Technicien Référent Support Proximité h/f

Il y a 2 mois

Béthune, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en région Nord-Normandie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein d'une DSI en pleine transformation digitale où nous avons la gestion du support niveau 1 & niveau 2, vous serez en charge des actes de proximité interne et serez également le référent de vos homologues présent sur 7 autres sites répartis en France.
Vos responsabilités :
Gestion des incidents :
- Traitement des incidents (N1 et N2) et des demandes d'installations et d'évolution de matériels ou logiciels
- Escalade des tickets dans les domaines pour les sollicitations hors périmètre
- Gestion du backlog
- Gestion du stock et des commandes de matériel
Animation de l'équipe à distance des techniciens :
- Organisation des plannings de l'équipe
- Partage de votre savoir avec les membres de l'équipe
- Apport de votre expertise technique
- Intégration des nouveaux entrants avec leur formation et mesure de leur performance
- Proposition de formations pour assurer la montée en compétence de l'équipe
Suivi de la qualité de service :
- Répondre aux sollicitations du client et s'assurer de sa satisfaction
- Participation au comité technique avec le client
- Validation des procédures et propositions d'améliorations
- Maintient et amélioration de la qualité de la prestation
Le poste nécessite un déplacement à Paris (une fois par mois maximum)
L'environnement technique : Microsoft, Office 365, Easyvista (outil de ticketing), Matrix 42 (outil de gestion de parc), outil de communication
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : Prestation réalisée chez notre client à Béthune (62), avec un déplacement par mois sur Paris.
Package rémunération & avantages :
• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Référence de l'offre : we3o4dtmt4

  • Technicien Référent Support Proximité h/f

    il y a 2 semaines

    Béthune, Hauts-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Référent Support Proximité h/f

    Il y a 2 mois

    Béthune, Hauts-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien support informatique de proximité

    il y a 1 mois

    Béthune, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Technicien Maintenance

    il y a 1 mois

    Béthune, France Fed Group Temps plein

    Vous êtes Technicien Maintenance - Support Projets en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Accordez-vous une pause de deux minutes, prenez une tasse de café et lisez cette annonce !Je suis Pierre, ingénieur ICAM et recruteur chez Fed Engineering et je recherche, pour l'un de mes clients, leader dans...

  • Technicien Maintenance

    il y a 2 semaines

    Béthune, France Fed Group Temps plein

    Vous êtes Technicien Maintenance - Support Projets en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Accordez-vous une pause de deux minutes, prenez une tasse de café et lisez cette annonce !Je suis Pierre, ingénieur ICAM et recruteur chez Fed Engineering et je recherche, pour l'un de mes clients, leader dans...

  • Technicien Maintenance

    il y a 4 semaines

    Béthune, France FED INGENIERIE Temps plein

    Je suis Pierre, ingénieur ICAM et recruteur chez Fed Engineering et je recherche, pour l'un de mes clients, leader dans l'agroalimentaire, un Technicien Maintenance - Support Projets. Le poste est situé à proximité de Béthune.Vous êtes Technicien Maintenance - Support Projets en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose...

  • Technicien Maintenance

    il y a 1 mois

    Béthune, Hauts-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes Technicien Maintenance - Support Projets en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Accordez-vous une pause de deux minutes, prenez une tasse de café et lisez cette annonce Sous la responsabilité de Denis, le Responsable Production Energie et Maintenance Utilités, vos...

  • Technicien Maintenance

    il y a 2 semaines

    Béthune, Hauts-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes Technicien Maintenance - Support Projets en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Accordez-vous une pause de deux minutes, prenez une tasse de café et lisez cette annonce Sous la responsabilité de Denis, le Responsable Production Energie et Maintenance Utilités, vos...

  • Technicien Projets Maintenance H/F

    il y a 1 mois

    Béthune, France FED INGENIERIE Temps plein

    Je suis Pierre, ingénieur ICAM et recruteur chez Fed Engineering et je recherche, pour l'un de mes clients, leader dans l'agroalimentaire, un Technicien Maintenance - Support Projets. Le poste est situé à proximité de Béthune.Vous êtes Technicien Projets Maintenance en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce...

