Responsable du service support

il y a 4 semaines


Libourne, France LeHibou Travail à distance Freelance Temps plein
  • Notre client dans le secteur de l'industrie pharmaceutique a besoin d'un Responsable de son service support.

    L'objectif principal est de manager toutes les entités du support utilisateurs à travers le monde.

    La mission consiste à :

    • Construire un modèle solide pour le centre de services et piloter les partenaires locaux fournissant ce service avec une feuille de route définie et claire.
    • Développer une stratégie globale pour l'utilisation d'ITIL, y compris l'utilisation mondiale de leur outil ITSM (Ivanti) et du processus ITAM.
    • S'assurer que les niveaux de service sont toujours atteints – Évaluer, anticiper et recommander des actions et des ressources appropriées.
    • Assurer la liaison avec les équipes à travers les régions pour assurer le respect des normes et processus définis.
    • Résoudre les incidents et problèmes majeurs.
    • Créer et publier des rapports SLA - identifier les défis et les plans d'amélioration des services tels que le backlog, les catalogues de services WW, etc.
    • Être le point d'escalade pour tout problème lié à la prestation de services.
    • Établir et entretenir des relations stratégiques avec des partenaires technologiques clés et des fournisseurs de sourcing pour assurer une montée en puissance rapide de l'équipe.
    • S'assurer que toutes les ressources technologiques sont productives et alignées sur la vision de l'entreprise.

    Le profil doit parler anglais couramment.


  • Responsable du service support

    il y a 4 semaines


    Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur de l'industrie pharmaceutique a besoin d'un Responsable de son service support. L'objectif principal est de manager toutes les entités du support utilisateurs à travers le monde.La mission consiste à :• Construire un modèle solide pour le centre de services et piloter les partenaires locaux fournissant ce service avec une...


  • Libourne, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur de l'industrie pharmaceutique a besoin d'un Responsable de son service support.L'objectif principal est de manager toutes les entités du support utilisateurs à travers le monde.La mission consiste à :? Construire un modèle solide pour le centre de services et piloter les partenaires locaux fournissant ce service avec une...


  • Libourne, France CARRIERES ENTREPRISES Temps plein

    Descriptif du poste **Responsable des Services Administratifs-Financiers et des Ressources Humaines Evolutif sur une fonction de DAF F/H** **CDI, Statut Cadre, Libourne 33,** **Description du poste et son environnement**: Dans le cadre de la consolidation des fonctions supports gestion et ressources humaines de son organisme de formation départemental,...


  • Libourne, France CARRIERES ENTREPRISES Temps plein

    **Responsable des Services Administratifs-Financiers et des Ressources Humaines** **Evolutif sur une fonction de DAF F/H** CDI, Statut Cadre, Libourne 33, **Description du poste et son environnement**: Dans le cadre de la consolidation des fonctions supports gestion et ressources humaines de son organisme de formation départemental, **notre Client crée...


  • Libourne, France Groupe PAROT Temps plein

    Nous recherchons, pour notre filiale Parot Automotive, un(e) **Responsable Service multi-sites** (H/F) en CDI. Vous serez en charge, sur votre périmètre (2 concessions FORD située à Libourne et Langon) de: - Supervision des ateliers mécaniques et carrosserie composés de 12 collaborateurs. - Piloter et animer les conseillers services et leurs...


  • Libourne, France Energy Service France Temps plein

    Energy Service France, SAS implantée nationalement, commercialise une gamme complète d'ampoules, de piles-batteries-accumulateurs ainsi que les produits fonctionnant avec de l'énergie autonome, produits innovants soutenus par une grande marque, n°1 mondial. Nous recrutons dans le cadre de notre développement nous recherchons un **Commercial -...

  • Agent de Service

    il y a 2 semaines


    Libourne, France Samsic Facility Temps plein

    Samsic est un Groupe familial breton dont le métier originel est la propreté. Depuis 1986, Samsic n’a cessé d’enrichir son offre en développant un panel de prestations dédié aux environnements de vie, de travail et aux ressources humaines. Avec Samsic Facility, nous veillons au bien-être des occupants en leur offrant des environnements de...


  • Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps plein

    **Head of Global End User Support** The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing, producing and supplying innovative health solutions for all animals, which...


  • Libourne, France Ceva Santé Animale Temps plein

    Head of Global End User Support The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all animals, which...


