Réceptionniste de Nuit

il y a 5 jours


Toulouse, France beBee S FR Temps plein

Nous recherchons, pour notre hôtel Courtyard By Marriott Toulouse Airport un night audit, CDI, temps plein, trois jours de repos par semaine. Missions Placé sous la responsabilité de notre Responsable Hébergement et de notre Front Office Leader vous serez amenés à aider à coordonner le service de notre réception. Vous êtes en charge de l'accueil des clients, d'effectuer leur arrivée et leur départ, de la facturation de leur séjour ainsi que de la clôture des différents logiciels d'exploitation de l'hôtel. Vous avez une bonne connaissance de la région et de ses alentours et êtes à même de leur fournir des renseignements et conseils sur les activités ou manifestations en cours. Le Night Audit s'occupe de toutes les activités liées à la réception. Il s'assure que toutes les transactions monétaires de la journée ont été correctement imputées dans les différents services. - Répondre aux demandes des clients liés à la réception : check out, check in, facturation, délogement, informations, etc. - S'occuper des bagages des clients, si nécessaire. - Traiter et règle tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle. - Assurer la gestion du système des courriers et messages en toute confidentialité (courrier électronique du service + courrier des clients). - Communiquer et assurer le suivi des informations concernant les clients aux divers services intéressés. - Respecter et faire respecter les procédures Marriott. - Utiliser les systèmes informatiques au maximum de ses fonctions, et connaît les procédures de crédit. - Effectuer les facturations des clients en vérifiant leur numéro de chambre et leur nom. - Procéder aux ajustements si nécessaires, en fournissant les justificatifs adéquats. - Vérifier son fond de caisse chaque jour. - Programmer les réveils des clients. - Renseigner le client et le service des étages sur le service de blanchisserie et procède à la facturation du client. - Partager les informations avec son équipe et les autres services. - Assurer la promotion et la vente dans le Market et vérifie son approvisionnement et la propreté des frigos du bar et du Market. - S'assurer que la propreté et la mise en places des lieux public, extérieur compris, sont irréprochables - Respecter les procédures de sécurité et d'hygiène appliquées dans l'hôtel. - Traiter et règler tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle. Il se réfère auprès de son supérieur avant de prendre une décision. - Répondre aux attentes des clients liés à la restauration en cas de forte affluence, sur demande d'un responsable : prise de commande, service, débarrassage, mise en place, facturation, etc. - Répondre au téléphone en utilisant l'étiquette appropriée. - Peut être amené à apporter des produits d'accueil, des serviettes et à aider à la mise en place de lits supplémentaires. - Apporter aide et support à ses collègues dans chaque service. - Peut être amené à effectuer des navettes clients lorsque nécessaire. - Respecter les consignes établies dans les feuilles de fonctions. - Vérifier les revenus de tous les départements et s'assure que toutes les ventes ont été correctement postées et codées. - Effectuer la clôture de tous les départements. - Vérifier que les factures de la restauration concordent sur Opéra et Micros. - Vérifier les rapports des cartes de crédit sortant du logiciel, avec le rapport TPE. - Rectifier toutes les erreurs sur les factures. - Effectuer la clôture de nuit CA et imprime tous les rapports demandés. - Participer à la mise en place du petit-déjeuner dans le lobby (« early bird breakfast »)


  • Réceptionniste de nuit

    il y a 2 semaines


    Toulouse, France DOMITYS Temps plein

    Réceptionniste de nuit Mission Relation et satisfaction Client Vous assurez l'accueil et le départ du client, avec prévenance et attention, dans le respect des procédures internes. Vous anticipez et gérez toute situation afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous veillez à la qualité des prestations...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 4 semaines


    Toulouse, France HappyCulture Temps plein

    Nous cherchons un extra réceptionniste de nuit du 1 au 7 juillet compris Mission Chez HappyCulture, chacunde nos 45 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettrel’expérience client et le bien-être de nos équipes au cœur de nos priorités ! Certifié « GreatPlace To Work »® en novembre 2023, nous plaçons l’humain et...

  • EXTRA Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    L'entrepriseLe Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 90 résidences et près de 600 collaborateurs.Nemea Appart'Etud installées au cœur des villes universitaires pour répondre aux besoins de logements des étudiants et des jeunes actifsNemea Appart 'Hôtel au cœur des centres villes et des centres d'affaires en proposant à ses clients un logement...

  • EXTRA Réceptionniste de Nuit

    il y a 4 semaines


    Toulouse, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    L'entrepriseLe Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 90 résidences et près de 600 collaborateurs. Nemea Appart’Etud installées au cœur des villes universitaires pour répondre aux besoins de logements des étudiants et des jeunes actifsNemea Appart ‘Hôtel au cœur des centres villes et des centres d'affaires en proposant à ses clients un...