  • Technicien Projets Maintenance

    il y a 1 mois

    Béthune, France Fed Group Temps plein

    Vous êtes Technicien Projets Maintenance en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Accordez-vous une pause de deux minutes, prenez une tasse de café et lisez cette annonce ! Je suis Pierre, ingénieur ICAM et recruteur chez Fed Engineering et je recherche, pour l'un de mes clients, leader dans...

  • Technicien Projets Maintenance H/F

    il y a 2 semaines

    Béthune, Hauts-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes Technicien Projets Maintenance en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Accordez-vous une pause de deux minutes, prenez une tasse de café et lisez cette annonce Je suis Pierre, ingénieur ICAM et recruteur chez Fed Engineering et je recherche, pour l'un de mes...

  • Technicien Projets Maintenance H/F

    il y a 1 mois

    Béthune, Hauts-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes Technicien Projets Maintenance en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Accordez-vous une pause de deux minutes, prenez une tasse de café et lisez cette annonce Je suis Pierre, ingénieur ICAM et recruteur chez Fed Engineering et je recherche, pour l'un de mes...

  • Technicien Projets Maintenance H/F

    il y a 2 semaines

    Béthune, France FED INGENIERIE Temps plein

    Je suis Pierre, ingénieur ICAM et recruteur chez Fed Engineering et je recherche, pour l'un de mes clients, leader dans l'agroalimentaire, un Technicien Maintenance - Support Projets. Le poste est situé à proximité de Béthune.Vous êtes Technicien Projets Maintenance en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce...

  • Technicien Projets Maintenance

    il y a 2 semaines

    Béthune, France Fed Group Temps plein

    Vous êtes Technicien Projets Maintenance en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Accordez-vous une pause de deux minutes, prenez une tasse de café et lisez cette annonce !Je suis Pierre, ingénieur ICAM et recruteur chez Fed Engineering et je recherche, pour l'un de mes clients, leader dans...

  • Technicien Projets Maintenance

    il y a 2 semaines

    Béthune, France Fed Group Temps plein

    Vous êtes Technicien Projets Maintenance en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Accordez-vous une pause de deux minutes, prenez une tasse de café et lisez cette annonce !Je suis Pierre, ingénieur ICAM et recruteur chez Fed Engineering et je recherche, pour l'un de mes clients, leader dans...

  • Technicien Projets Maintenance H/F

    il y a 2 semaines

    Béthune, France FED INGENIERIE Temps plein

    Je suis Pierre, ingénieur ICAM et recruteur chez Fed Engineering et je recherche, pour l'un de mes clients, leader dans l'agroalimentaire, un Technicien Maintenance - Support Projets. Le poste est situé à proximité de Béthune.Vous êtes Technicien Projets Maintenance en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en...

  • Technicien Projets Maintenance H/F

    il y a 6 jours

    Béthune, France FED INGENIERIE Temps plein

    Je suis Pierre, ingénieur ICAM et recruteur chez Fed Engineering et je recherche, pour l'un de mes clients, leader dans l'agroalimentaire, un Technicien Maintenance - Support Projets. Le poste est situé à proximité de Béthune.Vous êtes Technicien Projets Maintenance en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en...

  • Technicien Projets Maintenance H/F

    il y a 2 semaines

    Béthune, Hauts-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes Technicien Projets Maintenance en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Accordez-vous une pause de deux minutes, prenez une tasse de café et lisez cette annonce Sous la responsabilité de Willy, l'Agent de Maitrise Service Projets, vos missions quotidiennes seront les...

  • Technicien Projets Maintenance H/F

    il y a 2 semaines

    Béthune, Hauts-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes Technicien Projets Maintenance en recherche active, ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Accordez-vous une pause de deux minutes, prenez une tasse de café et lisez cette annonce Sous la responsabilité de Willy, l'Agent de Maitrise Service Projets, vos missions quotidiennes seront les...

  • Référent Succès Client

    il y a 2 semaines

    Béthune, France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein

    Description entreprise : ORIENTACTION EMPLOI est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités.Nous accompagnons nos client.e.s partenaires dans la recherche de profils et conseillons nos candidat.e.s dans la concrétisation de leur projet professionnel.CDI, CDD, Freelance, Franchisé,... Notre cabinet propose...