ALTERNANCE - Gestionnaire Relation Client H/F

il y a 1 mois


rue Denis Papin VILLENEUVE DaposASCQ, France Credit Agricole Assurances Temps plein

Leader de l'assurance emprunteur et de la prévoyance en France, nous développons des solutions permettant à tous nos clients de protéger leur famille et leurs projets à chaque étape de leur vie. Nos expertises dans ces domaines sont réunies au sein de la Business Unit Prévoyance Emprunteur que vous rejoindrez.

 

Chez Crédit Agricole Assurances (CAA), la BU/SU le gestionnaire Relation Client a pour mission d'assister et d'accompagner les clients, les partenaires, les tiers et les ayants droit :
- Dans leurs parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou de contrat de prévoyance
- Pour les demandes relatives à la Vie du Contrat
- Pour l'ouverture des déclarations de sinistre et leur suivi

Le service Relation Client qui comprend 32 collaborateurs, a pour objectif de traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de l’entreprise et de participer à la gestion des contrats dans le respect des règles de confidentialité, de déontologie et du secret médical
Il recherche actuellement un gestionnaire Relation Client en alternance pour venir renforcer l’équipe.

 

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

- Vous prenez en charge les appels entrants.
- Vous répondez aux demandes d'informations.
- Vous renseignez, conseillez et suivez les clients et le réseau sur les dossiers d’adhésion, d’indemnisations et du contrat en respectant le secret médical.
- Vous demandez des renseignements ou des pièces complémentaires à la constitution du dossier.
- Vous gérez les réclamations des assurés et de nos partenaires dans le respect des procédures internes.
- Vous traitez également certains actes de gestion simples.
- Vous renseignez les outils de reporting d’activité.

 

Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.

 

Vos avantages
Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir

Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.

Le process de recrutement
1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.


  • CDI étudiant

    il y a 1 mois


    Villeneuve d'Ascq, France Credit Agricole Assurances Temps plein

    CDI ETUDIANT – GESTIONNAIRE RELATIONS CLIENTSVous êtes étudiant.e ? Vous préparez un BTS ou une Licence en Banque, Assurance, Finance ? Vous recherchez une première expérience en étant pleinement intégré.e dans la vie de l’entreprise ? Cette opportunité est faite pour vous !Chez Crédit Agricole Assurances (CAA), l’étuditant gestionnaire...


  • 40 rue Denis Papin - 59650 VILLENEUVE D'ASCQ, France Credit Agricole Assurances Temps plein

    Leader de l'assurance emprunteur et de la prévoyance en France, nous développons des solutions permettant à tous nos clients de protéger leur famille et leurs projets à chaque étape de leur vie. Nos expertises dans ces domaines sont réunies au sein de la Business Unit Prévoyance Emprunteur que vous rejoindrez. Le rôle de cette BU est d'assurer sur...


  • 40 rue Denis Papin - 59650 VILLENEUVE D'ASCQ, France Credit Agricole Assurances Temps plein

    Leader de l'assurance emprunteur et de la prévoyance en France, nous développons des solutions permettant à tous nos clients de protéger leur famille et leurs projets à chaque étape de leur vie. Nos expertises dans ces domaines sont réunies au sein de la Business Unit Prévoyance Emprunteur que vous rejoindrez.Au sein du centre de gestion de Lille, le...


  • 40B rue Denis Papin - 59650 VILLENEUVE D'ASCQ, France Credit Agricole Assurances Temps plein

    Notre Direction Financière contribue à générer les conditions sécurisées de développement du Groupe Crédit Agricole Assurances. Nos expertises sont nombreuses et aident à créer de la valeur, tant dans la relation avec l’actionnaire, le superviseur, que dans les relations avec les réseaux et les clients. Le département Comptabilité Technique...


  • 40B rue Denis Papin - 59650 VILLENEUVE D'ASCQ, France Credit Agricole Assurances Temps plein

    Notre Direction Financière contribue à générer les conditions sécurisées de développement du Groupe Crédit Agricole Assurances. Nos expertises sont nombreuses et aident à créer de la valeur, tant dans la relation avec l’actionnaire, le superviseur, que dans les relations avec les réseaux et les clients. Au sein de la Direction Comptable du...


