CONSEILLER CLIENTELE RECOUVREMENT AMIABLE, NANTES

Il y a 2 mois


Nantes, France BNP Paribas Personal Finance Temps plein
Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? 

Au sein de BNP Paribas Personal Finance France, la Direction du Recouvrement Amiable négocie avec les clients la régularisation de leurs dossiers en préservant la qualité de la relation client.

Vos missions seront de:
Négocier auprès des clients en situation d’impayé une solution de régularisation, dans le respect des règles de déontologie, de Protection des Intérêts Clients (PIC) et d’équité professionnelle promulguées par l’entreprise. Mettre en œuvre tous les moyens à votre disposition pour établir le contact avec les clients, dans le respect des trois valeurs citées ci-dessus.Limiter la récidive des impayés au travers de votre écoute, votre action pédagogique et correctrice auprès des clients.
Vous intégrerez le CRC du RA de Nantes, une équipe composée de 70 collaborateurs, où vous aurez l’opportunité d’être au quotidien en contact avec des clients, par téléphone et par mail (en attendant l’arrivée prochaine du tchat). Vous serez intégré au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, animée par un manager de proximité, dont les principales responsabilités sont d’animer au quotidien les résultats et de vous faire monter en compétences. Des outils modernes vous seront mis à disposition pour vous accompagner en termes de productivité et efficacité dans votre quotidien. Le CRC se trouve aux pieds des transports en commun a 5 minutes à pieds de la gare.Plusieurs cafétérias au sein du CRC vous permettront d'avoir des moments de convivialité et de déjeuner. les restaurants aux alentours sont nombreux et d'excellente qualité. Le poste est éligible au télétravail après avoir gagné une certaine autonomie dans les missions.  Et après ? / Vos perspectives d’évolutionCe poste vous permettra de développer votre sens de la négociation et votre orientation résultats. Vous développerez vos connaissances de l’ensemble des produits et services bancaires notamment les crédits à la consommation.En fonction des opportunités existantes, de votre performance et de vos souhaits à la fin de votre CDD, nous pourrions être amenés à poursuivre ensemble notre collaboration.Travailler chez BNP Paribas c’est : / Les avantages à nous rejoindre
Un fixe annuel brutPlan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation au prorata de la durée de votre contrat, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …De la flexibilité avec un rythme de travail hybride :  jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine à définir avec votre manager Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.Avez-vous le profil ? Êtes-vous notre prochain ou prochaine [nom du poste] ? / Vous êtes :
Issu d’une formation Bac +2 à Bac+5 , vous avez démontré vos compétences dans la relation clientèle lors d'une première expérience dans le monde du recouvrement du crédit à la consommation. Vous êtes diplômé d'un baccalauréat, et que vous justifiez d'un minimum de 2 années d'expériences dans la relation client idéalement dans le recouvrement, vous êtes aussi le candidat idéal pour ce poste Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.Doté d’une bonne communication à l’oral et à l’écrit, votre objectif est de relever les challenges en garantissant la satisfaction de vos clients. Vous avez une forte capacité d’analyse et vous aimez le travail d’équipe, alors rejoignez-nous Accompagné tout au long de votre parcours d’intégration pendant 2 à 3 semaines, vous maîtriserez rapidement nos produits financiers, nos outils, notre sens du service client, en étant acteur de notre Crédit Responsable.Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec votre équipe vous permettront d’optimiser votre montée en compétences.Cette aventure unique sera un atout incontestable dans votre carrière professionnelle
Les prochaines étapes du recrutement:  Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com.Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.


  • Nantes, France Weneo Recouvrement Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Chargé(e) de Recouvrement BtoC/BtoB En charge d'un portefeuille de créances vous devez négocier avec des particuliers ou des professionnels pour le compte de nos clients, afin de mettre en place une solution amiable en vue d'une régularisation des dossiers confiés en évitant leur transfert au...


  • Nantes, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, 7 Attaché de clientèle service recouvrement Etudiant (H/F) pour une mission de 2 semaines à pourvoir pendant les vacances scolaires de Février. **Les missions****: Au sein du service recouvrement amiable: Assurer le recouvrement des dossiers de...


  • Nantes, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Au sein de BNP Paribas Personal Finance France, la Direction du Recouvrement Amiable négocie avec les clients la régularisation de leurs dossiers en préservant la qualité de la relation client. Vos missions seront de: Négocier auprès des clients en situation d'impayé une solution de...


  • Nantes, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Au sein de BNP Paribas Personal Finance France, la Direction du Recouvrement Amiable négocie avec les clients la régularisation de leurs dossiers en préservant la qualité de la relation client. Vos missions seront de: Négocier auprès des clients en situation d'impayé une solution de...


