Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)
il y a 3 semaines
En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.
Missions exercées en alternance :- Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
- Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
- Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
- Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
- Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
- Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
- Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
- Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.
Profil recherché
- Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
- Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
- Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
- Permis B souhaité
*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.
Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe
Votre pack formation et contrat d'alternance
En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise
Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.
La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un MBA Management de la Supply Chain et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec MBWAY Lyon.
1 poste à Villeurbanne en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.
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Responsable Exploitation
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Kuribay HR Temps pleinActeur majeur du logement social, nous œuvrons au quotidien pour la qualité de vie de nos locataires, en favorisant le vivre ensemble. **Le Poste de Responsable Exploitation & Qualité de service**: Nous recherchons pour l’une de nos agences un: **RESPONSABLE EXPLOITATION & QUALITE DE SERVICE H/F** Basé à Vénissieux (69), vous êtes rattaché au...
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Technicien de laboratoire AMP H/F
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Walters People Temps pleinEt si vous profitiez de l'arrivée du printemps pour explorer de nouvelles opportunités ?! En voilà une très belle en région Lyonnaise ! WALTERS PEOPLE est une agence de Travail Temporaire spécialisée et privilégiée des candidats et des entreprises du secteur de la Life Science / Healthcare. Nos consultants sont hyper spécialisés dans leurs...
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Responsable Adjoint Du Service Exploitation Des
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Grand Lyon Métropole Temps pleinType d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - INGENIEURS TERRITORIAUX - Référence: - 2023-8427 - Service: - Délégation transition environnementale et énergétique,Direction du cycle de l'eau, service exploitation systèmes d'assainissement, unité épuration relèvement, pôle support - 06/02/2023 Date de publication : 03/01/2023 Rejoindre la...
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Responsable Exploitation
il y a 1 mois
Villeurbanne, France KURIBAY Temps pleinActeur majeur du logement social, nous œuvrons au quotidien pour la qualité de vie de nos locataires, en favorisant le vivre ensemble. Nous recherchons pour l’une de nos agences un: **RESPONSABLE EXPLOITATION & QUALITE DE SERVICE H/F** Basé à Vénissieux (69), vous êtes rattaché au Directeur d’Agence et en lien étroit avec les fonctions supports...
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Responsable D'exploitation
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Dalkia Temps pleinRef. 2024-5214 VILLEURBANNE Rhône (69) CDI Publiée le 26/02/2024 Dalkia en région Centre-Est Exploitation/maintenance Supérieure à 5 ans Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par...
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Responsable Entretien Et Exploitation Des Routes
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Département de l’Ardèche Temps pleinAccueil- L'institution- Les services- Les offres d'emplois- Offres - Postes Fonctionnaires (Titulaire - Liste aptitude - Contractuel)- Responsable entretien et exploitation des routes adjoint (h/f) - St Félicien- Les services - Directions et services - Les offres d'emplois - Offres - Postes Fonctionnaires (Titulaire - Liste aptitude - Contractuel) - Offres...
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Agent D'exploitation en Alternance Pour Préparer
il y a 1 mois
Villeurbanne, France EDF Temps pleinMise en ligne le 01/03/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - alternance - Niveau de formation: - BAC - Spécialité(s): - Maintenance Essais - Pays / Région: - France / Auvergne-Rhône-Alpes - Département: - Savoie (73) - Ville: - Moutiers - EDF est labellisé Happy Trainees**Description de l'offre**: Tu es à...
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Responsable Exploitation
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Transdev Temps plein**Transdev recrute un Responsable d'Exploitation (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** Au sein de la société PEVA Mobilités, Transport Réseau Urbain, vous serez rattaché(e) au Directeur, vous intégrez une société gérant des activités urbaines. Vous assurez la performance de...
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Responsable Exploitation
il y a 1 mois
Villeurbanne, France PEVA Mobilités - Réseau Urbain Temps pleinResponsable d'exploitation (H/F) **Votre destination**: Au sein de la société PEVA Mobilités, gérant un réseau de Transport Urbain, vous serez rattaché(e) au Directeur. Vous assurez la performance de l'exploitation, la continuité de service, la sécurité du réseau et des équipes. Vous aurez sous votre responsabilité 30 conducteurs et 2 agents...
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Responsable D'exploitation
il y a 1 jour
Villeurbanne, France GSF Propreté et Services Temps pleinDescriptif du poste - Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons notre Responsable d'exploitation (H/F) sur l'établissement de Chalon-sur-Saône (71). Mes missions consistent à: - Assurer la satisfaction de mes clients : je suis leur contact privilégié et assure avec eux et en grande autonomie le suivi de la prestation de propreté ou de services...
