Technicien support informatique H/F

il y a 1 mois


SaintHerblain, France HELPLINE Temps plein

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.
 
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Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support N1-N2 pour rejoindre notre équipe sur St Herblain.

 

Principales missions :

Être le premier point de contact pour les utilisateurs en fournissant une assistance technique par téléphone ou outil de ticketing.

Enregistrer et qualifier les incidents et demandes.

Résoudre efficacement les incidents.

Traiter les demandes des utilisateurs avec professionnalisme.

Escalader les tickets non résolus au niveau supérieur après un diagnostic complet.

Assurer un suivi complet des tickets et les mettre à jour régulièrement.

Contribuer à la création, l'enrichissement et la mise à jour de la documentation pour la base de connaissances.

Pour postuler, cliquez ici



  • Saint-Nazaire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique (H/F) Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour notre client final qui vient d'ouvrir des locaux à St Nazaire fin 2023, un Technicien Support Informatique en CDI. Rattaché au Responsable du site de St Nazaire et au Manager de l'équipe IT, vous aurez pour mission principale de préparer,...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps plein

    En bref : Technicien en support informatique H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est Permis B requis- CDI.Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI.Les responsabilités principales incluent lassistance aux...


  • Saint-Jean-d’Illac, Nouvelle-Aquitaine, France Harry Hope Temps plein

    Nous ouvrons un poste pour l'un de nos partenaires, en tant que Technicien support informatique (H/F) à temps plein en région bordelaise.Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support de premiers niveaux en assistance informatique (Hotline) sur divers périmètres.- Installer, maintenir et mettre à jour les systèmes d'information (SI) des...


  • Saint-Priest, France ADSearch Temps plein

    En bref : Technicien en support informatique  H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est (69) - Permis B requis- CDI.Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI.Les responsabilités principales incluent...


  • Saint-Priest, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref :...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

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  • Saint-Jean-d'Illac, France Harry Hope Temps plein

    Nous ouvrons un poste pour l'un de nos partenaires, en tant que Technicien support informatique (H/F) à temps plein en région bordelaise.Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support de premiers niveaux en assistance informatique (Hotline) sur divers périmètres.- Installer, maintenir et mettre à jour les systèmes d'information (SI)...


  • Saint-Jean-d'Illac, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous ouvrons un poste pour l'un de nos partenaires, en tant que Technicien...


  • Saint-Jean-d'Illac, France Harry Hope Temps plein

    Nous ouvrons un poste pour l'un de nos partenaires, en tant que Technicien support informatique (H/F) à temps plein en région bordelaise.Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support de premiers niveaux en assistance informatique (Hotline) sur divers périmètres.- Installer, maintenir et mettre à jour les systèmes d'information (SI) des...


  • Saint-Pavace, France Dhova Temps plein

    EntrepriseNotre client accompagne des TPE, PME, collectivités locales et professions libérales dans la recherche et la mise en place de solutions informatiques, d’impressions, de télécoms d’entreprise (téléphonie, liens internet), et de logiciels de gestion.Le respect, la bienveillance, l’esprit d’équipe l’entraide et l’empathie font...


  • Saint-Jean-d'Illac, France HARRY HOPE Temps plein

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  • Saint-Martin-de-Crau, France Maisons du Monde Temps plein

    Description de l'emploi : Vous souhaitez développer vos compétences dans une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Distrimag ! Filiale logistique de Maisons du Monde, qui propose une large gamme de meubles et d’objets de décoration, Distrimag assure la réception, le stockage, la préparation et la...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois


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  • Saint-Aubin, France SSI SERVICE Temps plein

    Description du posteDepuis plus de 50 ans, sous l’impulsion de femmes et d’hommes conscients des enjeux de la détection et de la protection incendie, SSI Service est l’expert multimarque en solutions de sécurité incendie. Gage de compétences et de savoir-faire, SSI Service est certifiée APSAD I7/F7, I.F13 et ISO 9001.Rattachée au Réseau DEF, SSI...


  • Saint-Nazaire, 44600, Saint-Nazaire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour notre client final qui vient d'ouvrir des locaux à St Nazaire fin 2023, un Technicien Support Informatique en CDI. Rattaché au Responsable du site de St Nazaire et au Manager de l'équipe IT, vous aurez pour mission principale de préparer, mettre à disposition et maintenir les...


  • Saint-Jean-d'Illac, France GROUPE CONNECTT Temps plein

    À propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à Blayais et ses alentours des Techniciens support proximité dans le cadre d'une mission d'un mois (ASAP).Les...


  • Saint-Lô, France LECAPITAINE Temps plein

    Description du posteFiliale du Groupe Petit Forestier, l’entreprise Lecapitaine est spécialisée dans la fabrication de carrosseries frigorifiques. Elle conçoit aussi bien des produits standards que du sur-mesure, du petit au gros porteur.Basée à Saint-Lô (50) sur un site de 15 ha, l’entreprise Lecapitaine a une capacité de production de 7 500...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, France GROUPE CONNECTT Temps plein

    À propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à Saint Martin le Vinoux environs 1 Technicien support de proximité dans le cadre d'une mission d'un mois minimum ...


  • Saint-Herblain, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur incontournable sur son marché, son futur Technicien support Helpdesk pour un poste en CDI à Saint Herblain. La société évolue dans le secteur industriel et se démarque par des valeurs d'entraide, d'esprit d'équipe et de confiance.Rattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres...