Technicien helpdesk niveau i
il y a 2 semaines
Quelles sont les missions ?
Nous recherchons 10 Techniciens Helpdesk pour rejoindre nos équipes sur le contexte SOCIETE GENERALE
Périmètre : Equipe dédiée de 10 personnes aux côtés de l'équipe RUN habituelle de 15 personnes (N1) sur un plateau de 40 personnes environ (toutes équipes confondues), pour le compte Société Générale.
Les appels concernent le personnel travaillant en agence, pour des incidents Bureautique / Téléphonie.
- Accueil, écoute, qualifie et apporte une réponse appropriée, claire, complète, personnalisée et rapide aux incidents et demandes des utilisateurs et clôt les appels.
- Guide les utilisateurs dans l'utilisation des applications bureautiques & métiers.
- Suit l'avancement du traitement d'un incident ou d'une demande non résolue lors du premier appel, tient l'utilisateur informé de l'avancement.
- Oriente / transfère / escalade les demandes / incidents qu'il ne peut/doit pas traiter.
- Traite ou escalade toute relance ou réclamation éventuelle.
- "Enregistre et renseigne les incidents et demandes dans l'outil de ticketing.
- Contribue à la mise à jour de la base de connaissances (documentations, procédures).
Intervention du 17/06/2024 au 13/09/2024
Télétravail envisageable au bout d'un mois.
Amplitude horaire : Du Lundi au Vendredi, entre 8H et 18h.
Salaire : 22KEUR maximum
Quel est le profil idéal ?
Profil Attendu
De formation informatique ou d'équivalence, vous justifiez d'une expérience d'au moins 1-2 ans sur un poste similaire et vous êtes motivé
Qualités requises :
- Rigueur et ponctualité
- Sens de l'organisation
- Travail en équipe
- Esprit de synthèse
- Aisance relationnelle et bonne communication
Qui a publié cette offre ?
Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien helpdesk pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service. Son domaine d'activité est : gestion d'installations informatiques , support aux utilisateurs, support aux infrastructures et Ingénierie.
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Technicien helpdesk niveau i
il y a 2 semaines
Puteaux, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recherchons 10 Techniciens Helpdesk pour rejoindre nos équipes sur le contexte SOCIETE GENERALEPérimètre : Equipe dédiée de 10 personnes aux côtés de l'équipe RUN habituelle de 15 personnes (N1) sur un plateau de 40 personnes environ (toutes équipes confondues), pour le compte Société Générale.Les appels...
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Technicien helpdesk niveau i
il y a 2 semaines
Puteaux, France Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : Nous recherchons 10 Techniciens Helpdesk pour rejoindre nos équipes sur le contexte SOCIETE GENERALEPérimètre : Equipe dédiée de 10 personnes aux côtés de l'équipe RUN habituelle de 15 personnes (N1) sur un plateau de 40 personnes environ (toutes équipes confondues), pour le compte Société Générale.Les appels...
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Technicien Support Helpdesk H/F
il y a 21 heures
PUTEAUX, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région parisienne et recrute un technicien support helpdesk (H/F)Descriptif de la mission :- Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou par chat, en répondant aux demandes des utilisateurs et en résolvant les incidents informatiques...
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Technicien support helpdesk H/F
il y a 1 mois
Puteaux, France Akkodis Temps pleinDescription du poste Métier OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION Intitulé du poste Technicien support helpdesk H/F Contrat CDI Description de la mission La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région parisienne et recrute un technicien support helpdesk (H/F) Descriptif de la...
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Technicien Support Helpdesk H/F
il y a 14 heures
PUTEAUX, 92800, Nanterre, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région parisienne et recrute un technicien support helpdesk (H/F)Descriptif de la mission :- Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou par chat, en répondant aux demandes des utilisateurs et en résolvant les incidents informatiques...
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TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ/HELPDESK N2 F/H
il y a 1 jour
Puteaux, Nanterre, France Dualis Temps pleinVos missions : Création et gestion des tickets de niveau 0 à 2 Résolution d’incidents techniques complexes Création et gestion de comptes utilisateurs via Active Directory Attribution et installations des ordinateurs aux utilisateurs Gestion d’une équipe de techniciens support N0, N1 et N2 Profil recherché Vous justifiez d’expériences...
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TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ/HELPDESK N2 F/H
il y a 15 heures
Puteaux, France Dualis Temps pleinVos missions : Création et gestion des tickets de niveau 0 à 2 Résolution d'incidents techniques complexes Création et gestion de comptes utilisateurs via Active Directory Attribution et installations des ordinateurs aux utilisateurs Gestion d'une équipe de techniciens support N0, N1 et N2 Profil recherché Vous justifiez d'expériences...
