Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

il y a 3 semaines


Tarbes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement

Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.

Missions exercées en alternance :
  • Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
  • Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
  • Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
  • Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
  • Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
  • Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
  • Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
  • Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.

Profil recherché


  • Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
  • Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
  • Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
  • Permis B souhaité

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.


Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe


Votre pack formation et contrat d'alternance 

En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise 

Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un MBA Management de la Supply Chain et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec MBWAY Toulouse.

1 poste à Tarbes en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.



  • Tarbes, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Metz, Ecole Supérieure de l'Alternance est présent en Lorraine depuis 2018, et plus précisément à Metz depuis 2021 ! Le réseau Groupe Alternance compte en 2023 plus de 70 écoles dans toute la France et forme plus de 11 000 étudiants en alternance chaque année à travers la France ! La force du Groupe se résume en 3 valeurs :...


  • Tarbes, France Kiloutou Temps plein

    Descriptif de l'offre Rattaché.e au / à la Directeur.trice d’agence, vous êtes responsable du reconditionnement et de l’équipement des bâtiments modulaires dans le respect de la qualité requise et des plans vendus au client.  En ce sens, vos principales missions sont :  de garantir la préparation, le reconditionnement, l’habillage et...


  • Tarbes, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur...


  • Tarbes, France KFC Temps plein

    Découvrir l’histoire du Crewstillant … KFC (Kentucky Fried Chicken) est une chaîne de restauration rapide internationale célèbre pour la figure emblématique de son fondateur : le Colonel Sanders, inventeur du fameux poulet CRISPY. Aujourd’hui plus de 14 000 collaborateurs travaillent déjà pour notre enseigne et nous recherchons activement de...


  • Tarbes, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise A propos de Veolia Le Groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui...


  • Tarbes, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Pau, Centre de Formation des Apprentis nouvellement implanté sur la région recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (niv 5) en alternance sur un poste d'attaché(e) commercial dans un complexe de loisirs. Vous serez amené(e)...


  • Tarbes, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    La mission Enjeux Le développement des assurances de biens et de personnes est un enjeu stratégique du Crédit Agricole Nord de France et permet d’apporter une réponse essentielle à nos clients dans leur protection, celle de leur famille et de leurs biens au quotidien. Au sein de la Caisse régionale et de la Direction de la Transformation du...


  • Tarbes, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner sur la téléphonie mobile en France, un Assistant Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 Bac+2,Bachelor Bac+3 ou Mastère...


  • Tarbes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'une plateforme de distribution courrier, votre principale mission est d'assister et de conseiller en tant qu'expert technique, le directeur d'établissement et son équipe dans toutes les étapes d'une réorganisation de la plateforme. Vos projets rentrent dans le cadre de l'optimisation des organisations de la distribution en prenant en compte les...


  • Tarbes, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Pau recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, 4 conseillers (ères) de vente pour une papeterie dans le cadre d'un BTS MCO. Les missions Les missions : Réception de marchandise Mise en rayon Conseil client Vente Encaissement Profil recherché Les qualités attendues: Bon relationnel Avenant Motivation Envie d'apprendre


  • Tarbes, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Pau recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, 4 conseillers (ères) de vente pour une papeterie dans le cadre d'un TP CV. Les missions Les missions : Réception de marchandise Mise en rayon Conseil client Vente Encaissement Profil recherché Les qualités attendues: Bon relationnel Avenant Motivation Envie d'apprendre

  • Attaché d'exploitation F∕H

    il y a 3 semaines


    Tarbes, France Veolia Environnement Sa Temps plein

    L’Activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia Région SUD OUEST, recherche un(e) Attaché(e) d'Exploitation.Au sein du Pôle Landes Pyrénées, l'Unité opérationnelle des Hautes-Pyrénées basée à Tarbes est spécialisée dans les activités de Services aux Collectivités (Collecte des déchets en porte à porte et en apport volontaire)...

  • Assistant service clients F/H

    il y a 3 semaines


    Tarbes, France Synergie Tarbes Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...


  • Tarbes, France ENGIE Temps plein

    GRDF recrute un(e) Technicien.ne Gaz en alternance ! Bac Pro TG – Technicien Gaz (H/F) Site de travail basé à Tarbes (65) Dès la rentrée de septembre 2024 En partenariat avec le CFA de Sixte-Vignon Qui sommes-nous ? GRDF est le gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel et renouvelable en France, chargé de l’entretien, de la...


  • Tarbes, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps plein

    Chez Decathlon l’alternance est au cœur de nos préoccupations. Riche de plus de 300 métiers regroupés dans 8 filières, Decathlon te permettra d’acquérir un grand nombre de compétences humaines et professionnelles dans le secteur qui t’attire. Si tu es étudiant(e), passionné(e) de sport, que tu aimes les challenges et que tu souhaites te...


  • Tarbes, France CO EFFICIENCE Temps plein

    Consultante en recrutement spécialisée sur les métiers techniques, je suis à la recherche d'un(e) Responsable Qualité Clients H/F en CDI. Ce poste est basé à Tarbes (65). En tant que Responsable Qualité Clients en secteur industriel, multi clients, multisecteurs aéronautique, énergie et nucléaire, vos missions sont:- Garantir le niveau de...


  • Tarbes, France Pigier Temps plein

    Notre école recrute pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) responsable de salle en alternance dans le cadre de la préparation du ou du .Missions : Accompagné(e) au quotidien par ton/ta tuteur(trice), tu seras formé(e) à l’animation de ton équipe de serveurs(ses) pour apporter une TOP qualité de service à nos clients, dans l'ambiance...


  • Tarbes, France VALEXANE Temps plein

    Quelques mots sur notre client : Quelques mots sur notre client: Sous le nom d'une enseigne spécialisée et reconnue, notre client développe un concept de magasins qui réunit sur la même surface de vente plusieurs commerçants proposant une offre commerciale complémentaire et qualitative. Cette organisation, très particulière et novatrice,...


  • Tarbes, France DAHER Temps plein

    Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? Nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire de Vente et Service Client (H/F) Type de contrat Permanent Présentation de l'emploi TO TRANSLATE Présentation de Daher Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher a réalisé un chiffre d’affaires de 1,65 milliard...

  • Agent d exploitation H/F

    il y a 1 mois


    Tarbes, France Petit Forestier Temps plein

    Vous travaillez au sein de ZEFIRENT , filiale du groupe PETIT FORESTIER dédiée à la location de 5 gammes de véhicules : sec, brasseur, environnement, frigorifique et hygiène. un réseau de 12 agences en France et plus de 240 collaborateurs, avec des équipes techniques qui œuvrent pour la satisfaction de nos clients. Rattaché hiérarchiquement au...