Chargé de clientèle au back office

il y a 3 semaines


Bezons, France Manpower Temps plein

Manpower SARTROUVILLE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Chargé de clientèle au back office (H/F) OBJECTIF DU POSTE
Rattaché(e) au service Services clients, vous serez en charge de la gestion administration des réclamations clients, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en uvre.

VOS MISSIONS
Traiter quotidiennement les demandes entrantes de réclamation/ insatisfaction des clients (réseaux sociaux, avis consommateurs?)
Effectuer les recherches et les relances auprès des différents intervenants afin de répondre aux réclamations des clients dans les délais impartis
Rechercher et proposer des solutions selon les procédures en vigueur
Gérer les échanges avec les clients et les différents intervenants par écrit
Nous apprécierons chez vous :
. Votre aisance dans la collecte d'informations, l'investigation, et l'analyse.
. Votre capacité de médiation et de recherche de solutions pour chaque situation
. Votre maîtrise des outils informatiques (Office 365, internet,) et capacité d'adaptation rapide sur de nouveaux outils
. Votre aisance téléphonique et vos qualités rédactionnelles
. Votre sens de la discrétion et de l'organisation
. Votre rigueur et votre réactivité.
. Votre appétence pour le travail en équipe.
. Votre sens de l'écoute, du service et de la satisfaction Client.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap


  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Bezons, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    ENGIE Solutions Bezons - 95, CDI **Des experts dans chaque corps de métier, des équipes compétentes et qualifiées qui font d’ENGIE Solutions une référence en matière d’efficacité énergétique.** Détail du poste ESEIS, filiale d'Engie Solution propose une gamme complète d'offres de services : gestion documentaire (courrier, archivage,...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 4 semaines


    Bezons, France UP SKILLS IMMOBILIER Temps plein

    **UP SKILLS IMMOBILIER** recherche pour son client, bailleur social, **un chargé clientèle H/F **pour un poste en CDI à pourvoir immédiatement. **VOS MISSIONS** **a-Accueil**: - Etre garant de l'accueil et de l’information du public. - Prendre en compte les demandes des résidents, s’assure de leur résolution et alerte, si nécessaire, son...

  • Assistant Administrati

    il y a 6 jours


    Bezons, France JACEM Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le génie climatique un **ASSISTANT ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE (H/F).** Vos principales missions seront: - Vous serez en charge de la comptabilité générale - Saisie des variables intérim et permanents - Saisie des écritures - Gestion des appels et courriers, rendez-vous, notes de frais, bons...

  • Gestionnaire de Stock

    il y a 5 jours


    Bezons, France JOB LINK Temps plein

    Notre agence JOB LINK Paris Centre recrute pour son client leader dans la vente de produits électroménagers et multimédia un Logisticien/Gestionnaire de stock H/F. Sous la responsabilité du Responsable d'activité Back Office, vous travaillerez en équipe dans l'atelier Central. Vos missions seront: - S'assurer de l'arrivage et des livraisons à...


  • Bezons, France ATOS Temps plein

    Poste :  Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez :La mission est divisée en 2 rôles : 1 * Architecte infra : * Définition d'architecture technique ; rédaction DAT ;* Être le référent technique infrastructure ; être force de proposition sur l'architecture ;* Participer aux projets et aux projets d'évolutions ;*...


  • Bezons, France JOB LINK Temps plein

    Notre agence JOB LINK Paris Centre recrute pour son client leader dans la vente de produits électroménagers et multimédia un **Manutentionnaire en atelier H/F.** Sous la responsabilité du Responsable d'activité Back Office, vous travaillerez en équipe dans l'atelier Central. Vos missions seront: - Dispatcher les rolls et contenants arrivant des...


  • Bezons, France JOB LINK Temps plein

    Notre agence JOB LINK Paris Centre recrute pour son client leader dans la vente de produits électroménagers et multimédia un **Manutentionnaire en atelier H/F.** Sous la responsabilité du Responsable d'activité Back Office, vous travaillerez en équipe dans l'atelier Central. Vos missions seront: - Dispatcher les rolls et contenants arrivant des...


