Alternant Assistant Conduite de Changement IT F/H

il y a 2 semaines

Paris, France RATP Dev Temps plein

Quelles sont les missions ?

Contexte



RATP Dev est une filiale du Groupe RATP, troisième opérateur mondial de transports urbains. Nous assurons jour après jour, partout dans le monde, la conception, l’exploitation et la maintenance de réseaux de métros automatiques, bus, tramways et autres modes de transport public.



Avec 70 ans d’expertise sur le réseau ultra-dense de Paris et une expérience variée dans différents territoires et cultures du monde, nous offrons à nos clients et à leurs voyageurs des solutions de mobilité sur-mesure, adaptées aux enjeux spécifiques de chaque ville.



Nos 24 000 collaborateurs, présents dans 15 pays et plus de 100 filiales, s’engagent avec passion, détermination, audace et transparence pour transporter les voyageurs du quotidien, relier les communautés, promouvoir une innovation utile et raisonnée et contribuer de manière responsable au développement économique et social.



Parce que les transports en commun font sens pour la planète, les communautés, les territoires et la vie quotidienne, nous nous engageons chaque jour pour la qualité de vie en ville.



Missions 




Rattaché à l’équipe IT de la BU et en
collaboration étroite avec nos équipes locales (FR, UK, BE) , Marketing et financière, vous participez à la
mise en place opérationnelle de la stratégie informatique sur les canaux
physiques et digitaux plus particulièrement, sur la Billetterie, les relations
Revendeurs et la conduite de changement.Responsabilités et activités 

Nous
recherchons une personne proactive et soucieuse du détail pour rejoindre notre
équipe en tant qu'assistant de Responsable de la conduite de changement IT.



Dans
ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'IT Change Manager
pour aider à résoudre les anomalies et les problèmes dans divers outils
utilisés par les équipes internes, y compris le système de billetterie et
d'autres outils opérationnels.



Le
candidat idéal possède une solide formation technique, d'excellentes
compétences en matière de résolution de problèmes et un sens aigu du détail.



  • Assister le responsable des changements
    informatiques dans l'identification et la hiérarchisation des anomalies et des
    changements signalés par les équipes métier
  • Collaborer avec les équipes métier pour rechercher
    et résoudre les évolutions en paramétrant le système de billetterie et d'autres
    outils opérationnels.
  • Travailler en étroite collaboration avec les
    développeurs et les ingénieurs informatiques afin de mettre en œuvre des
    correctifs et des solutions pour les anomalies et changements identifiés.
  • Tester et valider les changements pour s'assurer
    qu'ils résolvent effectivement les problèmes signalés.
  • Communiquer aux parties prenantes et aux équipes
    internes les mises à jour et les progrès réalisés dans la résolution des
    évolutions.
  • Documenter les procédures de résolution
    d’anomalie et tenir un détail des corrections faites
  • Former et aider les équipes internes à utiliser
    efficacement les outils et les systèmes
  • Se tenir au courant des technologies émergentes
    et des meilleures pratiques du secteur afin d'améliorer en permanence
    l’utilisation des outils informatiques


Particularités du poste : 

  • Poste basé à Paris 12ᵉ
  • Rythme : 3semaines/1semaine

Quel est le profil idéal ?

Formation



  • Licence 3 / Master 1 ou 2 en informatique, en technologie de
    l'information ou dans un domaine connexe.


Expérience et compétences requises



  • Expérience dans un rôle d'assistance technique ou de
    conduite de changement informatique.
  • Solide connaissance des systèmes et outils informatiques,
    notamment des systèmes de billetterie et des outils opérationnels.
  • Excellentes
    compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à analyser des
    questions techniques complexes.
  • Solides compétences en communication, avec la capacité de travailler
    efficacement avec des équipes pluridisciplinaires.
  • Souci du détail et de l'exactitude des remontées et rigueur
    dans la résolution des problèmes.
  • Capacité à hiérarchiser les tâches et à les gérer
    efficacement dans un environnement en constante évolution.
  • L'expérience des outils de suivi et de résolution des
    anomalies est un atout.
  • Maîtrise de l'anglais et du français.


Il s'agit d'une opportunité fantastique pour une personne
passionnée par la technologie et désireuse d'avoir un impact significatif en
aidant à améliorer l'efficacité et l'efficience de nos outils et systèmes
internes.



Si vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif
et aimez résoudre des défis techniques complexes, nous vous invitons à postuler en envoyant votre CV dès aujourd’hui.



RATP Dev est un employeur qui adhère au principe d'égalité des chances. Nous accueillons et célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos collaborateurs. Rejoignez-nous  





Qui a publié cette offre ?

Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique.

RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.

Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

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    il y a 4 semaines

    Paris, France RATP Dev Temps plein

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    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France RATP Dev Temps plein

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    il y a 2 heures

    Paris, France RATP DEVELOPPEMENT Temps plein

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    il y a 1 jour

    Paris, 75001, Paris, France RATP DEVELOPPEMENT Temps plein

    Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique. RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux...

  • Assistant Conduite Du Changement

    il y a 1 semaine

    Paris, France Groupe Covéa Temps plein

    **Assistant conduite du changement F/H - Alternance **Rejoignez** **une équipe de 22 collaborateurs au sein du programme stratégique RGPD à la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique de Covéa. Le poste est à pourvoir à Paris ou Le Mans, dans le cadre d’un contrat d’alternance d’un an pour la rentrée 2024. **Votre...

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    Paris, France Cherry Pick Temps plein

    Cherry Pick est à la recherche d?un Expert Conduite du Changement pour l?un de ses clients. Missions: Le profil sera sous la responsabilité du Responsable de Domaine EUW FRA. Les principales missions seront les suivantes: - Garant(e) de la communication IT, de la gestion du changement ainsi que de l?accompagnement utilisateur dans son utilisation de...

  • Expert Conduite de Changement It

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    Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **EXPERT CONDUITE DE CHANGEMENT IT** - **Contexte de la mission**:_ Dans ce cadre, la direction Informatique Transverse et Technologie (DITT) recherche une prestation d’expertise et de PMO (Project Management Office) pour piloter et suivre les chantiers techniques à décliner sur ce projet et apporter son expertise autour de la mise en place du smart...

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    Paris, France RATP Dev Temps plein

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  • Alternant Chargé de Conduite Du Changement Et de

    il y a 2 semaines

    Paris 13e, France Adoma Temps plein

    Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et héberge plus de 88 000 clients sur l’ensemble du territoire. L’intérêt général est au centre de nos préoccupations, ainsi que celui de nos 3000 collaborateurs. Rejoindre Adoma, c’est intégrer une entreprise reconnue pour ses valeurs, engagée dans l’accompagnement...

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    **EXPERT CONDUITE DE CHANGEMENT IT**- **Contexte de la mission**:_Dans ce cadre, la direction Informatique Transverse et Technologie (DITT) recherche une prestation d'expertise et de PMO (Project Management Office) pour piloter et suivre les chantiers techniques à décliner sur ce projet et apporter son expertise autour de la mise en place du smart...

  • Alternance Assistant conduite du changement commercial

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant conduite du changement commercial - Champs-sur-Marne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'achat...

  • Chargé de Conduite Du Changement Et de

    il y a 2 semaines

    Paris, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et héberge plus de 88 000 clients sur l'ensemble du territoire. L'intérêt général est au centre de nos préoccupations, ainsi que celui de nos 3000 collaborateurs. - Rejoindre Adoma, c'est...

  • Alternant Transformation/conduite Du Changement

    Il y a 2 mois

    Paris, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...

  • Alternant Transformation/conduite Du Changement

    il y a 1 semaine

    Paris 13e, France Action Logement Services Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...

  • Apprenti.e en Conduite Du Changement

    Il y a 2 mois

    Paris, France RATP Temps plein

    01. Poste et Missions Préparant son l’ouverture à la concurrence, pour 2024, dans un environnement de la mobilité très changeant et exigeant, la RATP a engagé de nombreuses transformations, qui ont des impacts organisationnels, culturels, touchant tous les métiers et tous les départements de l’entreprise et par conséquent l’ensemble de ses...