Technicien support informatique H/F

il y a 1 mois


SaintHerblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous

Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support N1-N2 pour rejoindre notre équipe sur St Herblain.

Principales missions :

Être le premier point de contact pour les utilisateurs en fournissant une assistance technique par téléphone ou outil de ticketing. Enregistrer et qualifier les incidents et demandes. Résoudre efficacement les incidents. Traiter les demandes des utilisateurs avec professionnalisme. Escalader les tickets non résolus au niveau supérieur après un diagnostic complet. Assurer un suivi complet des tickets et les mettre à jour régulièrement. Contribuer à la création, l'enrichissement et la mise à jour de la documentation pour la base de connaissances. Pour postuler, cliquez ici

  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Rattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres techniciens, vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone et via l'outil de ticketingRéaliser des prises en main à distance afin d'aider les utilisateursDiagnostiquer les problèmes, les qualifier et proposer des...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :Préparer et installer le matériel informatiqueOffrir aux utilisateurs un accompagnement Front Office sur les outils collaboratifs, le poste de travail, les logiciels et les applicationsMettre à jour les procédures fonctionnelles et...


  • Saint-Gratien, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions : * Participer à des projets de déploiement ou à des mises à jour de sites, * Participer à la réalisation des projets informatiques (évolutions des solutions, migrations, renouvellement de l'infrastructure), * Analyser et résoudre les incidents qui seront transmis par le niveau 1 de la hotline, * Assurer le...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France NANTES Temps plein

    Valérie souhaite vous proposer un poste de Technicien de maintenance en chaufferie H/FINFORMATIONS :Salaire : 13€ à 16€ brut/h selon expérienceType de contrat : IntérimHoraire : FixeLocalisation : Bassin nantaisVos missionsVos missions :Réaliser la maintenance préventive et le dépannage d'installations de chaufferies collectives de petite et...

  • technicien de maintenance

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Start People NANTES ITV Temps plein

    Start People de NANTES ITV recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine de l'industrie agroalimentaire, un technicien de maintenance (H/F) en CDI.Rattaché(e) au Responsable Maintenance et Travaux Neufs du site, vous prendrez en charge la maintenance des machines.A ce titre, vous vous verrez confier les missions suivantes :Veiller à...

  • Technicien assainissement

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France NANTES Temps plein

    C'est le chantier, alors souriez...Construisez vous un avenir solide en compagnie d'Aquila RH Nantes Ouest,Glen recherche pour son client un Technicien d'Assainissement H/F avec permis C.Ce poste consiste à assurer le bon fonctionnement, le nettoyage, la désinfection et le débouchage des réseaux d'eaux usées et des colonnes vides ordures, au volant...

  • Technicien assainissement

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France NANTES Temps plein

    C'est le chantier, alors souriez...Construisez vous un avenir solide en compagnie d'Aquila RH Nantes Ouest,Glen recherche pour son client un Technicien d'Assainissement H/F avec permis C.Ce poste consiste à assurer le bon fonctionnement, le nettoyage, la désinfection et le débouchage des réseaux d'eaux usées et des colonnes vides ordures, au volant...


  • Bussy-Saint-Georges, Île-de-France WINSEARCH Paris AEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au responsable du service informatique solutions de distributions sécurisées, vous serez le(a) garant(e) de la mise en place des distributeurs sécurisés auprès des clients, vous serez en charge de :- La gestion du projet en amont de l'installation (relationnel client et préparation du dossier d'installation) ;-...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Samsic Emploi Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre agence, SAMSIC EMPLOI Orvault, recrute pour un de ses clients Un Technicien de maintenance porte automatique (H/F) sur le secteur de St Herblain, en CDI.Au sein d'un entreprise spécialiste de la maintenance, réparation, montage et modernisation d'appareils de type ascenseurs, portes automatiques, escaliers...