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TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ/HELPDESK N2 F/H
il y a 11 heures
Puteaux, France Dualis Temps pleinVos missions : Création et gestion des tickets de niveau 0 à 2Résolution d’incidents techniques complexesCréation et gestion de comptes utilisateurs via Active DirectoryAttribution et installations des ordinateurs aux utilisateursGestion d’une équipe de techniciens support N0, N1 et N2Profil recherchéVous justifiez d’expériences réussies en...
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TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ/HELPDESK N2 F/H
il y a 20 heures
Puteaux, France Dualis Temps pleinVos missions : Création et gestion des tickets de niveau 0 à 2 Résolution d’incidents techniques complexes Création et gestion de comptes utilisateurs via Active Directory Attribution et installations des ordinateurs aux utilisateurs Gestion d’une équipe de techniciens support N0, N1 et N2 Profil recherché Vous justifiez d’expériences...
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Technicien informatique Helpdesk
il y a 1 mois
Puteaux, France GROUPE CONNECTT Temps pleinÀ propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à Puteaux un Technicien Heldpesk pour un mi-temps dans le cadre d'une mission de 8 mois (ASAP).Les missions proposées...
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Technicien en Télémaintenance d'IRVE H/F
il y a 18 heures
Puteaux, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Puteaux, Hauts-de-Seine, France Consort Group Temps pleinFrance — Île-de-France — Puteaux (92) CDI Consort France Publié il y a 2 semaines Mission Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support à temps partiel (H/F), afin d’évoluer dans un contexte d’infogérance auprès de l’un de nos clients Grands Comptes. Sa mission principale sera de...
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Responsable Des Opérations Power
il y a 1 mois
Puteaux, France Bolloré Group Temps pleinRattaché au Directeur des Opérations IT au sein de la Direction Technique de la DSI de Bolloré Transport & Logistics, le Responsable des Opérations Power est en charge principalement de s'assurer que l'équipe de production Power (internes, externes et infogérance) soit en capacité de réaliser le RUN et le BUILD sur le périmètre Power i, AIX et...
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Technicien en Télémaintenance d'IRVE H/F
il y a 15 heures
Puteaux, 92800, Nanterre, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Responsable Support IT Echanges
il y a 1 mois
Puteaux, France Bolloré Group Temps pleinRattaché au responsable du Support Business Applications, le responsable Support Echanges est en charge du pilotage de l'activité flux EDI et contribue à l'implémentation de la stratégie support. - La stratégie support prévoie de: - Focaliser les équipes de conception sur le build - Harmoniser les processus support EDI - Monitorer l'activité flux...
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Software Engineer
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps pleinL'ECOLE DE COMMERCE ASCENCIA Business School de Paris la Défense recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) ASSISTANT(E) COMMUNICATION EDITORIALE H/F dans le cadre d'un contrat de professionnalisation pour la rentrée de 2016.Vous effectuerez votre formation en Master MANAGEMENT D'UNITE OPERATIONNELLE parcours Marketing Communication titre de...
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Technicien études de mobilité et déplacements F/H
Il y a 2 mois
Puteaux, France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinTravailler à la direction des mobilités du Département des Hauts-de-Seine, c’est la garantie de s’investir pour l’amélioration des déplacements, en menant des projets ambitieux et novateurs répondant aux exigences du changement climatique et de la transition énergétique. De la construction de lignes de tramways, à la requalification de voiries...
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Software Engineer
il y a 1 mois
Puteaux, France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Travail à distance Freelance Temps pleinL'ECOLE DE COMMERCE ASCENCIA Business School de Paris la Défense recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) ASSISTANT(E) COMMUNICATION EDITORIALE H/F dans le cadre d'un contrat de professionnalisation pour la rentrée de 2016.Vous effectuerez votre formation en Master MANAGEMENT D'UNITE OPERATIONNELLE parcours Marketing Communication titre...
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Chargé logistique/déploiement de formation H/F
il y a 3 semaines
Puteaux, France ISCOD Temps pleinPoste : Vos missions :Aider à la préparation, au suivi et au déploiement de la campagne du plan de formation Organiser des sessions de formation (planification, logistique, accueil des animateurs et collaborateurs, suivi KPI ...) mais aussi, ponctuellement, des événements internes (comité relais formation, événements...
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Chargé logistique/déploiement de formation H/F
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions :Aider à la préparation, au suivi et au déploiement de la campagne du plan de formation Organiser des sessions de formation (planification, logistique, accueil des animateurs et collaborateurs, suivi KPI ...) mais aussi, ponctuellement, des événements internes (comité relais formation, événements entre experts...