Alternance - Technicien de Proximité (F/H)
il y a 1 mois
Quelles seront Tes missions ?
Assurer l’assistance des utilisateurs sur les domaines techniques et fonctionnel
Réceptionner tout ou une partie des incidents utilisateurs (domaine des applications systèmes, des applications métiers, bureautique, outils de communications, des outils d’impressions, utilitaires)
Analyser et gérer les incidents de niveau 2 de son domaine et escalader vers la compétence concernée en fonction de la complexité, des règles et des procédures mises en place
Assurer le suivi des incidents jusqu'à la fin du traitement, en tenant l'utilisateur informé quant au suivi et au traitement de sa demande (délai, compétence concernée, priorisation, état d'avancement et clôture…)
Assurer une maintenance préventive, notamment dans le cadre de mise à jour sur le PC
Assurer le déploiement et le support des nouveaux postes de travail et autres matériels informatiques
Apporter une solution aux différentes demandes liées à l’informatique et offre un conseil adapté à son contexte
Offrir aux utilisateurs un accompagnement Front Office sur les outils collaboratifs, le poste de travail, les logiciels et les applications
Participer et être acteur de la communauté de pilotes sur les nouveaux usages
Analyser, identifier et alerter sur les incidents récurrents pour mener des actions correctives avec les équipes fonctionnelles ou techniques
Participer aux projets mis en œuvre dans le cadre du support aux utilisateurs
Participer à la formation des équipes à l’utilisation des nouveaux outils et matériels
Contrôler la bonne gestion du parc de matériel (inventaires, etc…)
Piloter l'affectation du matériel aux utilisateurs et leur attribution
S'assurer de la remise des matériels à l'issue de la période convenue
Coordonner le recueil de l'ensemble de la documentation et des informations permettant la définition, l'adaptation et l'amélioration continue des procédures
Assurer une veille, interne, afin de recueillir les informations relatives aux évolutions de son environnement, aux « meilleures pratiques »
Coordonner et proposer, au regard des contraintes métier, les évolutions et les méthodes de travail permettant une meilleure intégration des évolutions
Optimiser les Systèmes d'Information
Proposer, rédiger et/ou demander la fourniture de modes opératoires visant à améliorer le service rendu et la satisfaction des utilisateurs
Où vas-tu travailler ?
4 RUE DE LA REDOUTE 78280 GUYANCOURT
Profil recherché
Ce poste est fait pour Toi si :
Titulaire d’un baccalauréat, tu prépares un bac+2 en informatique et montres un grand intérêt pour ce domaine
Tu as le sens de la relation client /orientation client
Tu as une capacité d’organisation, fiabilité et pragmatisme exécutif
Tu es autonome
Tu as de de bonnes capacités de communication orale et écrite
Tu as un esprit analytique orienté gestion de problème et solution
Tu es curieux et tu es force de proposition
Compétences techniques :
Microsoft Active Directory, Intune, Microsoft Office 365
Installation/distribution (MS SCCM)
Masterisation
Environnement MacOS et Windows 10
Outil ITSM EasyVista
Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :
Tu suivras un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste.
Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.
Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Quand on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS »
Alors prêt(e) à nous rejoindre ?
Présentation de Malakoff Humanis
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
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Technicien Support de Proximité
il y a 4 jours
Guyancourt, Île-de-France APIXIT Temps pleinL'un de mes clients basé à Guyancourt recherche un(e) Technicien Support de proximité (F/H) Contexte mission : Aujourd'hui, 2 personnes au helpdesk en gestion de 3 sites (2 sur Boulogne, 1 sur Guyancourt)Vous serez susceptible de travailler sur chacun de ces 3 sites de manière planifiée et exceptionnellement se déplacer d'un site à un autre sur une...
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Technicien Support de Proximité
il y a 4 jours
Guyancourt, France APIXIT Travail à distance Freelance Temps pleinL'un de mes clients basé à Guyancourt recherche un(e) Technicien Support de proximité (F/H) Contexte mission : Aujourd’hui, 2 personnes au helpdesk en gestion de 3 sites (2 sur Boulogne, 1 sur Guyancourt)Vous serez susceptible de travailler sur chacun de ces 3 sites de manière planifiée et exceptionnellement se déplacer d’un site à un autre...
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Technicien Support de Proximité
il y a 2 jours
Guyancourt, Île-de-France APIXIT Temps pleinL'un de mes clients basé à Guyancourt recherche un(e) Technicien Support de proximité (F/H) Contexte mission : Aujourd'hui, 2 personnes au helpdesk en gestion de 3 sites (2 sur Boulogne, 1 sur Guyancourt)Vous serez susceptible de travailler sur chacun de ces 3 sites de manière planifiée et exceptionnellement se déplacer d'un site à un autre sur une...
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Technicien Support de Proximité
il y a 2 jours
Guyancourt, France APIXIT Travail à distance Freelance Temps pleinL'un de mes clients basé à Guyancourt recherche un(e) Technicien Support de proximité (F/H) Contexte mission : Aujourd’hui, 2 personnes au helpdesk en gestion de 3 sites (2 sur Boulogne, 1 sur Guyancourt)Vous serez susceptible de travailler sur chacun de ces 3 sites de manière planifiée et exceptionnellement se déplacer d’un site à un autre...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 7 jours
GUYANCOURT, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?A propos de HELPLINE :Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre...
