Technicien support Helpdesk H/F

il y a 1 mois


SaintHerblain, France HAYS MEDIAS Temps plein

Rattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres techniciens, vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone et via l'outil de ticketing
Réaliser des prises en main à distance afin d'aider les utilisateurs
Diagnostiquer les problèmes, les qualifier et proposer des solutions adaptées
Escalader les incidents complexes N2 et N3 aux personnes de l'équipe
Participer à la résolution des incidents de manière proactive
Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique
Créer des guides utilisateurs pour faciliter l'autonomie des utilisateurs



  • Saint-Herblain, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur incontournable sur son marché, son futur Technicien support Helpdesk pour un poste en CDI à Saint Herblain. La société évolue dans le secteur industriel et se démarque par des valeurs d'entraide, d'esprit d'équipe et de confiance.Rattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres...

  • Technicien Helpdesk

    Il y a 2 mois


    Saint-Aignan-Grandlieu, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien Helpdesk (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien Helpdesk (H/F) Au sein d'un plateau de support, vos missions seront les suivantes : - Assister les utilisateurs à distance principalement sur de la configuration d'imprimante en respectant les procédures.- Assister les utilisateurs à distance sur...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Saint-Aignan-Grandlieu, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien Helpdesk (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien Helpdesk (H/F) Au sein d'un plateau de support, vos missions seront les suivantes : - Assister les utilisateurs à distance principalement sur de la configuration d'imprimante en respectant les procédures.- Assister les utilisateurs à distance sur...

  • Technicien helpdesk

    il y a 7 jours


    Saint-Gilles-Croix-de-Vie, France ACTUAL ITS Temps plein

    A propos de l'entreprise :L'agence Actual ITS, située au 13 Rue Marie Curie àSaint-Sébastien-sur-Loire, est un acteur majeur du secteur del'emploi avec 600 agences, 3 écoles de formation, 3 cabinets derecrutement et 3550 collaborateurs.A propos du poste :Technicien helpdesk (H/F)L'agence Actual a le plaisir de vousproposer un poste de Technicien helpdesk...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Rattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres techniciens, vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone et via l'outil de ticketingRéaliser des prises en main à distance afin d'aider les utilisateursDiagnostiquer les problèmes, les qualifier et proposer des...


  • Saint-Herblain, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Rattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres techniciens, vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone et via l'outil de ticketingRéaliser des prises en main à distance afin d'aider les utilisateursDiagnostiquer les problèmes, les qualifier et proposer...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Rattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres techniciens, vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone et via l'outil de ticketingRéaliser des prises en main à distance afin d'aider les utilisateursDiagnostiquer les problèmes, les qualifier et proposer des...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 6 jours


    Saint-Gratien, France ESPERIA Temps plein

    L'agence ESPERIA recherche pour son client un Technicien Support Helpdesk H/F en CDI. Vos missions : Prise d'appels Création de Tickets Prise en charge des incidents utilisateurs niveau 1 et niveau 2 Prise en main à distance Assurer la connectivité réseau, Escalader et renvoyer les problèmes non résolus Renfort ponctuel sur la Hotline Connaissance et...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Saint-Aignan-Grandlieu, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Alternance Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Saint-Paul-lez-Durance, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Helpdesk - Saint-Paul-lez-Durance (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un grand groupe spécialisé dans la...


  • Saint-Paul-lez-Durance, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Helpdesk - Saint-Paul-lez-Durance (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un grand groupe spécialisé dans la...

  • Alternance Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Saint-Paul-lez-Durance, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Helpdesk - Saint-Paul-lez-Durance (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un grand groupe spécialisé dans la...


  • Saint-Paul-lez-Durance, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Helpdesk - Saint-Paul-lez-Durance (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un grand groupe spécialisé dans la...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 jours


    Neuilly-sur-Marne, Seine-Saint-Denis, France Consort Group Temps plein

    France — Île-de-France — Neuilly-sur-Marne (93) CDI Consort France Publié il y a 5 jours Mission Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes. Sa mission principale sera de...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 jours


    Neuilly-sur-Marne, Seine-Saint-Denis, France Consort Group Temps plein

    France — Île-de-France — Neuilly-sur-Marne (93) CDI Consort France Publié il y a 5 jours Mission Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes. Sa mission principale sera de...

  • Technicien helpdesk

    il y a 3 semaines


    Saint-Aignan-Grandlieu, France ACTUAL ITS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Actual recrute pour une société spécialisée sur les systèmesnumériques des opérateurs télécoms et des entreprises. Leurexpertise réside dans l'assurance de la prévention, de l'entretienet de l'évolution des infrastructures. Leur mission fondamentaleest de prendre soin des utilisateurs et des infrastructures réseauxavec...


  • SAINT-HERBLAIN, France Akkodis Talent Temps plein

    Votre missionVotre mission Akkodis Talent est une marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (Intérim - CDD - CDI) de profils techniques : IT, Ingénierie, et Life Science. Nous recrutons pour notre client basé à St Herblain une équipe de 1 techniciens Helpdesk H/F pour une mission de 1 mois en interim. Vous effectuez le traitement...


  • Neuilly-sur-Marne, Seine-Saint-Denis, France Consort Group Temps plein

    CDI Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes. Sa mission principale sera de prendre en charge le support technique à distance : Gestion des incidents & demandes à distance (Ouverture des...


  • Neuilly-sur-Marne, Seine-Saint-Denis, France Consort Group Temps plein

    CDI Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes. Sa mission principale sera de prendre en charge le support technique à distance : Gestion des incidents & demandes à distance (Ouverture des...

  • Standardiste Helpdesk

    Il y a 2 mois


    Saint-Jean-d'Illac, France SYS1 Temps plein

    PRÉSENTATION DU POSTE En recherche de nouveaux challenges ? Vous avez les compétences, nous avons les projets ! SYS1, société informatique en Nouvelle-Aquitaine, propose conseils, études et services informatiques sur mesure. Notre société accompagne ses clients (Grands comptes, PME, Collectivités ou Associations) dans le cadre de la gestion, le...