Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
- Elaborer les offres commerciales (cotations)
- Mettre en Åuvre lâimplémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations, Pricingâ¦
- Définir le plan de transport conformément aux attentes des clients et assurer la coordination avec les services concernés
- Assurer une communication régulière avec le client sur le suivi de ses expéditions
- Veiller au respect des SOP et des cahiers des charges et identifier des axes dâamélioration (qualité de service/ productivité / profitabilité)
- Assurer la relation transversale avec les différents services (Opérations, commerce, Trade management), support opérationnel lors des rendez-vous clients
- Veiller à la satisfaction des clients et gérer les réclamations le cas échéant
- Garantir la rentabilité des dossiers en faisant les bons choix des fournisseurs en fonction de la volatilité du marché
- De formation transport/logistique
- Une première expérience recommandée dans le monde du forwarding maritime
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft office et plus particulièrement Excel
- Connaissance du secteur transport international et maîtrise des incoterms
- Esprit dâéquipe, diplomate, bon relationnel et capacité à développer une culture de service
- Bonnes capacités d'analyse et dâécoute, recherche de solutions alternatives et force de proposition
- Anglais professionnel
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Customer Care Specialist
il y a 20 heures
LESQUIN, France Kuehne+Nagel. Temps pleinNous recherchons pour notre agence de Lille, un(e) Customer Service Specialist - Maritime Import h/f en CDI. Rattaché(e) directement au Responsable du Customer Service au sein de l'agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.* Elaborer les offres commerciales (cotations)* Mettre en oeuvre l'implémentation des nouveaux...
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Customer Care Specialist
il y a 1 jour
LESQUIN, 59810, Lille, France Kuehne+Nagel. Temps pleinNous recherchons pour notre agence de Lille, un(e) Customer Service Specialist - Maritime Import h/f en CDI. Rattaché(e) directement au Responsable du Customer Service au sein de l'agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.* Elaborer les offres commerciales (cotations)* Mettre en oeuvre l'implémentation des nouveaux...
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Customer Care Specialist
il y a 4 semaines
Lesquin, France KUEHNE + NAGEL Temps pleinAvez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses 78.000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur...
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Customer Care Specialist
il y a 4 semaines
Lesquin, France Kuehne+Nagel Temps pleinAvez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses 78.000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur...
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Customer Care Specialist
il y a 1 semaine
Lesquin, France Kuehne+Nagel Temps pleinJOB DESCRIPTION Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses 78.000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent...
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Customer Care Specialist Maritime Import H/F
il y a 1 semaine
Lesquin, France KUEHNE+NAGEL Global Temps pleinAvez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses 78.000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur...
