![Flatchr](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Customer Care Specialist
il y a 1 mois
**Flatchr c'est** : une Startup dans la RHTech qui a développé un logiciel de recrutement très innovant aidant les entreprises à trouver les meilleurs talents
(On te montrera l'outil, promis)
C’est aussi une équipe survoltée qui a la "Poulpe attitude" -> agilité, adaptabilité, créativité et excellence.
En tant qu'expert.e Produit, tu es au croisement de toutes les équipes, pour assurer l'assistance aux clients et leur satisfaction
**Tes missions**:
- Gestion du chat et des appels dédiés au Service.
- Qualifier les problèmes (incidents, mauvaise utilisation du produit, mauvaise compréhension client...),
- Lancer les actions de support correspondantes (diagnostic, identification, formulation, suivre la résolution),
- Assurer le suivi et les retours aux utilisateurs.
- Assurer la mise à jour des différents supports de formation : FAQ par exemple ;
- Recenser et analyser les besoins du client ; améliorer les moyens de communication ;
- Détecter des opportunités commerciales auprès des clients et communiquer ces informations au Commerciaux ou CSM, selon le besoin.
**Tes qualités clés**:
Force de proposition -> Tu devras améliorer et optimiser les nouveaux process support client pour offrir une expérience unique.
Rigueur -> Les montages vidéos et tâches rédactionnelles auxquels auront accès les clients sont entre tes mains.
Tu fais preuve d'autonomie, de pédagogie, d’écoute et de dynamisme.
Tu as une expérience significative d’au moins un an en support.
**Les avantages**
Des collègues incroyables
Des bureaux très sympas de 700m2
Teambuilding
Boissons et gourmandises à volonté
Carte tickets restaurant Swile
Mutuelle Alan ❤️
Prise en charge des frais de transport à hauteur de 50%
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Customer Care Agent Bilingue Néerlandais 25-30k
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France StockPro Temps plein**La Mission** En tant que membre du Customer Care, vous rejoindrez un pôle en pleine évolution vers l'international et participerez à son évolution tout au long de votre expérience au sein de StockPro. Vos différentes missions seront les suivantes: - Traiter les demandes entrantes (inbound) nationales et internationales de la part de nos clients -...
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Alternant Customer Care
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France MyBeezBox Temps pleinAfin de devenir le leader européen des solutions SaaS génératrices de revenus pour les hôtels et restaurants, MyBeezBox recherche un Lead développeur Python Full Stack. Notre produit : une solution clé en main permettant aux professionnels du tourisme de vendre, directement depuis leur site internet, leur propre offre de bons cadeaux et prestations...
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Alternant Customer Care
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France MyBeezBox Temps pleinAfin de devenir le leader européen des solutions SaaS génératrices de revenus pour les hôtels et restaurants, MyBeezBox recherche un Lead développeur Python Full Stack. Notre produit : une solution clé en main permettant aux professionnels du tourisme de vendre, directement depuis leur site internet, leur propre offre de bons cadeaux et prestations...
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Alternant Customer Care
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France MyBeezBox Temps pleinAfin de devenir le leader européen des solutions SaaS génératrices de revenus pour les hôtels et restaurants, MyBeezBox recherche un Lead développeur Python Full Stack. Notre produit : une solution clé en main permettant aux professionnels du tourisme de vendre, directement depuis leur site internet, leur propre offre de bons cadeaux et prestations...
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Customer Support Specialist
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Flatchr Temps plein**Flatchr c'est quoi ?** Une scale-up animée par sa mission : aider les entreprises à recruter l'équipe de leur rêves et de manière collaborative grâce à une équipe soudée et douée Au quotidien, nous accompagnons à tous les niveaux du processus de recrutement les petites ou les grandes entreprises en leur proposant un outil ergonomique, facile et...
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Customer Success Specialist
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France MyTrooperS Temps pleinUne société en croissance implique des opérations bien gérées ! Et bonne nouvelle à ce poste on cherche quelqu'un. MyTrooperS c'est de la **mise en relation** entre une communauté de transporteurs et des clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels. Tout cela grâce à une **technologie innovante** Made in MyTrooperS ! Le rôle de...
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Customer Care Operator
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, France Dièse Finance Temps pleinDescription du poste **Filière métier**: - Support client **Intitulé du poste**: - Customer Care Operator F/H/NB **Type contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Description de la mission**: En tant que Customer Care Operator, vous allez: - Traiter et analyser les tickets entrants envoyés par les clients via notre plateforme Zendesk ; -...
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Alternant - Assistant Chef de projet - Customer Care – Multibrands (H/F)
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France CFAO Temps pleinDescription de l'entreprise :Avec le plus large réseau de distribution automobile en Afrique, nous proposons une offre multimarque sur l’ ensemble des métiers liés à la mobilité, en partenaire de constructeurs mondiaux : vente de véhicules neufs ou d’occasion, location courte ou longue durée, gestion de flottes, maintenanceCette offre couvre...
