Conseiller client au téléphone en contrat de professionnalisation

il y a 3 semaines


La Garde, France Orange Sa Temps plein
"Vous portez l'expérience client qu'Orange propose à ses clients dans le but de transformer chacun d'eux en un client fidèle." [Fabienne, manager]
Conseiller et vendre
  • Accueillir les clients par téléphone avec le " smile ",
  • Etablir une relation de confiance
  • Les écouter, le comprendre et vous intéresser à leur usages
  • Assister les clients du domaine Entreprises et leur proposer, directement ou en relais, une solution ou une aide à l'usage sur le périmètre de la Mobilité
  • Faire la promotion des services digitaux
  • Travailler en équipe
  • Garantir la protection des données du client
Témoignages
"Le métier de Conseiller Service Client est avant tout un métier d'écoute, d'analyse et de réactivité. Chaque appel ou cas client est différent et je trouve cela très stimulant au quotidien.Un peu à la manière d'un Escape Game, l'idée est d'enquêter pour trouver l'origine du dysfonctionnement dans le but de proposer une solution à notre interlocuteur. Le fait de prendre en charge le client, du début à la fin de la résolution de son dysfonctionnement, permet de découvrir le résultat concret de nos actions. En débloquant la situation de mes clients, je me sens utile et les remerciements récoltés sont le petit plus du métier.Si vous êtes curieux(se) , débrouillard(e) et investi(e) , n'hésitez plus et venez tenter l'expérience  ous avez le niveau Bac " [Adam, ancien CQPT]
"Le métier de Conseiller Client côté technique est un métier très intéressant, qui nécessite de la réflexion afin de résoudre les cas de dysfonctionnements multiples

Profil recherché


Si vous souhaitez vivre et faire vivre une expérience client incomparable dans un monde digital en constante évolution …rejoignez-nous 
Profil
  • La satisfaction client est votre priorité
  • Aisance dans la relation commerciale par téléphone
  • Vous êtes reconnue-e pour votre sens du service, de votre pédagogie
  • Capacités d'analyse et d'argumentation
  • Travailler en équipe c'est naturel 
  • Vous êtes un fan du digital

Présentation de Orange Sa


Vous connaissez Orange : l'opérateur de référence en France, présent dans 29 pays, N°1 sur la qualité des services mobiles pour la 10ieme fois consécutive (source ARCEP) et la 1ere LinkedIn Top Compagnies 2021…..

Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde

Il est au service de près de 186 millions de clients sur les cinq continents, dont les deux tiers sous la marque Orange présence sur 32 pays

La direction Orange Grand Sud-Est représente près de 10 000 salariés sur les départements de la région AuRA, la région Sud (PACA) , et la Corse

Pourquoi ces succès ? Parce que ce qui nous anime au quotidien, c'est de servir nos clients. Chez Orange nous sommes résolument tournés vers l'innovation pour amener le meilleur de la technologie à tous nos clients

Notre vocation à la Direction Accueil Clients Entreprises, c'est de les accompagner et les assister dans leurs usages mobiles, et la transformation digitale de leur entreprise. Nous leur apportons au quotidien des conseils et solutions performantes et adaptées à leur besoin, et assurons un service après-vente premium

  • La Garde, France Orange Business Services Temps plein

    Si vous souhaitez vivre et faire vivre une expérience client incomparable dans un monde digital en constante évolution …rejoignez-nous ! Profil La satisfaction client est votre priorité Aisance dans la relation commerciale par téléphone Vous êtes reconnue-e pour votre sens du service, de votre pédagogie Capacités d'analyse et...


  • La Garde, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange Sa Temps plein

    "Vous portez l'expérience client qu'Orange propose à ses clients dans le but de transformer chacun d'eux en un client fidèle." [Fabienne, manager]Conseiller et vendreAccueillir les clients par téléphone avec le " smile ", Etablir une relation de confianceLes écouter, le comprendre et vous intéresser à leur usagesAssister les clients du domaine...


