Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

il y a 4 semaines


Aubagne, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement

Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.

Missions exercées en alternance :
  • Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
  • Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
  • Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
  • Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
  • Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
  • Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
  • Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
  • Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.

Profil recherché


  • Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
  • Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
  • Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
  • Permis B souhaité

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.


Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe


Votre pack formation et contrat d'alternance 

En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise 

Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un Mastère Manager de Projets Innovants & Entrepreneuriat et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec My Business School à Marseille.

1 poste à Aubagne en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.



  • Aubagne, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...


  • Aubagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Responsable Exploitation

    il y a 7 jours


    AUBAGNE, France Formaposte Sud-Est Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets...

  • Responsable Exploitation

    il y a 7 jours


    AUBAGNE, 13400, Marseille, France Formaposte Sud-Est Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets...

  • Responsable D'exploitation

    il y a 4 semaines


    Aubagne, France VEDACI Temps plein

    **Entreprise**: Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour...


  • Aubagne, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Responsable d'Exploitation Transport (F/H) dans le cadre d'une opportunité en CDI à Aubagne (13). Rattaché à la Direction Transport...


  • Aubagne, France 2R&H Temps plein

    Descriptif du poste 2 R&H agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un responsable adjoint de production H/F, dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) au Directeur de production, vos missions sont les suivantes: - Planifier et superviser la production - Lancer les...

  • Gestionnaire de Stock

    il y a 1 mois


    Aubagne, France 2R&H Temps plein

    2 R&H Agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un "e" Gestionnaire de stock dans le cadre d'un CDI ou d'un contrat en Alternance. 39 H /semaine Sous la responsabilité du directeur techniques et achats, vous aurez la charge de la gestion des stocks de matières...


  • Aubagne, France Evolio Temps plein

    **Evolio** est une association qui porte des Ateliers et Chantiers d’Insertion. Véritable incubateur d’innovations sociales, Evolio porte, et à travers lui la Varappe, groupe d’entrepreneuriat social majeur en France, le projet d’une société plus juste, où vitalité économique résonne avec justice sociale. Depuis 25 ans, Evolio met tout en...


  • Aubagne, France Evolio Temps plein

    **Evolio** est une association qui porte des Ateliers et Chantiers d’Insertion. Véritable incubateur d’innovations sociales, Evolio porte, et à travers lui la Varappe, groupe d’entrepreneuriat social majeur en France, le projet d’une société plus juste, où vitalité économique résonne avec justice sociale. Depuis 25 ans, Evolio met tout en...


  • Aubagne, France 2R&H Temps plein

    2 R&H agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un responsable adjoint de production H/F, dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) au Directeur de production, vos missions sont les suivantes: - Planifier et superviser la production - Lancer les nouveaux modèles -...

  • Amp(H/F)

    il y a 1 mois


    Aubagne, France DomusVi Temps plein

    **À propos de nous**: La MAS l'Eveil accueille 32 adultes en situation de handicap et ayant besoin de soins et d'accompagnement constant. Cet établissement associatif est géré par Domusvi. **Mission**: Chez Domusvi, en qualité d’AMP, vous êtes au cœur de la vie et du bien-être des résidents, que vous accompagnez dans les gestes de la vie...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 heures


    Aubagne, France 2R&H Temps plein

    2 R&H agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un "e" Responsable Qualité H/F dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une équipe et rattaché à la direction du site, vos missions principales sont les suivantes: - Concevoir et mettre en place le système Qualité...


  • Aubagne, France 2R&H Temps plein

    2 R&H Agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un"e" Chargé"e" de relations Clients dans le cadre d'une mission d'intérim en vue d'un CDI. Vos missions seront les suivantes: - Accueil téléphonique - Réponse aux demandes clients - Gestion administrative...


  • Aubagne, France FED Construction Temps plein

    **Je suis Marc-Antoine Delobel, consultant au sein du cabinet Fed Construction, spécialiste en recrutement de profils techniciens et cadres en maîtrise d'œuvre et travaux. Je recherche pour une entreprise spécialisée dans la maintenance multi technique, un Responsable d'exploitation Maintenance H/F en CDI Cette entreprise faisant partie d'une groupe est...


  • Aubagne, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de l'agence de Marseille, en collaboration avec le Chef d'Agence, vous jouez un rôle essentiel en soutien à nos équipes : Vous planifiez l'activité afin de garantir l'avancement des plannings et la réalisation des interventions, dans le respect des clauses du marché, Vous assurez le suivi des objectifs par...


  • Aubagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de l'agence de Marseille, en collaboration avec le Chef d'Agence, vous jouez un rôle essentiel en soutien à nos équipes : Vous planifiez l'activité afin de garantir l'avancement des plannings et la réalisation des interventions, dans le respect des clauses du marché, Vous assurez le suivi des objectifs par...


  • Aubagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de l'agence de Marseille, en collaboration avec le Chef d'Agence, vous jouez un rôle essentiel en soutien à nos équipes : Vous planifiez l'activité afin de garantir l'avancement des plannings et la réalisation des interventions, dans le respect des clauses du marché, Vous assurez le suivi des objectifs par...


  • Aubagne, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de l'agence de Marseille, en collaboration avec le Chef d'Agence, vous jouez un rôle essentiel en soutien à nos équipes : Vous planifiez l'activité afin de garantir l'avancement des plannings et la réalisation des interventions, dans le respect des clauses du marché, Vous assurez le suivi des objectifs par...


  • Aubagne, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Je suis Marc-Antoine Delobel, consultant au sein du cabinet Fed Construction, spécialiste en recrutement de profils techniciens et cadres en maîtrise d'oeuvre et travaux. Je recherche pour une entreprise spécialisée dans la maintenance multi technique, un Responsable d'exploitation Maintenance H/F en CDI Cette entreprise faisant partie d'une groupe est...