  • Toulouse, France beBee S FR Temps plein

    Au cœur de Toulouse, le Novotel Toulouse Wilson accueille une clientèle au sein d'un édifice historique classé. Offrant 3 salles de réunion et d'une très grande salle plénière, l'hôtel vous séduira par son architecture, sa décoration contemporaine et ses 2 immenses verrières de style Eiffel, sous lesquelles l'on peut profiter du petit déjeuner...


  • Toulouse, France beBee S FR Temps plein

    Nous recrutons un Réceptionniste (F/H) pour intégrer la Team de l'Appart'City de Toulouse Purpan (31300). L'entreprise Appart'City est distinguée par le magazine Capital « Meilleur Employeur » depuis 2019 et « Entreprise engagée pour la diversité » depuis 2022. Votre poste Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Marriott International Temps plein

    Notre Entreprise Nous recherchons, pour notre hôtel Courtyard By Marriott Toulouse Airport un night audit, CDI, temps plein, trois jours de repos par semaine. Idéalement situé à proximité de l'aéroport de Toulouse-Blagnac et du site Airbus, notre établissement 4 étoiles de 187 chambres accueille essentiellement une clientèle d'affaire. Afin de...


  • Toulouse, France beBee S FR Temps plein

    Orfea, qui sommes-nous ? Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l'hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national. Orfea, quelles sont nos missions ? Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des...


  • Toulouse, France Appart’City Temps plein

    Votre poste Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l’Appart’City. Vous travaillez en journée, en...


  • Toulouse, France Mairie de Toulouse Temps plein

    La Direction Ouvrages, réseaux secs et coordination des travaux accompagne le développement de la Métropole par la construction et l'amélioration d’infrastructures routières ainsi que par l'aménagement d'espaces publics. Au sein de la direction, le domaine de l’éclairage public a pour mission d'éclairer la ville de Toulouse pour tous ses usagers...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Mama Shelter Temps plein

    du posteIl paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous .Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n'importe quel moment de la journée.Vous assurez l'ensemble des fonctions d'un accueil personnalisé...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseFondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin, Mama Shelter est spécialisé dans la création de lieux de vie uniques et animés au quotidien.Ces lieux atypiques offrent une ambiance chaleureuse où chacun se sent comme chez lui, résultant d'un mélange d'influences, de libertés et d'émotions. Chaque Mama...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 4 semaines


    Toulouse, France Marriott International Temps plein

    Notre Entreprise Nous recherchons, pour notre hôtel Courtyard By Marriott Toulouse Airport un night audit, CDI, temps plein, trois jours de repos par semaine. Idéalement situé à proximité de l'aéroport de Toulouse-Blagnac et du site Airbus, notre établissement 4 étoiles de 187 chambres accueille essentiellement une clientèle d’affaire. Afin...


  • Toulouse, France Mama Shelter Temps plein

    Description du posteIl paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous .Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n’importe quel moment de la journée.Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un...


  • Toulouse, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien ! Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et...


  • Toulouse, France Mairie de Toulouse Temps plein

    Type : Emploi permanent Catégorie : C Missions Placé sous l'autorité directe du chef de brigade, vous assurez le bon ordre, la tranquillité et la salubrité publiques et veillez à la bonne application de la réglementation dans le cadre des pouvoirs de police du Maire, notamment au respect des arrêtés. Vous assurez des missions de...


  • Toulouse, Occitanie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousNotre client, une PME familiale, est devenu un leader incontournable du secteur de la récupération des métaux.Ils tendent vers une approche respectueuse de l'environnement et de ses collaborateurs : « Les reconnaître pour ce qu'ils sont et pas seulement pour ce qu'ils font »Ils recherchent leur futur technicien de maintenance...


  • Toulouse, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousNotre client, une PME familiale, est devenu un leader incontournable du secteur de la récupération des métaux.Ils tendent vers une approche respectueuse de l'environnement et de ses collaborateurs : « Les reconnaître pour ce qu'ils sont et pas seulement pour ce qu'ils font ! »Ils recherchent leur futur technicien de maintenance...


  • Toulouse, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousNotre client, une PME familiale, est devenu un leader incontournable du secteur de la récupération des métaux.Ils tendent vers une approche respectueuse de l'environnement et de ses collaborateurs : « Les reconnaître pour ce qu'ils sont et pas seulement pour ce qu'ils font ! »Ils recherchent leur futur technicien de maintenance...


  • Toulouse, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousMon client, groupement d'intérêt économique, implanté sur Toulouse depuis 2018 intervient, à la demande des différents bailleurs sociaux, sur la sûreté et la tranquillité des résidents des logements sociaux. Suite à son développement mon client recherche plusieurs agents de tranquillité et sûreté résidentielle H/F.Après un...