  • Saint-Jean-de-Braye, Centre-Val de Loire, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes Allez, on vous en dit plus...Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Service Desk F/H.Au sein d'une équipe de 8 techniciens, votre champ d'actions sera :Prise en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement dans l'outil ITSM dédié avec le...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Ness Technologies Temps plein

    Nous recherchons un technicien support pour une mission dans le 93.Pas de TT. · Rédiger les procédures et améliorer les procédures existantes· Gestion des tickets· Support aux utilisateurs (niveau 1/2/3)· Assistance aux utilisateurs (700 pour la France) répartis sur 10 agences en France, 300 personnes sur le siège social qui se situe à...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Intégré à une équipe de 5 personnes composée de techniciens, d'un Chef de projet, un Devops notamment, et rattaché au responsable Infrastructure et Réseaux, vos missions sont les suivantes :Installer, configurer et maintenir les infrastructures informatiquesGérer l'environnement serveurs physiques et virtuels ainsi que leurs mises à jourIntervenir...

  • Technicien itinérant

    il y a 1 mois


    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France CONSORT GROUP Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un technicien intervenant sur des points de vente pour notre client dans le secteur de grande distribution, vous serez responsable du déploiement de projets en suivant un processus établi. Vos missions incluront des déplacements quotidiens entre différents points de vente, en tant qu'interlocuteur des chefs de projets, du...


  • Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Talents Santé Temps plein

    Quelles sont les missions ?TALENTS SANTÉ recrute, pour tous types d'entreprises, du personnelmédical, paramédical ou social sur les métiers liés aux : Centresde soins, Santé à domicile, Santé au travail, Petite Enfance etLaboratoires d'analyses.Nous recherchons pour l'un de nos partenaires, un centre de soinscomprenant de nombreuses spécialités...


  • Saint-Denis, Île-de-France Almatek Temps plein

    Almatek cherche pour l'un de ces client, deux techniciens de support de proximité sur le 93Contexte de la mission:Gérer les infrastructures, les postes de travail, le Cloud pour les clients internes.Assurer le support technique de l'infrastructure, poste de travail, ....Description de la mission:Accompagner et Assister les cadres de direction face à leurs...


  • Saint-Denis, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour rejoindre nos équipes en tant que Technicien support hotline H/F. A ce titre, votre principale mission consistera à répondre aux appels et aux sollicitations des utilisateurs et de mettre en oeuvre les actions nécessaires à la bonne résolution des incidents. En ce sens, vous...


  • Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Alti Services Temps plein

    Envie de rejoindre une entreprise dynamique en plein développement, spécialisée dans des projets techniques et variés ALTI SERVICES recherche actuellement un(e) :Technicien Cordiste Couvreur H/F


  • Saint-Sylvain-d’Anjou, Pays de la Loire, France Start People ANGERS Temps plein

    Notre client situé à Verrières en Anjou recherche dès que possible son futur Technicien de maintenance (H/F).Rattaché(e) au responsable maintenance et en collaboration avec deux autres techniciens de maintenance, vos missions sont les suivantes :Assurer les opérations de maintenance curative et préventive des machines et équipements de l'atelier...

  • Technicien cvc

    il y a 1 mois


    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons pour l'un de nos clients 2 Technicien CVC H/F à St-NazaireVos missions seront : - Maintenance des installations CVC - Diagnostic de panneDéplacement à la journée.Quel est le profil idéal ?Profil : avoir L'habilitation électrique BR BC B2V H0- Le Permis B.- Compétences chaud et froidPoste à pourvoir en CDI...

  • Technicien informatique F/H

    il y a 4 semaines


    Saint-Quentin, Hauts-de-France Harry Hope Temps plein

    En binôme avec le Responsable Informatique, vous serez amené à résoudre les problématiques des utilisateurs du groupe. A ce titre, vos missions seront les suivantes :·Support de 1er niveau, gestion des incidents via un outil de ticketing ·Support sur site aux utilisateurs. ·Gestion, installation, configuration et maintenance du matériel informatique...