Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

il y a 4 semaines

CagnessurMer, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement

Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.

Missions exercées en alternance :
  • Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
  • Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
  • Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
  • Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
  • Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
  • Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
  • Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
  • Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.

Profil recherché


  • Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
  • Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
  • Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
  • Permis B souhaité

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.


Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe


Votre pack formation et contrat d'alternance 

En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise 

Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un Mastère Manager de Projets Innovants & Entrepreneuriat et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec My Business School à Fréjus.

1 poste à Cagnes-sur-Mer en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 4 semaines

    Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 1 semaine

    Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 1 semaine

    Cagnes-sur-Mer, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Responsable Exploitation Service Client en

    il y a 1 jour

    Cagnes-sur-Mer, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 1 semaine

    Bagnols-sur-Cèze, Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 1 mois

    Tournon-sur-Rhône, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 2 semaines

    Tournon-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 1 mois

    Bagnols-sur-Cèze, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Responsable de l’Exploitation et du Services au Client H/F en alternance

    il y a 2 semaines

    Blainville-sur-Orne, France Aftec Temps plein

    MBway Caen, école internationale de management de Bac+3 à Bac+5 recherche pour l’un de ses grands partenaires des Responsables Action Commerciale H/F en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage.Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation vous professionnalisant. Dès...

  • Responsable Exploitation et Service Clients

    Il y a 2 mois

    Villefranche-sur-Saone, France MBway Temps plein

    //OFFRE NON DISPONIBLE\\MBway Lyon recrute, dans le cadre de son partenariat avec le Groupe LA POSTE, un Responsable d'Exploitation & Service Client H/F en contrat d'apprentissage sur 24 mois, sur son site de Villefranche.Dans les 5 activités du Groupe – Services – Courrier – Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique – les 255 000...

  • Responsable Exploitation et Service Clients

    il y a 1 mois

    Villefranche-sur-Saone, France MBway Temps plein

    //OFFRE NON DISPONIBLE\\ recrute, dans le cadre de son partenariat avec le Groupe LA POSTE, un Responsable d'Exploitation & Service Client H/F en contrat d'apprentissage sur 24 mois, sur son site de Villefranche. Dans les 5 activités du Groupe – Services – Courrier – Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique – les 255 000...

  • Responsable Exploitation et Service Clients

    il y a 1 semaine

    Villefranche-sur-Saone, France MBway Temps plein

    //OFFRE NON DISPONIBLE\\MBway Lyon recrute, dans le cadre de son partenariat avec le Groupe LA POSTE, un Responsable d'Exploitation & Service Client H/F en contrat d'apprentissage sur 24 mois, sur son site de Villefranche.Dans les 5 activités du Groupe – Services – Courrier – Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique – les 255 000...

  • Responsable Exploitation et Service Clients

    il y a 2 semaines

    Villefranche-sur-Saone, France MBway Temps plein

    //OFFRE NON DISPONIBLE\\ recrute, dans le cadre de son partenariat avec le Groupe LA POSTE, un Responsable d'Exploitation & Service Client H/F en contrat d'apprentissage sur 24 mois, sur son site de Villefranche. Dans les 5 activités du Groupe – Services – Courrier – Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique – les 255 000...

  • Alternance Gestionnaire Opérationnel

    il y a 3 semaines

    Cagnes-sur-Mer, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le service de transport, un(e) Gestionnaire Opérationnel en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Gestionnaire Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Cagnes-sur-Mer, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le service de transport, un(e) Gestionnaire Opérationnel en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Gestionnaire Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Cagnes-sur-Mer, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le service de transport, un(e) Gestionnaire Opérationnel en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Responsable de service

    il y a 4 semaines

    Cagnes-sur-Mer, France ISCOD Temps plein

    Alternance Responsable de service - Villeneuve-Loubet (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la restauration rapide , une...

  • Alternance Responsable de service

    il y a 1 semaine

    Cagnes-sur-Mer, France ISCOD Temps plein

    Alternance Responsable de service - Villeneuve-Loubet (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la restauration rapide , une...

  • Responsable D'exploitation Tp Mesves

    il y a 1 mois

    Mesves-sur-Loire, France Neptune RH Centre F Temps plein

    Notre client est un groupe indépendant spécialiste des Travaux Publics présent sur le territoire Français. Reconnu pour son âme d’entrepreneur, le groupe a su se développer et diversifier ses activités afin de rester compétitif sur le marché. Afin de renforcer son équipe de direction, le groupe recrute un responsable d’exploitation H/F en CDI...

  • Alternance - Visuel Merchandiser (F/H) - Cagnes

    il y a 2 jours

    Cagnes-sur-Mer, France H&M Temps plein

    **Description du poste** **_ UNIQUEMENT EN PARTENARIAT AVEC L'ECOLE MJM - CLASSE DIGITALE_** Des carrières remarquables chez H&M ont débuté comme toi : par un apprentissage au sein de l’un nos magasins. En nous rejoignant, nous t’offrons un environnement de travail où tu peux être toi-même et où tu es libre d’exprimer tes idées. Chaque...