Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

il y a 1 mois


Vitrolles, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement

Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.

Missions exercées en alternance :
  • Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
  • Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
  • Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
  • Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
  • Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
  • Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
  • Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
  • Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.

Profil recherché


  • Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
  • Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
  • Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
  • Permis B souhaité

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.


Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe


Votre pack formation et contrat d'alternance 

En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise 

Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un Mastère Manager de Projets Innovants & Entrepreneuriat et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec My Business School à Marseille.

1 poste à Vitrolles en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.



  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

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  • Vitrolles, France DHL Temps plein

    **DHL Freight recrute en Alternance un**: **Agent d’exploitation et affrètement (H/F) à Marseille**: **Excellence. Simply. Delivered !** Chez DHL FREIGHT, améliorer sans cesse la qualité est l’un de nos objectifs principaux. C’est uniquement de cette manière que nous pourrons continuer à offrir à nos clients un service d’excellence et nos...


  • Vitrolles, France Azur Trucks Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, l’entreprise Expert Location Services, Azur Trucks - Groupe IPPOLITO, recherche un(e) Responsable d’Exploitation H/F, spécialiste dans le domaine de la location de véhicules de voirie pour son établissement situé à Vitrolles. Rattaché(e) à la Directrice Adjointe, le ou la Responsable d’Exploitation est...


  • Vitrolles, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement recherche pour son client, un Responsable d’affaires Exploitation et Maintenance H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé à Vitrolles 13. Rattaché au Responsable d’activité, vous êtes en charge de la bonne gestion et de la rentabilité des contrats en garantissant notamment : la disponibilité des moyens...


  • Vitrolles, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. **STEF **recherche pour sa filiale** de Marseille...


  • Vitrolles, France Advance Emploi Aubagne Temps plein

    Le Groupe Advance est composé d’un réseau d’agences en recrutement CDI, CDD et intérim (Advance Emploi Corse, Pays de Savoie, Grasse, Toulon, Aubagne, Pays d'Aix, Pays d'Arles). Advance Emploi Aubagne, recrute pour son client un Responsable exploitation Transport H/F - Concevoir les processus d'acheminement des marchandises en encadrant les personnels...


  • VITROLLES, France LA POSTE GROUPE Temps plein

    Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts. Vos principales missions seront :Pilotage de l'activité...


  • Vitrolles, France Azur Trucks Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, l’entreprise Expert Location Services, Azur Trucks - Groupe IPPOLITO, recherche un(e) Responsable d’Exploitation H/F, spécialiste dans le domaine de la location de véhicules de voirie pour son établissement situé à Vitrolles. Rattaché(e) à la Directrice Adjointe, le ou la Responsable d’Exploitation est...


  • Vitrolles, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis recrute pour son client basé à Vitrolles, un responsable d'exploitation transit H/F. Vous aurez la mission de piloter la prestation, le transport Aérien/Route et le Customer Service routine et AOG. Une équipe de 20 personnes sera à manager. Vos principales missions seront: - Être le contact principal du client concernant les sujets...


  • Vitrolles, France Adsearch Temps plein

    Responsable d’exploitation (H/F) En bref : Responsable d’exploitation (H/F) - Vitrolles - CDI - 36 000 - 40 000€ - Poste à pourvoir immédiatement - Dynamique - Leadership - Rigoureux Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Anabelle, notre spécialiste...


  • Vitrolles, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement recherche pour son client, un Responsable d’affaires Exploitation et Maintenance H/F dans le cadre d’une embauche en CDI. Le poste est basé à Vitrolles 13. Rattaché au Responsable d’activité, vous êtes en charge de la bonne gestion et de la rentabilité des contrats en garantissant notamment : la disponibilité des...

  • Responsable D’exploitation

    il y a 4 semaines


    Vitrolles, France GEFCO rejoint CEVA Logistics Temps plein

    **Responsable d’exploitation (H/F) **pour notre site de Vitrolles. **Vos responsabilités** Rattaché(e) directement au Directeur de l’agence, le Responsable d’exploitation a pour mission de: **Gestion du service**: - Piloter le déroulement des opérations en fonction des données prévisionnelles disponibles et en évaluant l'impact des variations...


  • Vitrolles, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement recherche pour son client, un Assistant Responsable d’affaires Exploitation et Maintenance H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé à Vitrolles 13. Assistant du chargé d’affaires, vous êtes l'interlocuteur privilégié des correspondants clients pour toutes questions administratives, commerciales et...


  • Vitrolles, France Matthieu Agricole Temps plein

    Descriptif du poste **Responsable d exploitation (H/F) pour notre site de Vitrolles.** Rattaché(e) directement au Directeur de l'agence, le Responsable d'exploitation a pour mission de: Gestion du service: Piloter le déroulement des opérations en fonction des données prévisionnelles disponibles et en évaluant l'impact des variations de flux sur...

  • Responsable Exploitation

    il y a 1 mois


    Vitrolles, France TRANSPORTS NJS FARAMIA Temps plein

    Société familiale spécialisée dans le transport et la logistique sous température dirigée, nous effectuons des prestations de livraisons du dernier kilomètre à l’échelle nationale. Nous avons 160 collaborateurs et 100 véhicules. Engagés en faveur du développement durable, nous affichons notre volonté de baisser notre empreinte carbone et de...


  • Vitrolles, France L'Atelier Antik Temps plein

    _**L'Atelier Antik est une entreprise familiale à taille humaine :)**_ Nous recherchons actuellement notre futur Responsable d'exploitation agroalimentaire (H/F) pour notre laboratoire de production ! Rejoindre L'Atelier Antik, c'est intégrer une équipe dynamique et en constante évolution. En tant que **Responsable d'exploitation (H/F),** vous assurez...


  • Vitrolles, France LOXAM ACCESS Temps plein

    **Description de l'entreprise** LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, l‘évènementiel et l‘industrie. Depuis sa création en 1967, LOXAM n‘a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences implantées sur 30 pays. Constamment...


  • Vitrolles, France Warning Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous aurez pour mission le pilotage de l'activité d'exploitation dans sa globalité, conformément aux objectifs de qualité, de productivité et de sécurité qui vous seront fixés. Pour ce faire, vous aurez en charge le management opérationnel et le pilotage de l'activité, comme suit: - Planifier et gérer les...


  • Vitrolles, Istres, France Domino RH Temps plein

    Domino STAFF Vitrolles recrute pour l'un de ses clients basés à Vitrolles (13), un Responsable d'exploitation Maghreb H/F dans le cadre d'un CDI.Votre mission principale consiste à organiser, contrôler et, si nécessaire, participer activement au traitement des opérations réalisées par votre équipe :-Mettre en place et assurer le bon...


  • Vitrolles, France Loxam Temps plein

    Description de l'entreprise LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, l‘évènementiel et l‘industrie. Depuis sa création en 1967, LOXAM n‘a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences implantées sur 30 pays....