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Responsable D'exploitation
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France DALKIA CENTRE EST Temps pleinVous recherchez un poste de Responsable d'exploitation dans le secteur Lyonnais ? Vous maitrisez notre domaine technique et avez déjà encadré des Technicien ? Bonne nouvelle, notre activité en croissance nous amène à ouvrir un poste qui peut vous intéresser Vous êtes rattaché(e) à un Responsable d'Unité Opérationnelle du Centre Opérationnel...
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Responsable Exploitation
il y a 1 mois
Villeurbanne, France DIRECT TRANS Temps pleinSociété de transport de marchandises, de personnes, stockage et logistique dynamique et en plein développement basée sur Vénissieux (69) recherche son nouveau responsable d’exploitation - **Mission générale**_: Rattaché (e) à la Direction, il (elle) supervise et coordonne l’exploitation ainsi que les équipes de chauffeurs dans le cadre des...
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Responsable D'exploitation Transport Exceptionnel
il y a 1 mois
Villeurbanne, France HUMANAE PLACEMENT Temps pleinNotre client, groupe familial d'environ 700 collaborateurs, est très reconnu dans son secteur d'activité. Fort d'une histoire débutée en 1925 et avec une présence mondiale, notre client propose de nombreuses solutions de transports aussi bien nationaux qu'internationaux. Il recherche aujourd'hui son Responsable d'Exploitation Transport (H/F) en CDI...
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Responsable D'exploitation Transport
il y a 1 mois
Villeurbanne, France GROUPE CAYON Temps pleinLa société Groupe CAYON recrute un Responsable d'exploitation transport (H/F) pour son service transport exceptionnel basé à Chalon sur Saône (71). Rattaché à la Holding du Groupe CAYON, vos missions principales consisteront à organiser l'activité du service transport exceptionnel en donnant des instructions aux conducteurs et aux exploitants dans...
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Agent D'exploitation SAV Service Relation Clients
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps pleinNotre client, spécialisé dans la logistique et le transport recrute dans le cadre de son développement un(e) agent(e) d'exploitation Vos missions seront les suivantes: - Traitment et suivi des réclamations clients (retards...) - Vérifications et contrôles de la bonne exécution des opérations de transport. **Profil recherché** Durée du poste : 1...
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Responsable de Secteur
il y a 1 mois
Villeurbanne, France OPTINETT Temps pleinSTEM Groupe s’est construit sur des valeurs solides que partagent les hommes et les femmes qui la composent depuis plus de 60 ans. Ces valeurs nous ont permis d’asseoir durablement notre position au sein des entreprises majeures du secteur de l’Hygiène et de la Propreté, tout en conservant notre culture originelle d’entreprise familiale. La...
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Agent D'exploitation Transport
il y a 1 mois
Villeurbanne, France RAVE Temps pleinAvec plus de 60 ans d'expérience, le Groupe Rave figure parmi les leaders français spécialisés dans la prestation de service logistique et transport. Nous mettons à disposition des industriels une offre globale sur-mesure et prouvons chaque jour notre efficacité, notre sérieux et notre engagement professionnel auprès d'industriels de renom. Nous...
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Responsable Qualité Et Service Clients
il y a 1 mois
Villeurbanne, France OPEN EMPLOI 74 - BA Temps pleinVotre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! Nous recherchons pour un de nos clients un(e) **Responsable Qualité et Service Clients H/F.** Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l’entreprise. **A ce titre, vous aurez pour principales...
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Responsable D'exploitation
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Savoie Déchets Temps plein**Deviens acteur.trice de la transition énergétique !** Situé à Chambéry, au cœur d’un environnement exceptionnel entre lacs, montagnes et patrimoine historique, Savoie Déchets est l’acteur majeur du territoire savoyard du traitement des déchets à travers ses 3 compétences clés: - Le traitement des déchets ménagers et assimilés avec...
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Secrétaire Médical
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France Eurofins France Clinical Diagnostics - Biomnis Temps pleinDescription de l'entreprise Au sein du Groupe EUROFINS (6,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires, plus de 940 laboratoires répartis dans 59 pays et environ 61000 personnes), l’un des leaders mondiaux sur le marché des services bio-analytiques, la division ‘‘Clinical Diagnostics’’ contribue au bien-être et à la santé de tous en...