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Manager d'équipe escale vente
il y a 1 semaine
Rattaché·e à la Direction de Lignes Paris Hauts de France, vous êtes basé·e en gare de Laon pour manager l'équipe opérationnelle du secteur.
En tant que Manager vous avez pour objectifs de :
- Satisfaire le client en assurant une qualité de service conforme aux exigences
- Manager votre équipe en respectant les objectifs fixés par le secteur et les autres activités en termes de ventes, de sécurité du personnel et Sûreté
- Conduire les évolutions d'organisation et de fonctionnement dans une démarche partagée de progrès
- Transporter les voyageurs dans des conditions optimales de sécurité et de régularité
- Assurer ces prestations en respectant toutes les procédures liées à la sécurité des circulations et à celle des agents
Pour ce faire vous aurez différentes missions dans plusieurs domaines :
- Direction / Management / Gestion : adapter l'organisation suite aux aléas, participer à la mise en place du personnel, encourager l'innovation dans l'équipe, réaliser les Entretiens Individuels d'Appréciation et les Entretiens Professionnels annuellement, Contribuer à la réalisation des fiches action du projet de la Direction de Ligne…
- Sécurité/Sécurité du personnel/Sûreté : Assurer le suivi individuel de son personnel, Détecter les besoins en formation, Délivrer et s'assurer des habilitations nécessaires à certaines tâches, S'assurer de la connaissance effective de son personnel sur les évolutions réglementaires…
- Ressources Humaines : Organiser l'accueil et la formation des nouveaux arrivants, Suivre le bon déroulement de la formation, Evaluer la formation des nouveaux collaborateurs avant intervention sur le premier poste, Assurer une formation de qualité avec la contribution des assistants…
- Evénement Sécurité / Retour d'Expérience : Collecter et transmettre les informations nécessaires faisant suite à tout événement sécurité, Informer les agents de l'actualité du REX par affichage et entretiens…
- Production/ Vente/ Qualité : Relayer les démarches qualité auprès des agents en collaboration avec l'animateur qualité (suivi des indicateurs, déploiement des outils, …) , Animer la performance de vente et de services, Informer l'équipe des nouvelles offres commerciales…
Vous serez en service de jour, au forfait en jours et soumis à une astreinte.
Profil recherché
Rejoignez nous si vous êtes titulaire d'un bac + 5 management ou bac +4 avec une expérience en management opérationnel.
Les compétences et qualités :
- Accompagnement du changement
- Analyse des résultats commerciaux
- Gestion d'équipe
- Initiative
- Maîtrise de soi
- Management des métiers du service
- Offre SNCF
- Orientation clients
- Orientation Performance
- Pilotage production (biens ou services)
- Prévention et gestion de conflit
- Prise de décision
- Prise en charge des clients
- Règlementation SST
- Relation client Voyageurs
Présentation de SNCF
Au service du maillage des territoires, TER est l'offre de Transport Public mise en oeuvre par SNCF pour le compte des 11 Régions françaises, aujourd'hui Autorités Organisatrices des Transports.
Chaque jour, ce sont 27000 agents qui s'engagent pour faire voyager plus d'un million de personnes dans les 8200 trains et 1800 autocars TER en France.
La Business Unit TER Hauts de France conçoit et met en oeuvre l'exploitation de la production ferroviaire, gère la relation clients et commerciale ainsi que la maintenance du matériel roulant de la Région Hauts de France
Labellisé « Top Employer 2024 », SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.
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Manager d'équipe escale vente
il y a 7 jours
Laon, Hauts-de-France SNCF Temps pleinRattaché·e à la Direction de Lignes Paris Hauts de France, vous êtes basé·e en gare de Laon pour manager l'équipe opérationnelle du secteur.En tant que Manager vous avez pour objectifs de :Satisfaire le client en assurant une qualité de service conforme aux exigencesManager votre équipe en respectant les objectifs fixés par le secteur et les...
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Manager d'équipe escale vente Laon F/H
il y a 6 jours
Laon, France AGENCE CADRES Temps pleinRattaché·e à la Direction de Lignes Paris Hauts de France, vous êtes basé·e en gare de Laon pour manager l'équipe opérationnelle du secteur.En tant que Manager vous avez pour objectifs de :Satisfaire le client en assurant une qualité de service conforme aux exigencesManager votre équipe en respectant les objectifs fixés par le secteur et les...
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Manager D'équipe Escale Vente Laon
il y a 3 semaines
Laon, France SNCF Cadres Temps plein**Description de l'employeur** Au service du maillage des territoires, TER est l'offre de Transport Public mise en oeuvre par SNCF pour le compte des 11 Régions françaises, aujourd'hui Autorités Organisatrices des Transports. Chaque jour, ce sont 27000 agents qui s'engagent pour faire voyager plus d'un million de personnes dans les 8200 trains et 1800...
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Manager d'équipe escale vente Laon F/H
il y a 3 semaines
Laon, France SNCF Temps pleinPubliée le 14/06/ Description de l'employeur Au service du maillage des territoires, TER est l'offre de Transport Public mise en oeuvre par SNCF pour le compte des 11 Régions françaises, aujourd'hui Autorités Organisatrices des Transports. Chaque jour, ce sont agents qui s'engagent pour faire voyager plus d'un million de personnes dans les trains...
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Manager Equipe Souscription Marché Agricole
il y a 2 semaines
Laon, Hauts-de-France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Manager Equipe Souscription Marché Agricole - Laon H/F Description de la mission Envie de donner du sens à vos compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des...