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Alternant - Assistant Chef de projet - Customer Care – Multibrands (H/F)
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France CFAO Temps pleinDescription de l'entreprise :Avec le plus large réseau de distribution automobile en Afrique, nous proposons une offre multimarque sur l’ ensemble des métiers liés à la mobilité, en partenaire de constructeurs mondiaux : vente de véhicules neufs ou d’occasion, location courte ou longue durée, gestion de flottes, maintenance...Cette offre couvre...
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Alternant - Assistant Chef de projet - Customer Care – Multibrands (H/F)
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France CFAO Temps pleinDescription de l'entreprise :Avec le plus large réseau de distribution automobile en Afrique, nous proposons une offre multimarque sur l’ ensemble des métiers liés à la mobilité, en partenaire de constructeurs mondiaux : vente de véhicules neufs ou d’occasion, location courte ou longue durée, gestion de flottes, maintenanceCette offre couvre...
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Boulogne-Billancourt, France CFAO Temps pleinDescription du poste : Notre division Mobility est à la recherche d'un(e) Assistant(e) customer care & assistant Responsable de Marque OMODA & Jaecoo en alternance au sein de son département Multibrands. Le poste est à pourvoir à partir de mi-août 2024 pour une durée de 2 ans. Sous la supervision de notre Responsable de Marque Omoda & Jaecoo...
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Customer Care
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Urban Linker Temps pleinBOULOGNE-BILLANCOURT - _ - CDI - _ - OTHER - _ - 33K À 36K € - JE PARRAINE UN AMI LA SOCIÉTÉ Crée en 2009, cette Startup digitale en forte croissance, leader son marché, basée à Boulogne Billancourt, est composée d'une 15aine de collaborateurs. L’entreprise développe une plateforme digitale proposant une suite de solutions permettant de gérer...
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Stage - Customer Success Specialist (Stage)
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France MyTrooperS Temps pleinUne société en croissance implique des opérations bien gérées ! Et bonne nouvelle à ce poste on cherche quelqu'un. MyTrooperS c'est de la **mise en relation** entre une communauté de transporteurs et des clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels. Tout cela grâce à une **technologie innovante** Made in MyTrooperS ! Le rôle de...
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Customer Care Analyst
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France FuturMaster Temps pleinConsultant Support JuniorFuturMaster est un éditeur et intégrateur de logiciels dont le coeur de métier est la Supply Chain. Nous aidons nos clients à optimiser leurs chaînes d'approvisionnement pour les rendre plus agiles, plus résilientes aux imprévus et en permanence adaptables aux fluctuations de la demande des marchés.Nous avons plus de 600...
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Customer Care Analyst
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France FuturMaster Temps pleinConsultant Support JuniorFuturMaster est un éditeur et intégrateur de logiciels dont le coeur de métier est la Supply Chain. Nous aidons nos clients à optimiser leurs chaînes d'approvisionnement pour les rendre plus agiles, plus résilientes aux imprévus et en permanence adaptables aux fluctuations de la demande des marchés.Nous avons plus de 600...
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Customer Care Analyst
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France FuturMaster Temps pleinConsultant Support JuniorFuturMaster est un éditeur et intégrateur de logiciels dont le coeur de métier est la Supply Chain. Nous aidons nos clients à optimiser leurs chaînes d'approvisionnement pour les rendre plus agiles, plus résilientes aux imprévus et en permanence adaptables aux fluctuations de la demande des marchés.Nous avons plus de 600...
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Customer Care Analyst
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France FuturMaster Temps pleinConsultant Support Junior FuturMaster est un éditeur et intégrateur de logiciels dont le coeur de métier est la Supply Chain. Nous aidons nos clients à optimiser leurs chaînes d'approvisionnement pour les rendre plus agiles, plus résilientes aux imprévus et en permanence adaptables aux fluctuations de la demande des marchés. Nous avons plus de...
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Customer Care Operator
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Cegid Temps pleinDans sa démarche d'employeur inclusif, Cegid valorise la diversité dans ses équipes. Notre politique #Cegid4AllTalents s'engage activement pour l'égalité des chances, et contre toute forme de discrimination. Si vous êtes en situation de handicap, nos équipes Talent Acquisition sont formées pour vous accompagner. Notre Mission Diversité &...
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Project Manager Customer Service
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France HILTI Temps plein**What's the role?**: As part of the Channel scrum team within the global Program “Experience” you will closely work together with Channel leaders, Global IT, other scrum teams and regional Process Experts. You will take the lead to drive projects and implement new processes and systems and share best practices in the Customer Service. **Who is...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Enghouse Temps pleinWe’re on the hunt for a high-energy, results-driven **Customer Success Manager** to add to our rapidly growing team at _Momindum._ **Who we are**: When you take a job at Enghouse Vidyo, you’re going to work with the very same people who pioneered the video conferencing industry itself over a decade ago. Named a Leader and Visionary by Gartner, Enghouse...