Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)
il y a 4 semaines
En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.
Missions exercées en alternance :- Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
- Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
- Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
- Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
- Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
- Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
- Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
- Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.
Profil recherché
- Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
- Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
- Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
- Permis B souhaité
*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.
Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe
Votre pack formation et contrat d'alternance
En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise
Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.
La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un Mastère Manager de Projets Innovants & Entrepreneuriat et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec My Business School à Fréjus.
1 poste à Les Arcs en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.
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Thonon-les-Bains, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinEn plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...
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SAINT DENIS LES SENS, France LA POSTE GROUPE Temps pleinFormaposte c'est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste. Vous rejoindrez la Branche Service Courrier et Colis du Groupe La Poste. Contexte Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) pilote l'activité de collecte et de distribution du...
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Responsable exploitation
il y a 3 semaines
Les Pennes-Mirabeau, France Formaposte Sud-Est Careers Temps pleinPourquoi choisir cette formation ?Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le domaine de la gestion des opérations (approvisionnement, logistique, distribution, etc…) et du pilotage des organisations associées à la gestion des flux. Vous obtiendrez un diplôme de niveau 7 reconnu par l’Etat.Pendant 24 mois, vous...
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Responsable Exploitation Service Client en Alternance H/F
il y a 3 jours
ARCS, France LA POSTE GROUPE Temps pleinAu sein d'une plateforme de distribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts. Vos principales missions seront :Pilotage de l'activité...
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Alternance - Responsable Action Commerciale (H/F)
il y a 1 mois
Les Arcs, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinAu sein d'une plateforme de distribution courrier, vous animez et accompagnez les facteurs dans l'appropriation et la mise en œuvre de la démarche commerciale sur les nouveaux services . Vous construisez et déployez des campagnes commerciales puis analysez les résultats. Vous développez le chiffre d'affaires courrier en prospectant auprès des clients...
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Responsable Exploitation Et Services
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Talents Immobiliers Temps plein**Description de l'entreprise**: Notre cabinet de recrutement spécialisé dans l'Immobilier vous accompagne pour vos recrutements auprès de différents acteurs du secteur comme les Promoteurs immobiliers, Fonciers, Bailleurs sociaux, Sociétés d'administration de biens immobiliers, Sociétés de conseil en Immobilier d'entreprise, etc **Description du...
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Responsable D'exploitation Et Services
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France AVELTYS Temps pleinDescription de l'entreprise Le groupe **ALTYN** est un **acteur indépendant et engagé dans le conseil, l'ingénierie, les services et les travaux** **liés à la transition énergétique, environnementale et numérique des bâtiments et des territoires. Notre vocation est de concevoir, construire, réhabiliter et exploiter les bâtiments, équipements et...
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Coordinateur D'exploitation
il y a 4 semaines
Les Arcs, France Samsic Emploi - Draguignan Temps pleinNotre client, spécialisé dans le transport à température dirigée recrute dans le cadre de son développement un(e) Coordinateur(trice) d'exploitation (H/F) Vos missions seront les suivantes: - **Gestion et supervisation des ressources**: S’assure que les véhicules sont tous équipés, correctement, et assure la gestion des systèmes Koovea (systeme...
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Apprentis - Adjoint de Direction (H/F)
il y a 1 mois
Les Arcs, France ACADEMIE DU TOURISME Temps pleinLe Groupe **Appart’City **est **n°1** des appart-hôtels Français avec une centaine d’établissements en Europe. En partenariat avec l’Académie du Tourisme, le groupe recherche **un APPRENTIS pour un poste de Responsable d’établissement touristique H/F** afin d’intégrer une aventure humaine. Vous avez **entre 18 et 29 ans** et vous êtes en...
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Responsable D'exploitation
il y a 1 mois
Les Arcs, France Bolloré Group Temps pleinLa gestion opérationnelle: - Préparer et planifier les ressources (humaines, techniques, budgétaires) nécessaires à l'activités - Diriger et superviser le travail des équipes - Contrôler le respect des règles et procédures obligatoires notamment les règles de qualité, sécurité, environnement, sureté et juridique - Suivre les fournisseurs et...