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Manager de Magasin Adjoint
il y a 2 semaines
Laon, Hauts-de-France Marie Blachère Temps pleinVenez rejoindre le leader Français de la boulangerie.Marie Blachère recrute Avec plus de 760 boulangeries et collaborateurs nous proposons de nombreuses opportunités de carrière.Soutien incontestable du manager, le Manager Magasin Adjoint (H/F) participe au développement du point de vente Après 3 semaines de formation, vos missions seront:- Animer et...
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Manager de Magasin Adjoint
il y a 3 semaines
Laon, France Marie Blachère Temps pleinVenez rejoindre le leader Français de la boulangerie. Marie Blachère recrute ! Avec plus de 760 boulangeries et 11 000 collaborateurs nous proposons de nombreuses opportunités de carrière. Soutien incontestable du manager, le Manager Magasin Adjoint (H/F) participe au développement du point de vente ! Après 3 semaines de formation, vos missions...
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Adjoint Manager de Supermarché
il y a 5 jours
Laon, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationMagasin — 9209.3 km avenue Pierre Mendès France 161 02000 Laon - Type de contratCDI - Niveau d'entréeJeune diplomé(e) - Domaine d'activitéSupermarché - Numéro de référence379614 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est motiver une équipe tout en étant actif sur le terrain, afin de satisfaire au...
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Chef d'Equipe Atelier PL
il y a 1 mois
Laon, France Autodistribution Temps pleinÀ propos de nousAUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France.Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers.L’activité regroupe 23 enseignes de...
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Commercial en vente d 'engins industriels
il y a 1 mois
Laon, Hauts-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre client, leader dans les solutions de manutention recherche dans le cadre de son développement, un Commercial en Vente & Location d'Engins Industriels H/F en CDI.La zone d'intervention est celle du 02.Sous la responsabilité du Responsable Commercial, votre rôle est-Proposer aux clients la location longue durée des...
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Promoteur Et Animateur Des Ventes
il y a 3 semaines
Laon, France ENERCHOICE FRANCE SAS Temps pleinPromoteur des Ventes (H/F) Résumé du poste: Responsabilités: - Promouvoir activement les produits et services de l'entreprise - Interagir avec les clients pour répondre à leurs besoins et questions - Participer à des événements promotionnels et des salons - Fournir un excellent service client - Contribuer à l'élaboration de stratégies de vente...
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Manager de Magasin
il y a 4 semaines
Laon, France Marie Blachère Temps pleinVenez rejoindre le leader Français de la boulangerie. Marie Blachère recrute ! Avec plus de 760 boulangeries et 11 000 collaborateurs nous proposons de nombreuses opportunités de carrière. Véritable pilier du magasin, le Manager Magasin (H/F) est au cœur de l‘animation et de la réussite du point de vente ! Après 4 semaines de formation, vos...
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Adjoint Manager de Supermarché
il y a 2 semaines
Laon, Hauts-de-France Lidl France Temps pleinGéolocalisationsupermarché — kmavenue Pierre Mendès France 16102000 Laon- Type de contratCDI- Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience- Domaine d'activitéVente et Commerce- Numéro de référenceFR-083728Dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau Supermarché, Lidl recherche des Adjoints Manager de Supermarché.Fortement impliqué dans l'activité...
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Chef d’Equipe Atelier PL –
il y a 1 mois
Laon, France AD Poids Lourds Temps pleinVotre mission AD POIDS-LOURDS IDF recherche un Chef d'Equipe Atelier Poids Lourds H/F pour son site basé à Laon (02). Vous travaillerez dans un atelier poids-lourds et serez rattaché au Responsable d'Exploitation. Vous aurez pour missions principales : Organiser l’activité de l’atelier : Prévoir la charge de travail, organiser...
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Commercial en vente d 'engins industriels
il y a 1 jour
Laon, France UP SKILLS Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre client, leader dans les solutions de manutention recherche dans le cadre de son développement, un Commercial en Vente & Location d'Engins Industriels H/F en CDI.La zone d'intervention est celle du 02.Sous la responsabilité du Responsable Commercial, votre rôle est-Proposer aux clients la location longue durée des...
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Commercial en Vente
il y a 4 semaines
Laon, France KOBALTT Temps plein_« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d’expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance,...
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Conseiller de Vente Textile Polyvalent
il y a 4 semaines
Laon, France Intersport Temps pleinEmployer Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 10.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de...
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Conseiller vente immobilier
il y a 1 mois
Laon, France GUY HOQUET Temps pleinNous sommes Guy Hoquet L’Immobilier , 1er réseau d’agences immobilières multiservices en France, comptant 580 implantations sur le territoire. Grâce à nos 3600 collaborateurs, nous réalisons plus de 34 000 transactions par an et avons la volonté d’accompagner nos clients dans leur projet immobilier et l’ensemble de ses particularités...
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Gestionnaire Administration Des Ventes
il y a 2 semaines
Laon, France FRUITS ROUGES & Co Temps plein**Vos missions**: Dans le cadre du développement de notre activité, nous souhaitons **renforcer notre équipe d’Achat/Vente de fruits frais**. Rattaché(e) au Directeur des opérations, vous aurez pour principales missions de: - ** Traiter, saisir et enregistrer les commandes clients**, - ** Participer à la gestion des litiges** au quotidien, - **...
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Réceptionnaire après-vente automobile
il y a 2 semaines
Laon, Hauts-de-France KEOS CHAUNY NOYON by Autosphere Temps pleinPoste:Réceptionnaire après-vente automobile - carrosserie H/FContrat:CDIÀ propos de l'entreprise:Keos Chauny Noyon by Autosphere est une concession Renault Dacia avec environ 60 salariés, offrant une ambiance conviviale. Rejoindre Keos Chauny Noyon, c'est intégrer une équipe compétente et travailler dans d'excellentes conditions.La concession Renault...