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Technicien de proximité N2
Il y a 2 mois
Guyancourt, France Hemmersbach Temps pleinYour skills Expérience dans le dépannage matériel et logiciel dans un environnement Windows 10 Expérience préalable dans l'assistance N2 avec des systèmes de tickets Bonne aisance relationnelle Bon niveau en Anglais Your Tasks En tant que technicien informatique de proximité, vous échangez quotidiennement avec les utilisateurs...
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Technicien Support de Proximité 78 H/F
il y a 7 jours
GUYANCOURT, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022)...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 7 jours
GUYANCOURT, 78280, Versailles, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?A propos de HELPLINE :Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre...
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Technicien Support de Proximité 78 H/F
il y a 7 jours
GUYANCOURT, 78280, Versailles, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022)...
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Alternance - Technicien de Proximité H/F
il y a 7 jours
GUYANCOURT, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront Tes missions ?Assurer l'assistance des utilisateurs sur les domaines techniques et fonctionnelRéceptionner tout ou une partie des incidents utilisateurs (domaine des applications systèmes, des applications métiers, bureautique, outils de communications, des outils d'impressions, utilitaires)Analyser et gérer les incidents de niveau...
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Alternance - Technicien de Proximité (F/H)
il y a 2 jours
Guyancourt, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront Tes missions ?Assurer l'assistance des utilisateurs sur les domaines techniques et fonctionnelRéceptionner les incidents utilisateurs (domaine des applications systèmes, des applications métiers, bureautique, outils de communications, utilitaires)Analyser et gérer les incidents de niveau 2 de son domaine et escalader vers la compétence...
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Alternance - Technicien de Proximité (F/H)
il y a 2 jours
Guyancourt, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront Tes missions ?Assurer l'assistance des utilisateurs sur les domaines techniques et fonctionnelRéceptionner tout ou une partie des incidents utilisateurs (domaine des applications systèmes, des applications métiers, bureautique, outils de communications, des outils d'impressions, utilitaires)Analyser et gérer les incidents de niveau 2 de...
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Technicien de Maintenance H/F
il y a 7 jours
GUYANCOURT, France Adecco Temps pleinVotre missionEn tant que Technicien de Maintenance, vous serez en charge de la maintenance des installations. Vos principales missions seront les suivantes : - Gérer l'entretien des équipements. - Réaliser la maintenance préventive de 1er et 2e niveau. - Assurer le suivi du fonctionnement des équipements. - Intervenir sur les équipements en cas de...
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Technicien Essais Automobile H/F
il y a 7 jours
GUYANCOURT, France SOCASS - Société d'Assistance de Service et de Support Temps pleinNous recherchons un Technicien essais automobile H/F pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur de l'automobile. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à effectuer des essais sur banc moteur pour garantir le bon fonctionnement des véhicules.Vos principales missions seront les suivantes : - Effectuer les essais sur banc moteur...
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Alternance - Technicien(ne) Gestion Forestière - F/H
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Careersites feed Temps pleinRTE construit, transforme, exploite et maintient le réseau public de transport d'électricité français. Sur le plus grand réseau d'Europe, nous équilibrons la production et la consommation, acheminons l'électricité indispensable au quotidien de chacun et à l'activité des industries, et garantissons la solidarité électrique entre les territoires,...
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Alternance - Technicien(ne) Gestion Forestière - F/H
il y a 1 jour
Guyancourt, France Careersites feed Temps pleinRTE construit, transforme, exploite et maintient le réseau public de transport d'électricité français. Sur le plus grand réseau d'Europe, nous équilibrons la production et la consommation, acheminons l'électricité indispensable au quotidien de chacun et à l'activité des industries, et garantissons la solidarité électrique entre les territoires,...
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Charge de Projets Brcht
Il y a 2 mois
Guyancourt, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco recrute pour son client Enedis, un(e) Programmateur CPA (H/F). En tant que Programmateur CPA, vous programmez des activités complexes selon différents paramètres (gestion des priorités, des disponibilités, des matériels, des compétences des techniciens, de la localisation, ). Vos missions incluront: - Collecter et analyser...
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Communication en alternance H/F
il y a 3 jours
Guyancourt, France IFCV - Formations en Alternance Temps pleinL'offre a été pourvue et n'est plus disponible. Restez attentif, elle pourrait revenir... Boulanger est une entreprise française spécialisée dans le loisir, le multimédia et l'électroménager. Boulanger est l'une des plus grandes entreprises commerciales de multimédia et d'électroménager. Nous recherchons un alternant en Communication H/F en...
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Assistant Manager en alternance H/F
Il y a 2 mois
Guyancourt, France IFCV - Formations en Alternance Temps pleinL'offre a été pourvue et n'est plus disponible. Restez attentif, elle pourrait revenir... Le groupe Pfizer est la 1ère entreprise mondiale de l’industrie biopharmaceutique, il commercialise plus de 120 médicaments, couvrant 14 aires thérapeutiques. Depuis plus de 150 ans, Pfizer fait la différence pour la santé de tous. Il y a une...
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Technicien de Maintenance H/F
il y a 7 jours
GUYANCOURT, 78280, Versailles, France ADECCO Temps pleinVotre missionEn tant que Technicien de Maintenance, vous serez en charge de la maintenance des installations. Vos principales missions seront les suivantes : - Gérer l'entretien des équipements. - Réaliser la maintenance préventive de 1er et 2e niveau. - Assurer le suivi du fonctionnement des équipements. - Intervenir sur les équipements en cas de...