Alternant Assistant Conduite de Changement IT F/H

il y a 2 semaines

Paris, France RATP Dev Temps plein
Poste :

Contexte

RATP Dev est une filiale du Groupe RATP, troisième opérateur mondial de transports urbains. Nous assurons jour après jour, partout dans le monde, la conception, l’exploitation et la maintenance de réseaux de métros automatiques, bus, tramways et autres modes de transport public.

Avec 70 ans d’expertise sur le réseau ultra-dense de Paris et une expérience variée dans différents territoires et cultures du monde, nous offrons à nos clients et à leurs voyageurs des solutions de mobilité sur-mesure, adaptées aux enjeux spécifiques de chaque ville.

Nos 24 000 collaborateurs, présents dans 15 pays et plus de 100 filiales, s’engagent avec passion, détermination, audace et transparence pour transporter les voyageurs du quotidien, relier les communautés, promouvoir une innovation utile et raisonnée et contribuer de manière responsable au développement économique et social.

Parce que les transports en commun font sens pour la planète, les communautés, les territoires et la vie quotidienne, nous nous engageons chaque jour pour la qualité de vie en ville.

Missions 


Rattaché à l’équipe IT de la BU et encollaboration étroite avec nos équipes locales (FR, UK, BE) , Marketing et financière, vous participez à lamise en place opérationnelle de la stratégie informatique sur les canauxphysiques et digitaux plus particulièrement, sur la Billetterie, les relationsRevendeurs et la conduite de changement.Responsabilités et activités 

Nousrecherchons une personne proactive et soucieuse du détail pour rejoindre notreéquipe en tant qu'assistant de Responsable de la conduite de changement IT.

Dansce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'IT Change Managerpour aider à résoudre les anomalies et les problèmes dans divers outilsutilisés par les équipes internes, y compris le système de billetterie etd'autres outils opérationnels.

Lecandidat idéal possède une solide formation technique, d'excellentescompétences en matière de résolution de problèmes et un sens aigu du détail.

  • Assister le responsable des changementsinformatiques dans l'identification et la hiérarchisation des anomalies et deschangements signalés par les équipes métier
  • Collaborer avec les équipes métier pour rechercheret résoudre les évolutions en paramétrant le système de billetterie et d'autresoutils opérationnels.
  • Travailler en étroite collaboration avec lesdéveloppeurs et les ingénieurs informatiques afin de mettre en œuvre descorrectifs et des solutions pour les anomalies et changements identifiés.
  • Tester et valider les changements pour s'assurerqu'ils résolvent effectivement les problèmes signalés.
  • Communiquer aux parties prenantes et aux équipesinternes les mises à jour et les progrès réalisés dans la résolution desévolutions.
  • Documenter les procédures de résolutiond’anomalie et tenir un détail des corrections faites
  • Former et aider les équipes internes à utiliserefficacement les outils et les systèmes
  • Se tenir au courant des technologies émergenteset des meilleures pratiques du secteur afin d'améliorer en permanencel’utilisation des outils informatiques

Particularités du poste : 

  • Poste basé à Paris 12ᵉ
  • Rythme : 3semaines/1semaine
Profil :

Formation

  • Licence 3 / Master 1 ou 2 en informatique, en technologie del'information ou dans un domaine connexe.

Expérience et compétences requises

  • Expérience dans un rôle d'assistance technique ou deconduite de changement informatique.
  • Solide connaissance des systèmes et outils informatiques,notamment des systèmes de billetterie et des outils opérationnels.
  • Excellentescompétences en matière de résolution de problèmes et capacité à analyser desquestions techniques complexes.
  • Solides compétences en communication, avec la capacité de travaillerefficacement avec des équipes pluridisciplinaires.
  • Souci du détail et de l'exactitude des remontées et rigueurdans la résolution des problèmes.
  • Capacité à hiérarchiser les tâches et à les gérerefficacement dans un environnement en constante évolution.
  • L'expérience des outils de suivi et de résolution desanomalies est un atout.
  • Maîtrise de l'anglais et du français.

Il s'agit d'une opportunité fantastique pour une personnepassionnée par la technologie et désireuse d'avoir un impact significatif enaidant à améliorer l'efficacité et l'efficience de nos outils et systèmesinternes.

Si vous vous épanouissez dans un environnement collaboratifet aimez résoudre des défis techniques complexes, nous vous invitons à postuler en envoyant votre CV dès aujourd’hui.

RATP Dev est un employeur qui adhère au principe d'égalité des chances. Nous accueillons et célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos collaborateurs. Rejoignez-nous  

Entreprise : Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique.RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

  • Alternant Assistant Conduite de Changement IT

    il y a 2 jours

    Paris, France RATP Dev Temps plein

    **Contexte** RATP Dev est une filiale du Groupe RATP, troisième opérateur mondial de transports urbains. Nous assurons jour après jour, partout dans le monde, la conception, l’exploitation et la maintenance de réseaux de métros automatiques, bus, tramways et autres modes de transport public. Avec 70 ans d’expertise sur le réseau ultra-dense de...

  • Alternant Assistant Conduite de Changement IT F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, France RATP DEVELOPPEMENT Temps plein

    Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique.RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de...

  • Alternant Assistant Conduite de Changement IT F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, France RATP Dev Temps plein

    Quelles sont les missions ?Contexte RATP Dev est une filiale du Groupe RATP, troisième opérateur mondial de transports urbains. Nous assurons jour après jour, partout dans le monde, la conception, l’exploitation et la maintenance de réseaux de métros automatiques, bus, tramways et autres modes de transport public. Avec 70 ans d’expertise sur le...

