Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

il y a 5 jours


Tarbes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement

Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.

Missions exercées en alternance :
  • Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
  • Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
  • Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
  • Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
  • Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
  • Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
  • Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
  • Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.

Profil recherché


  • Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
  • Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
  • Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
  • Permis B souhaité

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.


Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe


Votre pack formation et contrat d'alternance 

En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise 

Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un MBA Management de la Supply Chain et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec MBWAY Toulouse.

1 poste à Tarbes en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.



  • Tarbes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

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  • Tarbes, Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

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  • Responsable exploitation F/H

    il y a 4 semaines


    Tarbes, France Keolis Temps plein

    [[RESPONSABLE EXPLOITATION H/F]]  Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la...

  • Responsable exploitation F/H

    il y a 4 semaines


    Tarbes, France Keolis Temps plein

    [[RESPONSABLE EXPLOITATION H/F]]  Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la...


  • Tarbes, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Angoulême, école supérieur de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BACHELOR CGCo (Chargé de Gestion Commerciale ) sur un poste de Commercial H/F dans le domaine du sport et plus précisément de l'électro musculation pour la...


  • Tarbes, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Angoulême, Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) employé(e) de libre-service dans une grande surface alimentaire, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer une formation de niveau 4 (BAC) en alternance dans les domaines du commerce et de la vente sur...


  • Tarbes, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Angoulême, Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) employé(e) de libre-service dans une grande surface alimentaire, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer une formation de niveau 4 (BAC) en alternance dans les domaines du commerce et de la vente sur...

  • Responsable d'Exploitation

    il y a 4 semaines


    Tarbes, France Chronopost Temps plein

    Missions principales Qui sommes-nous ? Leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg ! (BtoB, BtoC et CtoC), avec le réseau opérationnel le plus dense du marché, nous livrons plus de 800 000 colis chaque jour en France et vers 230 pays. Une forte croissance depuis plusieurs années, rentable et maîtrisée. Nous déployons des moyens...

  • Responsable d'Exploitation

    il y a 4 semaines


    Tarbes, France Chronopost Temps plein

    Missions principales Qui sommes-nous ? Leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg ! (BtoB, BtoC et CtoC), avec le réseau opérationnel le plus dense du marché, nous livrons plus de 800 000 colis chaque jour en France et vers 230 pays. Une forte croissance depuis plusieurs années, rentable et maîtrisée. Nous déployons des moyens...


  • Tarbes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'une agence, le conseiller clients professionnels de proximité (H/F) est un moteur clé pour le développement et la fidélisation de la clientèle professionnelle de La Poste Groupe. Référent sur sa zone de marché, il développe le chiffre d'affaires et exploite le potentiel commercial de son secteur tout en garantissant l'atteinte des...


  • Tarbes, Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'une agence, le conseiller clients professionnels de proximité (H/F) est un moteur clé pour le développement et la fidélisation de la clientèle professionnelle de La Poste Groupe. Référent sur sa zone de marché, il développe le chiffre d'affaires et exploite le potentiel commercial de son secteur tout en garantissant l'atteinte des...


  • Tarbes, France Talents Construction Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre client, un spécialiste de la performance énergétique, un RESPONSABLE D'EXPLOITATION CVC H/F.Rattaché à l'antenne locale située à TARBES, vous aurez en charge les missions suivantes :* Management de l'équipe de techniciens (20 personnes environ)* Veiller au respect des procédure de la...


  • Tarbes, Occitanie, France Daher LLC Temps plein

    Coordinateur Supply Chain Clients (H/F) Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? Coordinateur Supply Chain Clients (H/F) Type de contrat CDI Présentation de l'emploi Vous êtes en interface avec les services techniques supports, et vous êtes en charge de définir les flux logistiques et coordonner les activités liées aux services bulletins....


  • Tarbes, France OpenClassrooms Temps plein

    Responsable en sécurité des systèmes d'information - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Responsable en sécurité des systèmes d'information - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations...


  • Tarbes, France OpenClassrooms Temps plein

    Responsable en sécurité des systèmes d'information - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Responsable en sécurité des systèmes d'information - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations...


  • Tarbes, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Responsable en sécurité des systèmes d'information - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette...


  • Tarbes, Occitanie, France Co-Efficience Temps plein

    Consultante en recrutement spécialisée sur les métiers techniques, je suis à la recherche d'un(e) Responsable Qualité Clients H/F en CDI.Ce poste est basé à Tarbes (65).En tant que Responsable Qualité Clients en secteur industriel, multi clients, multisecteurs aéronautique, énergie et nucléaire, vos missions sont :- Garantir le niveau de qualité...

  • Attaché d'exploitation F∕H

    il y a 4 semaines


    Tarbes, Occitanie, France Veolia Environnement Sa Temps plein

    L'Activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia Région SUD OUEST, recherche un(e) Attaché(e) d'Exploitation.Au sein du Pôle Landes Pyrénées, l'Unité opérationnelle des Hautes-Pyrénées basée à Tarbes est spécialisée dans les activités de Services aux Collectivités (Collecte des déchets en porte à porte et en apport volontaire) et...


  • Tarbes, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur...

  • Attaché d'exploitation F∕H

    il y a 4 semaines


    Tarbes, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur...