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Alternance - Technicien de Proximité (F/H)
il y a 4 semaines
Assurer l'assistance des utilisateurs sur les domaines techniques et fonctionnel
Réceptionner les incidents utilisateurs (domaine des applications systèmes, des applications métiers, bureautique, outils de communications, utilitaires)
Analyser et gérer les incidents de niveau 2 de son domaine et escalader vers la compétence concernée en fonction de la complexité, des règles et des procédures mises en place
Assurer le suivi des incidents jusqu'à la fin du traitement, en tenant l'utilisateur informé quant au suivi et au traitement de sa demande (délai, compétence concernée, priorisation, état d'avancement et clôture...)
Assurer une maintenance préventive, dans le cadre de mise à jour sur le PC
Assurer le déploiement et le support des nouveaux postes de travail et autres matériels informatiques
Apporter une solution aux différentes demandes liées à l'informatique et offre un conseil adapté à son contexte
Offrir aux utilisateurs un accompagnement Front Office sur les outils collaboratifs, le poste de travail, les logiciels et les applications
Participer et être acteur de la communauté de pilotes sur les nouveaux usages
Analyser, identifier et alerter sur les incidents récurrents pour mener des actions correctives avec les équipes fonctionnelles ou techniques
Participer aux projets mis en oeuvre dans le cadre du support utilisateurs
Participer à la formation des équipes à l'utilisation des nouveaux outils et matériels
Contrôler la bonne gestion du parc de matériel (inventaires, etc.)
Piloter l'affectation du matériel aux utilisateurs et leur attribution
S'assurer de la remise des matériels à l'issue de la période convenue
Coordonner le recueil de l'ensemble de la documentation et des informations permettant la définition, l'adaptation et l'amélioration continue des procédures
Assurer une veille interne, afin de recueillir les informations relatives aux évolutions de son environnement, aux "meilleures pratiques"
Coordonner et proposer, au regard des contraintes métier, les évolutions et les méthodes de travail permettant une meilleure intégration des évolutions
Optimiser les SI
Proposer, rédiger et/ou demander la fourniture de modes opératoires visant à améliorer le service rendu et la satisfaction des utilisateurs
Profil recherché
Ce poste est fait pour Toi si :
Titulaire d'un baccalauréat, tu prépares un bac+2 en informatique et montres un grand intérêt pour ce domaine
Tu as le sens de la relation client /orientation client
Tu as une capacité d'organisation, fiabilité et pragmatisme exécutif
Tu es autonome
Tu as de de bonnes capacités de communication orale et écrite
Tu as un esprit analytique orienté gestion de problème et solution
Tu es curieux et tu es force de proposition
Compétences techniques :
Microsoft Active Directory, Intune, Microsoft Office 365
Installation/distribution (MS SCCM)
Masterisation
Environnement MacOS et Windows 10
Outil ITSM EasyVista
Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :
Tu suivras un plan d'accompagnement adapté lors de ta prise de poste.
Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.
Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? " Quand on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS "
Alors prêt(e) à nous rejoindre ?
Présentation de Malakoff Humanis
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences
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Technicien Support de Proximité
il y a 4 semaines
Guyancourt, Île-de-France APIXIT Temps pleinL'un de mes clients basé à Guyancourt recherche un(e) Technicien Support de proximité (F/H) Contexte mission : Aujourd'hui, 2 personnes au helpdesk en gestion de 3 sites (2 sur Boulogne, 1 sur Guyancourt)Vous serez susceptible de travailler sur chacun de ces 3 sites de manière planifiée et exceptionnellement se déplacer d'un site à un autre sur une...
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Technicien Support de Proximité
il y a 4 semaines
Guyancourt, Île-de-France APIXIT Temps pleinL'un de mes clients basé à Guyancourt recherche un(e) Technicien Support de proximité (F/H) Contexte mission : Aujourd'hui, 2 personnes au helpdesk en gestion de 3 sites (2 sur Boulogne, 1 sur Guyancourt)Vous serez susceptible de travailler sur chacun de ces 3 sites de manière planifiée et exceptionnellement se déplacer d'un site à un autre sur une...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?A propos de HELPLINE :Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre...
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Alternance - Technicien de Proximité (F/H)
il y a 4 semaines
Guyancourt, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront Tes missions ?Assurer l'assistance des utilisateurs sur les domaines techniques et fonctionnelRéceptionner tout ou une partie des incidents utilisateurs (domaine des applications systèmes, des applications métiers, bureautique, outils de communications, des outils d'impressions, utilitaires)Analyser et gérer les incidents de niveau 2 de...
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Alternance - Technicien de Proximité H/F
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront Tes missions ?Assurer l'assistance des utilisateurs sur les domaines techniques et fonctionnelRéceptionner tout ou une partie des incidents utilisateurs (domaine des applications systèmes, des applications métiers, bureautique, outils de communications, des outils d'impressions, utilitaires)Analyser et gérer les incidents de niveau 2 de...
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Communication en alternance H/F
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps pleinL'offre a été pourvue et n'est plus disponible. Restez attentif, elle pourrait revenir... Boulanger est une entreprise française spécialisée dans le loisir, le multimédia et l'électroménager. Boulanger est l'une des plus grandes entreprises commerciales de multimédia et d'électroménager. Nous recherchons un alternant en Communication H/F en...
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Charge de Projets Brcht
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France Adecco Temps plein**Votre mission**:Adecco recrute pour son client Enedis, un(e) Programmateur CPA (H/F).En tant que Programmateur CPA, vous programmez des activités complexes selon différents paramètres (gestion des priorités, des disponibilités, des matériels, des compétences des techniciens, de la localisation, ).Vos missions incluront:- Collecter et analyser les...
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Technicien support utilisateur
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France ACTUAL PARIS 03 Temps pleinA propos de l'entreprise :Leader européen en management et conseils de ServicesInformatiques et numeriquesA propos du poste :Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader européenen management et conseils de Services Informatiquesdes techniciens support de proximité junior dans le cadred'un accroissement temporaire d'activité.Vous intervenez sur site...
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ALTERNANCE - Ingénieur de production OPS H/F
il y a 1 mois
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinCrédit Agricole – Group Infrastructure Platform (CA-GIP), acteur majeur de la production informatique du groupe Crédit Agricole, recherche ses Jeunes Talents de demain en alternance et en stage L'équipe CRM & Com Clients - Finances Risques & Recouvrement Parcours Clients & Offres souhaite intégrer son futur alternant Ingénieur de production OPS H/F à...
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ALTERNANCE - Ingénieur de production OPS H/F
il y a 4 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinCrédit Agricole – Group Infrastructure Platform (CA-GIP), acteur majeur de la production informatique du groupe Crédit Agricole, recherche ses Jeunes Talents de demain en alternance et en stage L'équipe CRM & Com Clients - Finances Risques & Recouvrement Parcours Clients & Offres souhaite intégrer son futur alternant Ingénieur de production OPS H/F à...
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BRAND MANAGER h/f en alternance
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France OpenClassrooms Temps pleinApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Brand Manager - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent...
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Technicien de Maintenance SAV
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France GIF Emploi Temps pleinGIF 3, spécialiste depuis plus de 50 ans dans la délégation de personnel technique, recherche, pour une société spécialisée l'installations industrielles de traitement de surface et robotiques, un Technicien de Maintenance SAV H/FMission du poste :Répondre aux demandes des clients sur les modifications et/ou améliorations des installationsExécuter...
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ALTERNANCE Commercial service des Achats H/F
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France Sodexo France Temps pleinMots clés (ex : Chef de cuisine, Technicien de maintenance, Paris) Alternant Acheteur Catégories Equipements, Services, Consommables et Indirects H/F Chez Sodexo, nous sommes attachés à notre raison d'être, depuis notre création en 1966 par Pierre Bellon : offrir un quotidien meilleur pour construire une vie meilleure pour tous. En tant...
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mecanicien/technicien automobile
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France Force Interim Temps pleinEntrepriseLa société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d'ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement.PosteFORCE INTERIM recherche pour un de ses clients un Mécanicien/Technicien automobile (H/F), sur Guyancourt.Il interviendra au montage/démontage des moteurs et interventions lourdes...
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Technicien d'Inspection Electricité H/F
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France Socotec Temps pleinLes équipes Equipements et Industrie assurent la sécurité des personnes et des biens en milieu industriel, dans le Tertiaire, ou en Ville, auprès des services publics et privés, à travers l'inspection des équipements, l'évaluation de leurs performances, conformité et durabilité. Rejoindre les équipes Equipements et Industrie, c'est faire le choix...
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Architecte Fonctionnel
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France CFA Sup de Vinci Temps pleinArchitecte Fonctionnel & Urbanisation du SI (H/F) Contrat en Alternance, Apprentissage Notre entreprise partenaire, répondant aux besoins diversifiés des métiers de la Construction, de l'Energie et des Services, recherche un Architecte Fonctionnel & Urbanisation du SI (h/F) préparant un bac +4/+5 en spécialisation Product Owner à la rentrée de...
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Alternance Chargé de recrutement Ressources Humaines H/F
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France Talentis Horizon Temps pleinTalentis Horizon fait parti du groupe Icademie, école spécialiste dans la formation e-learning depuis 15 ans. Talentis Horizon est un service dédié à la recherche de l'alternance pour nos apprenants.C'est un cabinet 2.0 de conseils RH et de recrutement TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France SOCOTEC Temps pleinDescription de l'entreprise Let's SOCOTEC your potential Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2024. ...
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Mécanicien Automobile H/F
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France Adecco Temps pleinVotre missionAu sein d'une équipe de passionnés en mécanique, vos missions sont les suivantes :- Vous procèdez à l'examen du véhicule et renseignez rigoureusement les éléments de contrôle sur l'outil informatique- Vous entretenez, réparez et contrôlez les véhicules. L'expert en véhicules motorisés, c'est vous - Vous cherchez et trouvez les...
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Technicien de Maintenance Asi H/F
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France RTE Temps pleinPour accompagner l'évolution de l'activité nous recrutons un-e :Technicien supérieur en automatismes et systèmes industriels (H/F)Poste basé à Guyancourt (78)Rattaché(e) au Groupe Maintenance Réseaux Sud Ouest (GMR SO), vous serez intégré(e) au Pôle Maintenance Spécialisée Automatismes et Systèmes Industriels (PMSASI).Votre mission principale...