  • Alternant Assistant Conduite de Changement IT F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, France RATP Dev Temps plein

    Quelles sont les missions ?Contexte RATP Dev est une filiale du Groupe RATP, troisième opérateur mondial de transports urbains. Nous assurons jour après jour, partout dans le monde, la conception, l’exploitation et la maintenance de réseaux de métros automatiques, bus, tramways et autres modes de transport public. Avec 70 ans d’expertise sur le...

  • Alternant Assistant Conduite de Changement IT F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France RATP Dev Temps plein

    Quelles sont les missions ?Contexte RATP Dev est une filiale du Groupe RATP, troisième opérateur mondial de transports urbains. Nous assurons jour après jour, partout dans le monde, la conception, l'exploitation et la maintenance de réseaux de métros automatiques, bus, tramways et autres modes de transport public. Avec 70 ans d'expertise sur le réseau...

  • Alternant Assistant Conduite de Changement IT F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France RATP Dev Temps plein

    Quelles sont les missions ?Contexte RATP Dev est une filiale du Groupe RATP, troisième opérateur mondial de transports urbains. Nous assurons jour après jour, partout dans le monde, la conception, l'exploitation et la maintenance de réseaux de métros automatiques, bus, tramways et autres modes de transport public. Avec 70 ans d'expertise sur le réseau...

  • Alternant Assistant Conduite de Changement IT F/H

    il y a 2 jours

    Paris, France RATP DEVELOPPEMENT Temps plein

    Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique. RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux...

  • Alternant Assistant Conduite de Changement IT F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, France RATP Dev Temps plein

    Quelles sont les missions ?ContexteRATP Dev est une filiale du Groupe RATP, troisième opérateur mondial de transports urbains. Nous assurons jour après jour, partout dans le monde, la conception, l’exploitation et la maintenance de réseaux de métros automatiques, bus, tramways et autres modes de transport public.Avec 70 ans d’expertise sur le...

  • Alternant Assistant Conduite de Changement IT F/H

    il y a 3 jours

    Paris, 75001, Paris, France RATP DEVELOPPEMENT Temps plein

    Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique. RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux...

  • Alternant Assistant Conduite de Changement IT F/H

    il y a 1 jour

    Paris, France RATP DEVELOPPEMENT Temps plein

    Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique.RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de...

  • Assistant Conduite Du Changement

    il y a 1 semaine

    Paris, France Groupe Covéa Temps plein

    **Assistant conduite du changement F/H - Alternance **Rejoignez** **une équipe de 22 collaborateurs au sein du programme stratégique RGPD à la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique de Covéa. Le poste est à pourvoir à Paris ou Le Mans, dans le cadre d’un contrat d’alternance d’un an pour la rentrée 2024. **Votre...

  • Expert Conduite Du Changement

    Il y a 2 mois

    Paris, France Cherry Pick Temps plein

    Cherry Pick est à la recherche d?un Expert Conduite du Changement pour l?un de ses clients. Missions: Le profil sera sous la responsabilité du Responsable de Domaine EUW FRA. Les principales missions seront les suivantes: - Garant(e) de la communication IT, de la gestion du changement ainsi que de l?accompagnement utilisateur dans son utilisation de...

  • Expert Conduite Du Changement

    il y a 2 jours

    Paris, France Cherry Pick Temps plein

    Cherry Pick est à la recherche d?un Expert Conduite du Changement pour l?un de ses clients. Missions: Le profil sera sous la responsabilité du Responsable de Domaine EUW FRA. Les principales missions seront les suivantes: - Garant(e) de la communication IT, de la gestion du changement ainsi que de l?accompagnement utilisateur dans son utilisation de...

  • Expert Conduite de Changement It

    Il y a 2 mois

    Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **EXPERT CONDUITE DE CHANGEMENT IT** - **Contexte de la mission**:_ Dans ce cadre, la direction Informatique Transverse et Technologie (DITT) recherche une prestation d’expertise et de PMO (Project Management Office) pour piloter et suivre les chantiers techniques à décliner sur ce projet et apporter son expertise autour de la mise en place du smart...

  • Assistant conduite du changement F/H

    il y a 6 jours

    Paris, France Covéa Temps plein

    Assistant conduite du changement F/H - Alternance Rejoignez une équipe de 22 collaborateurs au sein du programme stratégiqueRGPD àla Direction des Systèmes d'Information et du Numérique de Covéa. Leposte est à pourvoir à Paris ou Le Mans, dans le cadre d’un contratd’alternance d’un an pour la rentrée 2024. Votre...

  • Alternant Chargé de Conduite Du Changement Et de

    il y a 3 semaines

    Paris 13e, France Adoma Temps plein

    Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et héberge plus de 88 000 clients sur l’ensemble du territoire. L’intérêt général est au centre de nos préoccupations, ainsi que celui de nos 3000 collaborateurs. Rejoindre Adoma, c’est intégrer une entreprise reconnue pour ses valeurs, engagée dans l’accompagnement...

  • Expert Conduite de Changement It

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps plein

    **EXPERT CONDUITE DE CHANGEMENT IT**- **Contexte de la mission**:_Dans ce cadre, la direction Informatique Transverse et Technologie (DITT) recherche une prestation d'expertise et de PMO (Project Management Office) pour piloter et suivre les chantiers techniques à décliner sur ce projet et apporter son expertise autour de la mise en place du smart...

  • Alternance Assistant conduite du changement commercial

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant conduite du changement commercial - Champs-sur-Marne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'achat...

  • Chargé de Conduite Du Changement Et de

    il y a 3 semaines

    Paris, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et héberge plus de 88 000 clients sur l'ensemble du territoire. L'intérêt général est au centre de nos préoccupations, ainsi que celui de nos 3000 collaborateurs. - Rejoindre Adoma, c'est...

  • Alternant Transformation/conduite Du Changement

    Il y a 2 mois

    Paris, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...