  • Bezons, France JOB LINK Temps plein

    Notre agence JOB LINK Paris Centre recrute pour son client leader dans la vente de produits électroménagers et multimédia un **Agent Administratif Logistique H/F.** Sous la responsabilité du Responsable d'activité Back Office, vous travaillerez en équipe dans l'atelier Central. Vos missions seront: Emissions des appels; Réceptions des appels clients...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Bezons, France Clariane Temps plein

    Mission Clinique SMR inicea Quai de Bezons de 133 lits recherche un conseiller clientèle (H/F) à temps plein en CDD pour rejoindre notre clinique. Egalement un HDJ polyvalent et HDJ réadaptation respiratoire. Clinique neuve dont l'ouverture a eu lieu en mai 2023 située à Bezons, disposant de plusieurs spécialités: - gériatrie -...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Bezons, France INICEA Temps plein

    Rejoignez une clinique neuve Mission Clinique SMR inicea Quai de Bezons de 133 lits recherche un conseiller clientèle (H/F) à temps plein en CDD pour rejoindre notre clinique. Egalement un HDJ polyvalent et HDJ réadaptation respiratoire. Clinique neuve dont l'ouverture a eu lieu en mai 2023 située à Bezons, disposant de plusieurs...


  • Bezons, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le développement d'infrastructures intelligentes, un Chargé d'études commerciales (H/F). Le poste, basé à BEZONS (95), est à pourvoir en intérim pour une mission de 3 mois renouvelables. Rattaché(e) au Responsable Bureau d'études, vous réalisez des études et des chiffrages dans les...

  • Customer Care Officer

    il y a 6 jours


    Bezons, France By Charlot Temps plein

    **Contenus “Corporate”** - Remonter les interventions et échanges avec les clients au Customer Care Manager - Répondre rapidement aux interrogations et demandes des professionnels - Construire les étiquettes personnalisées dans le respect de la charte graphique BY CHARLOT - Assurer le bon déroulement opérationnel des commandes (planning, stock,...

  • Customer Care Officer

    il y a 4 jours


    Bezons, France By Charlot Temps plein

    **Contenus “Corporate”** - Remonter les interventions et échanges avec les clients au Customer Care Manager - Répondre rapidement aux interrogations et demandes des professionnels - Élaborer des estimations budgétaires, devis et factures - Construire les étiquettes personnalisées dans le respect de la charte graphique BY CHARLOT - Assurer le bon...


  • Bezons, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du centre de profit, vous prenez en charge la gestion complète d’un portefeuille de clients professionnels existants. A ce titre, vos principales missions sont: - Le suivi et la fidélisation de vos clients : vous veillez au respect des engagements contractuels, vous apportez un conseil personnalisé et réalisez le reporting...


  • Bezons, France Elior Services Temps plein

    Votre mission Le poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage à Bezons . En tant qu'Apprenti(e) Chargé(e) de Recrutement et sous la responsabilité de la Chargée de Recrutement, vous aurez pour missions : Identifier les besoins en recrutement auprès des opérationnels et les accompagner dans leur recherche ; Publier les annonces sur les...


  • Bezons, Val-d'Oise, France Impact Up Temps plein

    CDI95870 BezonsPublié il y a 5 ansNotre client est un acteur majeur des traitements de surfaces et des procédés spéciaux.Riche de 30 années d’expérience, la société dispose de l’expertise et des outils nécessaires aux exigences technologiques de clients industriels.Disposant de 3 sites de production, le groupe à construit son développement sur...

  • Chargé de Missions Rse

    il y a 5 jours


    Bezons, France JRI Temps plein

    JRI est la référence dans les domaines des solutions IoT pour la mesure et la surveillance de la température et des services associés de Métrologie. Nous concevons et fabriquons des capteurs de mesure connectés de haute précision et développons des solutions logicielles évolutives qui répondent aux attentes des professionnels dans le secteur de la...


  • Bezons, France Elior Group Temps plein

    Informations générales Alternance - Chargé de Recrutement H/F Contrat d'apprentissage 12 mois - 24 mois 95870 Bezons, France Temps complet Moins de 2 ans FM BAC + 4 / 5 Votre mission : Le poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage à Bezons (95). En tant qu'Apprenti(e) Chargé(e) de Recrutement et sous la responsabilité de la Chargée de...

  • Ingénieur méthode H/F

    il y a 4 semaines


    Bezons, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vous serez en charge de constituer un dossier à partir du cahier des charges établi.- Lancement - Instruction de Travail Spécifique - Epargne - AttacheDéfinir et valider le process de fabrication à partir d'un cahier des charges fonctionnelle - Nouveaux marchés - Création des Gammes - Optimiser le process de...


  • Bezons, France Elior Services Temps plein

    Avec 9 000 restaurants et points de vente, Elior est le N°1 de la restauration en France. Nous proposons des solutions de restaurations adaptés à tous les âges, tous les lieux et moments de consommation, et ce depuis 1991.Elior Services est une filiale d'Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services. Acteur de référence de la santé,...