Technicien support VIP
il y a 1 mois
Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais
Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP
Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures
Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs
Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
Traitement des actions de support correspondantes
Résoudre les incidents de son domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
Solliciter rapidement les groupes de compétences adéquats si nécessaire et assurer le suivi de la résolution
Conseiller et former les utilisateurs
Alerter sa hiérarchie sur tout incident à fort impact
Suivi des incidents
Effectuer le suivi des sollicitations quel que soit le domaine technique concerné
Exploiter la base d'incidents et de Knowledge Management : relance, consolidation, analyse de tendance, création et mise à jour des fiches de Knowledge Management
Emettre des demandes d'actions préventives et de fond
Assurer des éléments de reporting auprès de son responsable direct
Des missions complémentaires peuvent être confiées au Technicien Support VIP.
Référence de l'offre : b2fkm9uytm
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Technicien support VIP
il y a 1 mois
Saclay, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinPrendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délaisAssurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIPEnregistrer les sollicitations et respecter les procéduresIdentifier et analyser les besoins décrits par les utilisateursConseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfactionTraitement des...
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Technicien support VIP
il y a 1 mois
Saclay, FR ECONOCOM France Temps pleinPrendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délaisAssurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIPEnregistrer les sollicitations et respecter les procéduresIdentifier et analyser les besoins décrits par les utilisateursConseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfactionTraitement...
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Technicien support VIP
il y a 1 mois
Saclay, France Econocom Temps pleinMission Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs Conseiller les utilisateurs et sassurer de leur...
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Technicien support VIP
il y a 4 semaines
Saclay, France ECONOCOM France Temps pleinPrendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délaisAssurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIPEnregistrer les sollicitations et respecter les procéduresIdentifier et analyser les besoins décrits par les utilisateursConseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfactionTraitement...
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Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Saclay, France GROUPE CONNECTT Temps pleinÀ propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à Saclay un Technicien support informatique dans le cadre d'une mission de 10 jours (ASAP).Les missions proposées sont...
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Technicien(ne) support du fonctionnement réacteur nucléaire Orphée
il y a 2 semaines
Saclay, France Cea Temps pleinAu sein du Bureau Support composé de 4 techniciens et d'un chef de bureau, vous avez une vue d'ensemble du fonctionnement de l'installation nucléaire de base de l'INB101. Les fonctions occupées par le candidat sont principalement la gestion documentaire de l'installation en collaboration avec deux autres personnes.Le candidat a en charge la planification...
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Agent / Agente D'accueil Et D'information Sociale
il y a 1 mois
Saclay, France Pôle Emploi Temps pleinPour l'un de nos clients, nous recherchons des agents d'accueil IT, pour un poste basé à Saclay en pré-embauche, démarrage immédiat. Suivi administratif/ - Mise à jour de la CMDB - Suivi administratif des Evènement - Respect des RDV - Reporting - Suivi des stocks et des approvisionnements Accueil des utilisateurs: - Contact personnalisé avec...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 1 mois
Saclay, France Experis France Temps pleinAfin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Saclay (91). De manière plus précise, vos missions seront de : Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs Etablir un diagnostic des incidents rencontrés Guider l’utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail ou prendre...
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Technicien de proximité H/F
il y a 2 jours
Saclay, 91400, France Alesco Temps pleinAlesco recherche pour un de ses clients dans le domaine de l'aérospatial un technicien de proximité N2. En tant que technicien de proximité N2, les missions seront : • Installer, configurer des matériels de l’environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non • Installer, configurer des équipements infra (serveurs,...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Saclay, France PP Temps plein**Description de l'offre**: Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec...
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TECHNICIEN DE FABRICATION
il y a 3 semaines
Saclay, 91400, France MODISTECH Temps pleinLa ligne de service Talent d'Akkodis recherche un(e) technicien(ne) de production pour un poste en CDI. Notre client : groupe international fournisseur incontournable d’instruments de mesures atmosphériques pour l’analyse des profils de vent, grâce à une technologie laser LIDAR (à dominante optique, photonique et électronique). Ses différents...
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Technicien de production
il y a 3 semaines
Saclay, 91400, France MODISTECH Temps pleinVotre mission La ligne de service Talent d'Akkodis recherche un(e) technicien(ne) de production pour un poste en CDI. Notre client : groupe international fournisseur incontournable d’instruments de mesures atmosphériques pour l’analyse des profils de vent, grâce à une technologie laser LIDAR (à dominante optique, photonique et électronique)....
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Chargé de Développement RH ' Prospective
il y a 7 jours
Saclay, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Adjoint au chef de la section électromécanique
il y a 5 jours
Saclay, France Cea Temps pleinLa Section ElectroMécanique (SEM) est constituée d’une équipe de 15 techniciens. sa mission principale est de garantir un fonctionnement optimal des systèmes dans le respect des règles de sécurité et de sûreté. En concertation avec le chef de section, l'adjoint participe à la planification et à la supervision des interventions sur les systèmes...
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Adjoint au chef de la section électromécanique
il y a 5 jours
Saclay, Île-de-France Cea Temps pleinLa Section ElectroMécanique (SEM) est constituée d'une équipe de 15 techniciens. sa mission principale est de garantir un fonctionnement optimal des systèmes dans le respect des règles de sécurité et de sûreté. En concertation avec le chef de section, l'adjoint participe à la planification et à la supervision des interventions sur les systèmes...
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Saclay, France Safran Engineering Services Temps pleinJob Description Dans le cadre de son fort développement Safran Engineering Services souhaite renforcer son Centre de Compétences Mécaniques dans ses activités d'ingénierie de conception et de Justification. Intervenant dans des secteurs de hautes technologies, tels que l'Aéronautique, la Défense, le Spatial et le Transport Terrestre , les...
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Technicien(ne) Senior
il y a 1 mois
Saclay, France Mondelēz International Temps pleinDescription Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. Working as part of a cross functional team, you deliver the RDQ activities required to complete new product development, portfolio maintenance and/or productivity projects with an emphasis on meeting the...
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Technicien(ne) Senior
il y a 1 mois
Saclay, France Mondelēz International Temps pleinDescription Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. Working as part of a cross functional team, you deliver the RDQ activities required to complete new product development, portfolio maintenance and/or productivity projects with an emphasis on meeting the...
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Ingénieur méthodes maintenance
il y a 1 mois
Saclay, France ALTRAD INTERNATIONAL Temps pleinQuelles sont les missions ?Rôle indispensable à l'entreprise, en qualité de Technicien méthodes maintenance, vous participez à l'optimisation de l'organisation et des ressources, en concevant, harmonisant et déployant les outils et méthodes au sein d'un de nos contrats d'assainissement / Démantèlement dans le secteur Nucléaire.Ci-dessous, une liste...
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Ingénieur méthodes maintenance
il y a 1 mois
Saclay, Île-de-France ALTRAD INTERNATIONAL Temps pleinQuelles sont les missions ?Rôle indispensable à l'entreprise, en qualité de Technicien méthodes maintenance, vous participez à l'optimisation de l'organisation et des ressources, en concevant, harmonisant et déployant les outils et méthodes au sein d'un de nos contrats d'assainissement / Démantèlement dans le secteur Nucléaire.Ci-dessous, une liste...