  • Saint-Denis, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Notre agence Adecco Pantin recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine bancaire 5 Gestionnaire suivi de dossiers (h/f). Au sein du service assurance vos missions seront: - Gestions d'appels entrants - Suivi Administratif - Archivage - Saisie et dipatch de courriers **Votre profil**: Horaire : 9h - 17h du lundi au...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Cofidis Temps plein

    Type de contratAlternance (24 mois) Statut MétierMaitrise d'ouvrage Gestion de projet Localisation VILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d études Niveau d expérience Salaire9-22 k € brut annuel fixe + intéressement et participation Date de publication17/05/2024 Date de prise de poste02/09/2024 RéférenceA065777 Qui sommes-nous ? Depuis plus de 40...

  • Data Analyst

    il y a 4 jours


    Villeneuve-d'Ascq, France OpenClassrooms Temps plein

    OpenClassrooms recherche un Data Analyst en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État.Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms ou souhaitent s’inscrire...

  • Data Analyst

    il y a 1 semaine


    Villeneuve-d'Ascq, France OpenClassrooms Temps plein

    OpenClassrooms recherche un Data Analyst en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État.Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms ou souhaitent s’inscrire...

  • CDI étudiant

    il y a 1 mois


    Villeneuve, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du poste CDI ETUDIANT GESTIONNAIRE RELATIONS CLIENTS Vous êtes étudiant.e ? Vous préparez un BTS ou une Licence en Banque, Assurance, Finance ? Vous recherchez une première expérience en étant pleinement intégré.e dans la vie de lentreprise ? Cette opportunité est faite pour vous ! Chez Crédit Agricole Assurances (CAA),...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis plus de 40 ans, Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, Cofidis Group s’est forgé une identité ambitieuse alliant performance, confiance et proximité pour devenir l’un des principaux acteurs du crédit à la...


  • rue Denis Papin - VILLENEUVE D'ASCQ, France Credit Agricole Assurances Temps plein

    Leader de l'assurance emprunteur et de la prévoyance en France, nous développons des solutions permettant à tous nos clients de protéger leur famille et leurs projets à chaque étape de leur vie. Nos expertises dans ces domaines sont réunies au sein de la Business Unit Prévoyance Emprunteur que vous rejoindrez.Au sein du centre de gestion de Lille,...


  • rue Denis Papin - VILLENEUVE D'ASCQ, France Credit Agricole Assurances Temps plein

    Leader de l'assurance emprunteur et de la prévoyance en France, nous développons des solutions permettant à tous nos clients de protéger leur famille et leurs projets à chaque étape de leur vie. Nos expertises dans ces domaines sont réunies au sein de la Business Unit Prévoyance Emprunteur que vous rejoindrez. Le rôle de cette BU est d'assurer sur...


  • Saint-Denis, France La joie de l'enfance Temps plein

    **Chargé(e) de relations client** La joie de l’enfance a été créé afin d’aider les parents à apporter de meilleures solutions de réussite et d’épanouissement pour leurs enfants. Nous prenons plaisir à épauler chaque famille depuis maintenant deux ans. Vous êtes soucieux/soucieuse de mobiliser vos compétences en faveur d’un projet qui...


  • Saint-Denis, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Relation Client - Saint-Denis (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe de services autour de la...


  • Saint-Denis, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Relation Client - Saint-Denis (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe de services autour de la...


  • Saint Denis, France Covéa Temps plein

    Conseiller Développement En Relation Client en Agence F/H – Alternance Rejoignez uneéquipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa (MAAF),dans le cadre d’un contrat d’alternance d’un an pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à Saint Denis (La réunion). MAAF est une des marques leader...


  • Villeneuve-Loubet, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Solution Recrutement Recherche, pour son client, spécialiste de l’assurance santé, basé à Villeneuve Loubet: **Conseiller Relation Client H/F en CDD - 7 Mois** Vous aurez pour principales missions de: - Réceptionner les appels - Assurer des rappels - Transférer les appels au bon service - Renseigner, conseiller et...


  • Saint Denis, France Covéa Temps plein

    Conseiller Développement En Relation Client en Indemnisation F/H – Alternance Rejoignez uneéquipe de 4 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa (MAAF),dans le cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à Saint Denis (La Réunion). MAAF est une des marques leader...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Leroy Merlin Temps plein

    Venez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'une alternance? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous… Ambiance tout en simplicitéDès votre process de recrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas d'entrée de votre magasin d'accueil, votre contrat en...