Ingénieur Support Client

Vous aurez une mission d'analyse de données et de création de tableaux de bord : analyse des indicateurs existants, création de nouveaux indicateurs pertinents, conception et évolution de tableaux de bord automatisés, reporting, industrialisation de ce process.Vous contribuerez également au développement des outils et des process pour améliorer la...

Vous aurez une mission d’analyse de données et de création de tableaux de bord : analyse des indicateurs existants, création de nouveaux indicateurs pertinents, conception et évolution de tableaux de bord automatisés, reporting, industrialisation de ce process.Vous contribuerez également au développement des outils et des process pour améliorer la...

Le réseau étendu d'Air France-KLM connecte plus de 500 sites partout dans le monde à nos datacenters et à l’internet. Un passager qui s'enregistre à Sao Paolo, un collègue d'Air France qui effectue une réservation depuis le centre d'appel de Guangzhou, l'équipe WAN (Wide Area Network) rend cela possible en gérant la connectivité vers ces sites.Au...

Rattaché au Responsable Expérience Client, votre principale mission consistera à :Expérience client:Participer au développement et à l'animation du programme Expérience Client au sein du groupeMaintenir la plateforme digitale de communicationContribuer à l'analyse des parcours clientsSatisfaction client:Assurer le suivi de la satisfaction de nos...

Dans ce contexte, les prévisions réalisées sur le besoin en effectifs et les actions menées par le dimensionnement doivent permettre d'anticiper les mesures à mettre en œuvre pour assurer la couverture de cette activité sur les mois et les années à venir.L'ingénieur d'études a pour objectif d'assurer à court, moyen et long terme la bonne...

Rattaché au Responsable Expérience Client, votre principale mission consistera à :Expérience client:Participer au développement et à l’animation du programme Expérience Client au sein du groupeMaintenir la plateforme digitale de communicationContribuer à l’analyse des parcours clientsSatisfaction client:Assurer le suivi de la satisfaction de nos...

L'ingénieur support clients aura pour principale mission d'assurer le support à nos produits antennaires.Son expertise technique lui permettra :- D'assurer le support technique sur le territoire US pour la validation des stations fabriquées sur notre site de Norcross (Atlanta) ainsi que pour le test et la mise au point des projets de...

Dans un contexte exigeant, compétitif et en pleine mutation, Air France Industries (AFI) poursuit sa transformation pour relever ses défis stratégiques et économiques.La mission générale du poste vise à assister le responsable conformité méthodes et réglementation dans ses missions et tout particulièrement pour :Participer au maintien de la...

Sous la responsabilité de votre maitre d'apprentissage, votre principale mission consistera à intervenir sur des opérations de déploiement et/ou de maintenance sur des infrastructures Informatiques et Réseaux. L'objectif étant de contribuer à la sécurisation & au maintien du bon fonctionnement des applicatifs & systèmes informatiques.Dans le cadre...

Au sein de l'unité Support Client :Vous participerez au bon déroulement des projets de modifications avions en ayant en charge la réalisation de documentations relatives au maintien de navigabilité Vous assurerez le suivi de celle-ci durant toute la période contractuelle.Vous aurez en charge d'assurer la relation client afin de prendre en compte les...

Au sein de l'unité Support Client :Vous participerez au bon déroulement des projets de modifications avions en ayant en charge la réalisation de documentations relatives au maintien de navigabilité Vous assurerez le suivi de celle-ci durant toute la période contractuelle.Vous aurez en charge d'assurer la relation client afin de prendre en compte les...

Dans un contexte exigeant, compétitif et en pleine mutation, Air France Industries (AFI) poursuit sa transformation pour relever ses défis stratégiques et économiques.La mission générale du poste vise à assister le responsable conformité méthodes et réglementation dans ses missions et tout particulièrement pour :Participer au maintien de la...

Sous la responsabilité de votre maitre d’apprentissage, votre principale mission consistera à intervenir sur des opérations de déploiement et/ou de maintenance sur des infrastructures Informatiques et Réseaux. L’objectif étant de contribuer à la sécurisation & au maintien du bon fonctionnement des applicatifs & systèmes informatiques.Dans le...

Job Description L'ingénieur support clients aura pour principale mission d'assurer le support à nos produits antennaires. Son expertise technique lui permettra : • D'assurer le support technique sur le territoire US pour la validation des stations fabriquées sur notre site de Norcross (Atlanta) ainsi que pour le test et la mise au point des...

Intégré au sein de l'équipe Transformation, Innovation et Data, vos principales missions seront :D'accompagner au quotidien l'équipe dans les projets de transformation (organisation, préparation, participation, rédaction des CR, création de supports, synthèse de documents, suivi, ...) .D'analyser des data.De réaliser des études comparatives ou des...

Au sein du Support Client Engineering, l’apprenti(e) accompagnera l’Ingénieur Support Client au cours des missions suivantes: - Effectuer la liaison entre les engineering avion et cabine Air France et les compagnies clientes - S’assurer que la prestation engineering réalisée pour les clients est conforme aux exigences contractuelles - Participer...

Rattaché(e) au Transformation & Sustainability Leader de la Direction Economie et Finances, vous aurez pour principales missions :D'accompagner au quotidien les équipes de la direction dans les projets de transformation (organisation, préparation, participation, rédaction des CR, création de supports, synthèse de documents, suivi, ...)D'analyser des...

Au sein de la Direction Générale des Systèmes d'Information (DGSI) du Groupe Air France KLM, le département « Gestion de la relation avec le métier de la Maintenance Industrielle » a pour rôle de s'assurer que les solutions informatiques mises en œuvre répondent aux besoins des utilisateurs Air France et KLM de la Direction Générale en charge de...

Au sein de des équipes Engineering moteurs, le/la Technicien Engineering Moteur estchargé(e) du suivi technique des moteurs en atelier et de leurs pièces détachées.Dans le cadre de la politique d’entretien définie par la Direction Moteur, il/elle est encharge de la déclinaison de la politique d’entretien en atelier et de l’assistance auxéquipes...

Au sein de la Direction Générale des Systèmes d’Information (DGSI) du Groupe Air France KLM, le département « Gestion de la relation avec le métier de la Maintenance Industrielle » a pour rôle de s’assurer que les solutions informatiques mises en œuvre répondent aux besoins des utilisateurs Air France et KLM de la Direction Générale en...