Unified Communication Specialist
il y a 1 mois
Le spécialiste en communication unifiée assure le leadership technique et la mise en œuvre des services de messagerie (solution Microsoft 365) et de la sécurité liée aux services de messagerie.
La communication unifiée comprend tous les types d’objets et de processus de messagerie (UserMailbox, SharedMailbox, Room, Archive). Le cycle de vie des objets de messagerie, la sécurité de la messagerie (c’est-à-dire le filtrage) et l’interaction de l’application avec le protocole de messagerie font également partie du champ d’application de la communication unifiée.
La gestion de la gouvernance et des services est une fonction clé pour un spécialiste des communications unifiées, qui crée une vue d’ensemble de la fourniture de services et améliore la manière de fournir, de soutenir et de développer les services.
Rôles, responsabilités et compétences clés
✓ Gérer les interconnexions de la messagerie avec d’autres technologies telles que Teams, Active Directory, SharePoint, Office 365, les appareils mobiles, les systèmes audiovisuels, les applications.
✓ Gérer les services de messagerie (M365/ Exchange), y compris le filtrage du courrier (comme la solution de filtrage IronPort / M365).
✓ Connaissance du langage Powershell et de l’automatisation (Azure Automation)
✓ Support des opérations quotidiennes et des projets pour la communication unifiée (Mail, Teams, et services connexes).
✓ Réunit les exigences techniques et traduit les exigences en capacités matérielles et logicielles.
✓ Communiquer l’orientation de l’architecture technique et coordonner les analyses de validation technique du concept.
✓ Responsable de la stratégie des services de communication et de l’architecture technologique de l’infrastructure
✓ Assurer la liaison avec d’autres entités informatiques mondiales (infrastructure, centre de données, fonctions informatiques d’entreprise) et les parties prenantes de l’entreprise pour garantir l’alignement des services de réseau sur les besoins de l’entreprise du groupe.
✓ Diriger la mise en œuvre de l’infrastructure, le réglage, le plan de maintenance et la conformité dans le contexte ISO/TISAX.
✓ Diagnostique les problèmes, recherche des solutions et coordonne la résolution des problèmes.
✓ Conçoit et configure les politiques d’utilisation des services de courrier et la structure de gouvernance.
✓ Fournir à tout moment une vision approfondie des produits et des performances, une analyse de l’évolution des technologies et des fournisseurs, de la concurrence, de la dynamique du marché et des principaux développements dans le domaine des communications unifiées.
✓ Agir en tant qu’expert en la matière en ce qui concerne la concurrence et le marché.
✓ Agir en tant que facilitateur/médiateur parmi les équipes interfonctionnelles qui doivent travailler ensemble.
✓ Assurer le fonctionnement optimal de tous les services de courrier et du flux de travail.
Vous avez une bonne connaissance de la gestion des licences et des fournisseurs.
✓ Appliquer les politiques et procédures de maintien de la sécurité et de l’intégrité du système et veiller à ce que le système réponde aux exigences en matière de disponibilité et de reprise après sinistre.
Les services d’assistance à la clientèle et les services d’assistance à la clientèle sont assurés par le personnel de l’entreprise.
✓ Effectuer les changements normalisés selon le calendrier prévu
✓ Gérer les incidents majeurs en les signalant et en les faisant remonter conformément aux lignes directrices documentées.
✓ Documenter et élaborer des rapports pour les services
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Talent Acquisition Specialist
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