  • GARDE, France Orange Temps plein

    Mission"Vous portez l'expérience client qu'Orange propose à ses clients dans le but de transformer chacun d'eux en un client fidèle." [Fabienne, manager]Conseiller et vendre- Accueillir les clients par téléphone avec le " smile ",- Etablir une relation de confiance- Les écouter, le comprendre et vous intéresser à leur usages- Assister les...


  • GARDE, 83130, Toulon, France Orange Temps plein

    Mission"Vous portez l'expérience client qu'Orange propose à ses clients dans le but de transformer chacun d'eux en un client fidèle." [Fabienne, manager]Conseiller et vendre- Accueillir les clients par téléphone avec le " smile ",- Etablir une relation de confiance- Les écouter, le comprendre et vous intéresser à leur usages- Assister les...


  • La Mure, France ARC EN CIEL SERVICES Temps plein

    **ARC EN CIEL SERVICES** est une entreprise crée en 2014. Nous accompagnons depuis plusieurs années **des personnes en situation de dépendance et/ou de handicap** dans les actes de la vie quotidienne Notre entreprise ne cesse d’évoluer et compte à ce jour 80 salariés afin d’offrir à nos 320 bénéficiaires la possibilité de **rester chez eux le...


  • Rillieux-la-Pape, France CARREFOUR MARKET Temps plein

    Carrefour Market Rillieux-La-Pape, plus qu’un simple supermarché, c’est un lieu où nous avons à cœur que familles et habitants se retrouvent et trouvent des produits de qualité, une fraicheur exemplaire et de l’écoute client. Rien ne serait possible sans notre équipe qui a un rôle essentiel pour permettre quotidiennement à nos clients de...

  • Conseiller Vendeur

    il y a 4 semaines


    La Couronne, France Générale de Téléphone Temps plein

    Référence: 2023-3173 **Description du poste** - **Contrat **: CDI - **Localisation du poste **: La Couronne **Mission et Profil** **Libérez votre talent chez Orange Générale de téléphone !** Générale de téléphone, filiale du groupe Orange, commercialise dans ses magasins l’ensemble des produits et services de téléphonie Grand Public et...


  • La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps plein

    SAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute 1 CONSEILLER CLIENTS PAR TELEPHONE sur LA CIOTAT en CDD de début MAI a SEPTEMBRE. Votre mission: - Gerer les appels entrants des clients (EN MOYENNE 80 appels/ jour) - Informations / Conseils / Ventes et Gestion de litiges par téléphone - Le but etant de finaliser des ventes par telephone Salaire : 1828 €...


  • La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps plein

    SAMSIC EMPLOI LA COTAT recrute en CDD des conseillers clients pour travailler au sein d'un service clientele / call center sur LA CIOTAT. Votre mission: - Gerer les appels entrants des clients (EN MOYENNE 80 appels/ jour) - Informations / Conseils / Ventes et Gestion de litiges et réclamations par téléphone - Le but etant de finaliser des ventes par...

  • Conseiller Vendeur

    il y a 4 semaines


    La Mure, France Générale de Téléphone Temps plein

    Référence: 2023-3795 - **#gdtboost** **Description du poste** - **Contrat**: CDI - **Localisation du poste**: La Mure (38) **Mission et Profil** **Vous avez votre place chez nous !** Nous sommes déjà plus de 2000 conseillers(ères) de vente à proposer dans nos 200 magasins l’ensemble des produits et services de téléphonie Grand Public et...


  • La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps plein

    SAMSIC EMPLOI LA COTAT recrute en CDI 1 conseiller client pour travailler au sein d'un plateau call center sur LA CIOTAT. Votre mission: - Gerer les appels entrants des clients (EN MOYENNE 80 appels/ jour) - Informations / Conseils / Ventes et Gestion de litiges par téléphone - Le but etant de finaliser des ventes par telephone **Profil...


