Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) - CDD 35H (H/F)

il y a 1 mois


Nantes, France beBee S FR Temps plein

Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H 4 POSTES A POURVOIR Tête-à-tête Relation Client Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de 40 années d'expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour le compte de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos téléconseillers sont positionnés sur des activités telles que de la prise de rendez-vous, de la qualification de fichier ou bien des services clients. Vous aimez la relation client et vous souhaitez développer vos connaissances dans différents domaines ? Nous vous proposons de participer au développement des marques prestigieuses de nos clients (assureurs, courtiers, transporteurs, cuisinistes, industrie agro-alimentaire...). Missions : Sous la responsabilité d'un superviseur et au sein d'une équipe à taille humaine, vous avez la charge de produire sur des campagnes téléphoniques variées (appels entrants ou sortants). En détail et en fonction de votre profil, votre activité principale portera sur les points suivants : Pour les opérations d'appels entrants - Recevoir les appels des clients/consommateurs, - Recevoir les mails et/ou les chats des clients/consommateurs, - Ecouter, prendre en charge la demande, - Apporter une réponse adaptée et personnalisée en respectant les process mis en place, - Rediriger si besoin vers le bon interlocuteur, - Rassurer, informer et fidéliser, - Compléter les outils de gestion des appels - Gestion du back - office : mails, courriers. - Atteindre les objectifs fixés Pour les opérations d'appels sortants - Assister au «briefing client » avec le/la responsable projet - Réalisation de campagnes d'appels sortants à fort enjeu commercial - Obtenir en ligne la personne décisionnaire - Prendre un rendez-vous qualifié entre le prospect et le commercial - Mise à jour du calendrier des rendez-vous - Compléter les outils de gestion des appels - Atteindre les objectifs fixés Votre profil : Vous avez le sourire et savez faire preuve d'écoute et de bienveillance en toute situation. Très à l'aise avec les outils informatiques, vous vous les appropriez facilement et évoluez rapidement sur de nouveaux logiciels. Vous maîtrisez les bases des techniques de la relation client et du marketing téléphonique. Doté d'un esprit de synthèse, vous êtes apte à renseigner les outils de gestion des appels avec des informations pertinentes, qualifiées et complètes. Une bonne orthographe est un prérequis essentiel pour ce poste. Vous aimez le challenge et avez à cœur d'atteindre les objectifs et de progresser dans votre activité. Enfin, vous faites preuve d'adaptabilité pour évoluer et changer d'univers de production. Les plus de votre profil : - Connaissances des assurances (mutuelles, assurances de biens) - Une expression écrite irréprochable Conditions : - Rémunération : SMIC + 10% prime de précarité + 10% prime congés payés + prime d'assiduité - Mutuelle collective (60% de prise en charge employeur) - Remboursement de 50% des titres de transport (tickets mensuels ou abonnement) - Horaires : du lundi au vendredi amplitude 08h30 - 19H00 + possibilité de travail le samedi, planning en fonction des missions. Le Groupe The LINKS, labellisé « Entreprise Accueillante 2022 » par Nantes Métropole, signataire de la « Charte de la Diversité » depuis 2015 est dans le Top 7% des entreprises médaillées Ecovadis 2023 pour sa politique sociale, éthique et environnementale.



  • Nantes, France beBee S FR Temps plein

    Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) CDD 35H Tête-à-tête Relation Client Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de 40 années...


  • Nantes, France beBee S FR Temps plein

    La CARSAT recrute 5 Téléconseillers / Téléconseillères La mission principale de la Plate-forme Contact Clients consiste à gérer toutes les communications téléphoniques entrantes de l'organisme en assurant une bonne qualité de service (réponse fiable en un temps limité). Vous serez amené(e) à assurer les missions suivantes : - Prise en...

  • Cdd Téléconseiller

    Il y a 3 mois


    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **CDD Téléconseiller**: - CDD - Nantes - de 25 000 € à 26 000 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD91740 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect,...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Le contexte du poste : Dans le cadre d'un surcroît d'activité, notre client recherche un(e) Téléconseiller(ere) H/F, sur son site de Thouaré-sur-Loire. **L'environnement de travail**: Notre client est un groupe dans le domaine de la distribution. **Les avantages**: - Tickets restaurants - Intéressement et participation - 35h/semaine : 9h-17h **Vos...


  • Nantes, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, 2 Téléconseiller en assurances (H/F) pour une mission de 6 mois située à Nantes (quartier chantrerie). **Les missions****: Le téléconseiller est le point d’entrée et le premier contact avec les clients. Il prend en charge toute demande des...

  • Teleconseiller

    Il y a 3 mois


    Nantes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Adéquat Temps plein

    Notre client, une entreprise spécialisé durable dans les ressources est à la recherche d'un Téléconseiller H/F. Vos Missions: - Traiter les demandes et les réclamations des clients à travers tous les canaux et informer les clients de l'avancée de leur dossiers. (Répondre au téléphone, traiter les courriers et les mails. S'assurer de la...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Nantes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • CDD Téléconseiller

    Il y a 4 mois


    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Description du poste Ce qui vous attend : Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations, pour cela nous avons besoin de vous ! Le vous dit quelque chose ? C'est le numéro incontournable pour joindre nos Téléconseillers de la plate-forme de services qui assurent l'accueil téléphonique, le conseil et...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 2 jours


    Nantes, Pays de la Loire, France PRO BTP Groupe Temps plein

    {"h2": "Mission du Téléconseiller F/H", "h3": "Rôle et responsabilités", "p": "Le téléconseiller F/H est chargé de fournir des informations et des conseils aux clients de PRO BTP Groupe dans les domaines de la prévoyance, de la santé et de l\u2019assurance. Il est responsable de la gestion des dossiers des clients, de la mise à jour de leurs...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 7 jours


    Nantes, France Synergie Temps plein

    Téléconseiller F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 6 jours


    Nantes, France Synergie Temps plein

    Téléconseiller F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 1 semaine


    Nantes, France Synergie Temps plein

    Téléconseiller F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 1 semaine


    Nantes, France Synergie Temps plein

    Téléconseiller F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre...


  • Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller F/H - Appels sortants - CDD 35H** **Vous cherchez à intégrer une équipe dynamique au sein d'une entreprise en constante évolution ?** **Cette annonce est faite pour vous !** **Tête-à-Tête Relation Client**, le Centre de Relation Client externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de communication et de Marketing située au...

  • Téléconseiller F/H

    Il y a 4 mois


    Nantes, France Synergie Temps plein

    Téléconseiller F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, i

  • Téléconseiller F/H

    il y a 5 jours


    Nantes, France Synergie Nantes Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 7 jours


    Nantes, Pays de la Loire, France Synergie Temps plein

    **Synergie, un leader en services RH**Le Groupe Synergie est un leader en services RH, spécialisé dans le recrutement, l'intérim, la formation et le conseil RH. Avec plus de 50 ans d'expertise, nous avons développé une approche unique pour accompagner nos clients dans leur évolution professionnelle.**Un poste de téléconseiller F/H pour notre client...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Nantes, France Staffmatch Nantes Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 7 jours


    Nantes, Pays de la Loire, France Synergie Temps plein

    **Synergie, un leader en services RH**Le Groupe Synergie est un leader en services RH, spécialisé dans le recrutement, l'intérim, la formation et le conseil RH. Avec plus de 50 ans d'expertise, nous avons développé une approche unique pour accompagner nos clients et candidats dans leur évolution professionnelle.**Un poste de téléconseiller F/H pour...