  • Libourne, France MCC FRANCE OUEST Temps plein

    **Notre entreprise**: Multi-Color Corporation est un groupe mondial, leader sur son marché et spécialisé dans la production d’étiquettes haut de gamme. MCC France Ouest, regroupe 3 sites de production spécialisés dans les étiquettes Vins et Spiritueux : 1 site à Libourne (également siège administratif), 1 site à Saint Emilion et 1 site à Port...

  • Facteur Services Expert

    il y a 1 mois


    Libourne, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Agent de Service

    il y a 1 mois


    Libourne, France GSF Atlantis Temps plein

    Nous recherchons un Agent de Service (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Service, vous serez responsable du nettoyage et de l'entretien des locaux. Vous travaillerez du lundi au vendredi de 14h30 à 17h avec une deuxième salariée. Responsabilités: - Effectuer le nettoyage des locaux selon les normes établies - Passer l'aspirateur,...


  • Libourne, France CLINIQUE CHIRURGICALE DU LIBOURNAIS Temps plein

    **POSTE À POURVOIR**: **AGENT.E DE SERVICE HOSPITALIER CDD** (réf. 20240531H) **Descriptif de poste**: Vous serez en charge du bionettoyage dans les différents secteurs de l’établissement ainsi que des activités hôtelières. **Les principales missions sont**: - Assurer le bionettoyage des chambres, des bureaux, des locaux de consultations...


  • LIBOURNE, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots 1 poste est proposé à LibourneVotre mission de Service CiviqueObjectifsPar votre action, vous favoriserez l'inclusion numérique en apportant une aide aux usagers du Centre des Finances Publiques et à ceux des organismes où vous interviendrez.ActionsAu quotidien :- Vous accompagnerez et orienterez les usagers à l'accueil du...


  • Libourne, France Saint-Gobain Temps plein

    Dans l'espace libre-service du point de vente de **CEDEO LIBOURNE**, l'animation de votre équipe est votre quotidien. Vous allez également à la rencontre de nos clients et leur vendez la meilleure solution pour leurs projets. Vous êtes garant de la rentabilité de cet espace dans le point de vente. Votre quotidien ? - Animer l'équipe de vente : mise...


  • Libourne, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Dans l'espace libre-service du point de vente et le dépôt de **CEDEO LIBOURNE**, l'animation de votre équipe est votre quotidien. Vous allez également à la rencontre de nos clients et leur vendez la meilleure solution pour leurs projets. Vous êtes garant de la rentabilité de cet espace dans le point de vente. Votre...


  • Libourne, France Saint-Gobain Temps plein

    France, Nouvelle-Aquitaine, LIBOURNE CDI Distribution Operations 2 000 € 2 300 € by month POSITION DESCRIPTION Dans l'espace libre-service du point de vente et le dépôt de **CEDEO LIBOURNE**, l'animation de votre équipe est votre quotidien. Vous allez également à la rencontre de nos clients et leur vendez la meilleure solution pour leurs...


  • Libourne, France IDEE BLANCHE CONSEIL Temps plein

    Descriptif du poste VOTRE MISSION Rattaché à la direction de site, vous assurez, élaborez et mettez en oeuvre, en collaboration avec lui: - Le management des superviseurs et des fonctions support de l’unité de production (Méthodes/achats/qualité), - Le management de la performance délai, qualité, performance/coûts, cycles et sécurité de...

  • Agent de Service

    il y a 1 mois


    Libourne, France SOGE PROP Temps plein

    Nous recherchons un Agent de Service (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Service, vous serez responsable de l'entretien et du nettoyage des locaux. Du lundi au vendredi de 17h30 à 19h15 et le samedi de 16h30 à 18h30. Poste en binôme Responsabilités: - Effectuer le nettoyage des bureaux, des salles de réunion et des espaces...


  • Libourne, France Centre Hospitalier Libourne Temps plein

    **Poste**: Poste à pouvoir au 1er juin 2024 à l'UNITE CENTRALE DE PRODUCTION CULINAIRE (UCPC)  Secteur de travail : secteurs de la production (prétraitement, conditionnements, cuisson, plonge)  Horaires : 6H00-13H30 ou 6H30-14H00 selon les missions ou postes occupés.  Organisation du travail : Cycle de 5 jours sur 7 du lundi au vendredi et...