  • Nantes, France beBee S FR Temps plein

    Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients dans le domaine bancaire basé au Nord Est de Nantes, un chargé(e) de recouvrement amiable pour une longue mission Au sein de la Direction Regroupement de Crédits et rattaché (e) au responsable du Recouvrement Amiable, vous serez en charge du recouvrement des créances issues de prêts de consolidation de...

  • Charge de Recouvrement Amiable

    il y a 4 semaines


    Nantes, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CCS Centre de Conseil et de Service est un centre de métiers et d’expertise au service du Crédit Mutuel et du CIC. Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d’ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers...

  • Charge de Recouvrement Amiable

    il y a 4 semaines


    Nantes, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent** Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 mois


    Nantes, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Vous souhaitez vous épanouir professionnellement en rejoignant un environnement à la fois exigeant et convivial ? Vous aimez travailler en équipe ? Profil confirmé, ou avec expérience, vous souhaitez évoluer à moyen terme ? Alors ce poste est fait pour vous ! Rattaché(e) au Responsable Crédit Régional, basé(e)...


  • Nantes, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Au sein de BNP Paribas Personal Finance France, la Direction du Recouvrement Amiable négocie avec les clients la régularisation de leurs dossiers en préservant la qualité de la relation client. Vos missions seront de: Négocier auprès des clients en situation d'impayé une solution de...

  • Charge de recouvrement

    il y a 22 heures


    Nantes, France Partnaire NANTES Temps plein

    Le poste de Charge de recouvrement (H/F)Notre client leader dans le secteur de l'énergie et des services accompagne ses clients tout au long de leurs projets, de l'étude à la réalisation ainsi que pour la maintenance. Il accompagne les villes, les industries et les bâtiments tertiaires à relever les défis actuels en proposant des solutions...


  • Nantes, France Avenir RH Temps plein

    **Notre société**: Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. Avenir RH est une entreprise Handi-accueillante **Votre mission**: Le chargé de recouvrement amiable est en charge d'un portefeuille de créances sur les activités immobilier - consolidation de crédits et doit négocier avec les clients...


  • Nantes, France BPCE Financement Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Pourquoi nous rejoindre ?** Intégrer BPCE Financement, c’est rejoindre le Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire tant sur le territoire national qu’international. Rejoindre BPCE Financement, c'est la possibilité de démarrer une carrière...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 mois


    Nantes, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Nantes, France Ascor Temps plein

    Ascor est une **entreprise familiale** rennaise, spécialisée dans le digital learning, co-dirigée par un trinôme femmes/homme, parfaitement complémentaire. Nous proposons notamment des formations dans le secteur de la beauté, de la petite enfance, de la cuisine, de la pâtisserie Notre mission **:rendre la formation accessible au plus grand nombre**....

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 mois


    Nantes, France Page Personnel Temps plein

    Au sein du Service dédié au Recouvrement, vous prenez un poste de Chargé de Recouvrement. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes: - Assurer le recouvrement amiable et contentieux, - Mettre à jour les fiches clients, - Etablir et émettre les factures, - Suivre la balance âgée, assurer les relances clients, - Établir un reporting des...


  • Nantes, France EOS FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste Vos missions seront les suivantes: - Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients - Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptées - Garantir une satisfaction clientèle de qualité - Relever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le...


  • Nantes, France EOS France Temps plein

    Qui sommes-nous ? EOS France est la filiale française du Groupe EOS, un groupe international présent dans 24 pays, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances (1 milliard d’euros de chiffre d’affaires). EOS fait lui-même partie du groupe allemand OTTO (plus de 40 000 personnes, plus de 16 milliards de chiffre...


  • Nantes, France EOS France Temps plein

    Qui sommes-nous ?EOS France est la filiale française du Groupe EOS, un groupe international présent dans 24 pays, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances (1 milliard d’euros de chiffre d’affaires). EOS fait lui-même partie du groupe allemand OTTO (plus de 40 000 personnes, plus de 16 milliards de chiffre...


  • Nantes, France NANTES UNIVERSITE Temps plein

    **À propos de nous**: Nantes Université est un établissement public d’enseignement supérieur et de recherche qui propose un modèle d’université inédit en France unissant une université, un hôpital universitaire (CHU de Nantes), un institut de recherche technologique (IRT Jules Verne), un organisme national de recherche (Inserm) et des grandes...

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 4 heures


    Nantes, France Domino RH Staff Nantes Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Recouvrement (H/F)Domino RH, votre partenaire de confiance en solutions RH depuis plus de 24 ans, est à la recherche d'un Gestionnaire de Recouvrement (H/F) pour l'un de nos clients évoluant dans le secteur de la construction.Votre mission principale ? Assurer le recouvrement amiable et précontentieux des créances impayées, tout...