier plan spécialisée dans le conseil basée dans la région de Toulouse. En tant que Technicien support...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Vernet, Haute-Garonne, France MICHAEL PAGE Temps pleinRecrutez rapidement les meilleurs experts en Informatique avec Michael Page Technology. Nos Consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, Freelance, Management de Transition ou Intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de...
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Technicien informatique de proximité H/F
il y a 2 semaines
Haute-Garonne, France IDEA Temps pleinResponsable et engagé, IDEA est un prestataire indépendant de supply-chain industrielle. Depuis plus de 100 ans, le groupe IDEA déploie des solutions logistiques sur-mesure et globales pour les industriels. Nous intervenons principalement dans les secteurs de l’aéronautique, de l’énergie, de la défense, de la construction navale, de la logistique...
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
Balma, France OpenClassrooms Temps pleinTechnicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien Informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne...
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
Balma, France OpenClassrooms Temps pleinTechnicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien Informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne...
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
Balma, Toulouse, France OpenClassrooms Temps pleinTechnicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien Informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne...
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
Balma, France OpenClassrooms Temps pleinTechnicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien Informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne...
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
Balma, France OpenClassrooms Temps pleinDescription du posteApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien Informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à...
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
Balma, France OpenClassrooms Temps pleinApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien Informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État.Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui...
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Haute-Garonne, France Berger-Levrault Temps pleinVotre future équipe En rejoignant l'équipe de Laetitia , vous faites le pari de la complémentarité . Au sein de la Direction des Services Clients , nous cultivons notre enthousiasme et nous valorisons le travail d'équipe, dans la reconnaissance de la singularité de chacun. Ici, notre ambition partagée est de mener à bien nos projets...
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Marmande, Lot-et-Garonne, France LISI AEROSPACE Temps pleinLe groupe LISI est devenu l'un des leaders mondiaux dans la conception et la fabrication de solutions d'assemblage pour l'industrie. Sa filiale LISI AEROSPACE, équipementier aéronautique de premier rang spécialisé dans la fabrication de pièces de fixation et de composants de structure recherche un Technicien Informatique H/F basé(e) sur notre site...
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Technicien informatique
il y a 1 mois
Marmande, Lot-et-Garonne, France LISI AEROSPACE Temps pleinÀ propos de nous : "Shape & Share Sustainable Links" Telle est notre raison d'être Le groupe LISI est devenu l'un des leaders mondiaux dans la conception et la fabrication de solutions d'assemblage pour l'industrie. Sa filiale LISI AEROSPACE, équipementier aéronautique de premier rang spécialisé dans la fabrication de pièces de fixation et de...
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Agen, Lot-et-Garonne, France Art'Com Bureautique Temps pleinArt’com bureautique est une société basée à Agen, Toulouse et à St Jean de Luz, qui dispense depuis plus de 20 ans son savoir-faire et son expertise dans tous les domaines de fournitures de matériels et services bureautiques auprès des professionnels de l’Aquitaine et de l’Occitanie. Nous nous sommes donnés pour mission d’accompagner...
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Technicien informatique
il y a 1 mois
Agen, Lot-et-Garonne, France Art'Com Bureautique Temps pleinArt’com bureautique est une société basée à Agen, Toulouse et à St Jean de Luz, qui dispense depuis plus de 20 ans son savoir-faire et son expertise dans tous les domaines de fournitures de matériels et services bureautiques auprès des professionnels de l’Aquitaine et de l’Occitanie. Nous nous sommes donnés pour mission d’accompagner...
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technicien informatique
il y a 3 semaines
Haute-Corse, France Espritek Temps pleinNous recherchons un professionnel passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Technicien Informatique Expert Mitel 5000, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation de notre infrastructure Mitel 5000, garantissant un fonctionnement fluide et efficace de notre système de téléphonie...
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Technicien/ne Support Informatique H/F
il y a 2 jours
Haute-Vienne, France Dekra Temps pleinDescription du poste Profil principal : Filière/Métier Direction des Systèmes d'Information - Exploitation / Support utilisateurs Intitulé de l'offre Technicien/ne Support Informatique H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission Le service IT de DEKRA, composé de plus de 600...