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Responsable de Rayon Boulangerie
il y a 1 mois
Les Arcs, France Vidal Associates Temps pleinVIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres managers et de spécialistes dans le secteur de la distribution en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable de rayon Boulangerie / Pâtisserie basé - Les Arcs (H/F) Appartenant à un groupe français reconnu, notre client est un acteur indépendant...
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Responsable du Service Clients H/F
il y a 3 jours
CHANTELOUP LES VIGNES, France Adecco Temps pleinVotre missionNous recherchons pour l'un de nos clients basé à Chanteloup les Vignes (78) un responsable service client (H/F) en CDI ! Vos missions :- Rédaction de la revue des offres avec spécifications- Rédaction des devis et des offres clients- Développement de la relation client- Pilotage des indicateur lié à l'activité- Gestion des...
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Employé Exploitation
Il y a 2 mois
Les Arcs, France GLS Temps pleinCDI - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun diplôme, CEP ou BEPC - Employé d'exploitation F/H Notre réussite est la vôtre, partageons-là ! **Mission**: **Vous souhaitez travailler pour une entreprise dynamique, innovante et engagée ?** **Alors rejoignez les équipes de GLS France et relevons ensemble les défis de demain...
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responsable service client
il y a 1 mois
Chanteloup-les-Vignes, Île-de-France Start People POLE SOURCING Temps pleinStart People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le traitement thermique un RESPONSABLE SERVICE CLIENT (H/F), pour un poste en CDI basé à CHANTELOUP LES VIGNES (78). Vous serez le relais des clients au sein du site et devrez veiller à la satisfaction des besoins clients en termes de qualité,...
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Alternant Responsable Formation
il y a 1 mois
Les Arcs, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationDirection régionale — 7420.0 km ZAC des Bréguières. 600 RD255 83460 LES ARCS SUR ARGENS - Type de contratAlternant - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéRessources Humaines - Numéro de référence388591 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est veiller à la sécurité de...
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Responsable de L'action Commerciale en Alternance
il y a 1 mois
Les Arcs, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Assistant D'exploitation
Il y a 2 mois
Challes-les-Eaux, France Yace School Temps plein**Type de poste**: Assistant d’exploitation **Type de contrat**: Contrat en alternance **Secteur**: Immobilier Notre école de commerce YACE SCHOOL recrute un assistant d’exploitation (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire. Vos missions - Gérer les appels entrants et sortants - Gestion des plannings - Prises de RDV -...
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Employé Service Clients
il y a 1 mois
Villars-les-Dombes, France KELTIS Temps pleinKELTIS, Cabinet de recrutement implanté sur la Région Rhône-Alpes Auvergne, recherche pour sa division transport, un** Employé Service Clients H/F**, pour son client localisé dans l'Ain. Rattaché au Responsable de service, vous assurez le suivi et le traitement des réclamations clients, et participez à la leur satisfaction et fidélisation. Vos...
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Responsable D'exploitation
il y a 1 mois
Les Herbiers, France Hervouet France Temps pleinVous voulez intégrer une entreprise dynamique, bienveillante et à l’écoute de ses salariés ? Ensemble, nous pouvons avancer dans le transport de voyageurs de demain. Venez rejoindre notre entreprise familiale HERVOUET FRANCE ! Nous recherchons **un(e) Responsable d’exploitation en CDI**, poste à pourvoir aux Herbiers (85). **Présentation du...
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Assistant Commercial en Alternance
il y a 4 semaines
Les Arcs, France fit and move Temps pleinNous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) alternance pour rejoindre notre équipe. - Assurer le suivi des paiements et des factures - Prendre en charge l’accueil des prospects et des clients - Gérer et développer un portefeuille de prospects et clients - Assurer la bonne tenue de la salle - Garantir une visibilité de qualité et en quantité sur...