  • La Seyne-sur-Mer, France Générale de Téléphone Temps plein

    Référence: 2023-3608 - #SPNSGDT2 **Description du poste** - **Contrat**: Contrat d'apprentissage - **Localisation du poste**: La Seyne sur Mer **Mission et Profil** **Vous avez votre place chez nous !** Nous sommes déjà plus de 2000 conseillers(ères) de vente à proposer dans nos 200 magasins l’ensemble des produits et services de téléphonie Grand...


  • Vaison-la-Romaine, France Capfun Carpe Diem Temps plein

    **Deviens Animateur professionnel (H/F) au sein de nos Campings** Contrat de professionnalisation pour une durée de 6 mois (du 1er mars 2023 au 31 aout 2023). 6 semaines de formation à l’école The Village, tu apprendras les bases du métier et découvriras l’univers Capfun. 5 mois de saison en tant que Super animateur(trice) dans un camping avec...


  • Rillieux-la-Pape, France GEIQ TP Temps plein

    Le GEIQ TP recherche un constructeur en canalisations (H/F). Vous participerez à la pose de réseaux d’eau potable, eaux usées et eaux pluviales sur des chantiers de l’agglomération lyonnaise. Vous effectuerez des travaux de terrassement, tranchées, pose de canalisations, branchements, raccords,... Vous bénéficierez de 11 semaines de formation en...


  • Vaison-la-Romaine, France Capfun Carpe Diem Temps plein

    **Deviens Animateur professionnel (H/F) au sein de nos Campings** Contrat de professionnalisation pour une durée de 6 mois (du 1er mars 2023 au 31 aout 2023). 6 semaines de formation à l’école The Village, tu apprendras les bases du métier et découvriras l’univers Capfun. 5 mois de saison en tant que Super animateur(trice) dans un camping avec...


  • Vaison-la-Romaine, France Capfun Carpe Diem Temps plein

    **Deviens Animateur professionnel (H/F) au sein de nos Campings** Contrat de professionnalisation pour une durée de 6 mois (du 6 mars 2023 au 31 aout 2023). 6 semaines de formation à l’école The Village, tu apprendras les bases du métier et découvriras l’univers Capfun. 5 mois de saison en tant que Super animateur(trice) dans un camping avec une...


  • Vaison-la-Romaine, France Capfun Carpe Diem Temps plein

    **Deviens Animateur professionnel (H/F) au sein de nos Campings** Contrat de professionnalisation pour une durée de 6 mois (De fin février à Septembre 2024) 6 semaines de formation à l’école The Village, tu apprendras les bases du métier et découvriras l’univers Capfun (Du 19 février au 29 mars 2024) 5 mois de saison en tant que Super...


  • Aire-sur-la-Lys, France Pigier Temps plein

    L'école Pigier Performance Lens recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant intégrer la formation , Titre Certifié RNCP niveau 6.Pour notre partenaire, opérateur de téléphonie mobile, sur le secteur de Cambrai, nous recherchons un.e Conseiller.ère évolutif.ve en alternance.En contrat de professionnalisation, vous...


  • Port-la-Nouvelle, France CAPFUN COTE VERMEILLE Temps plein

    **Deviens Animateur professionnel (H/F) au sein de nos Campings** Contrat de professionnalisation pour une durée de 6 mois (du 1er mars 2023 au 1er septembre 2023). 6 semaines de formation à l’école The Village, tu apprendras les bases du métier et découvriras l’univers Capfun. 5 mois de saison en tant que Super animateur(trice) dans un camping...

  • Conseillers clients

    Il y a 2 mois


    La Défense, France Pigier Temps plein

    MISSIONS :Au sein du magasin et rattaché(e) à l’équipe d’encadrement du magasin, vous aurez en charge l’accueil et l’accompagnement des clients. Au sein du rayon, votre connaissance des produits et votre polyvalence vous assurent la maîtrise de votre métier de vente conseil. Vous contribuez à la croissance du chiffre d’affaires.La qualité de...