Chargé de clientèle banque à distance

il y a 4 semaines


Lyon, France Manpower Temps plein

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque à distance (H/F) Le Conseiller en ligne agit comme un chargé de clientèle. Il met en oeuvre son savoir faire afin d'apporter des réponses aux attentes et besoins des clients et des prospects du réseau de l'entreprise .

À ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Communiquer à l'aide les différents canaux de relation : téléphone, tchat, formulaires Web, web call back
- Répondre aux sollicitations des Clients et des prospects et finalise la demande en fonction des procédures (jusqu'à la souscription ou transmet le dossier aux CDC du Client)
- Répondre aux clients du Groupe (sur la base d'appels entrants ou de mails reçus) sur tous les domaines de la bancassurance
- Réaliser les souscriptions de produits et services bancaires et d'assurance
- Vous occuper des opérations de bourse : devis, avenants et propositions notamment sur contrats d'assurance IARD
- Former les nouveaux arrivants
- Étudier les dossiers et mettre en place des crédits à la consommation
- Analyser les dossiers immobiliers provenant de formulaires Internet ou de prescripteurs
- Participer activement aux campagnes et temps forts
- Saisir les opportunités pour pratiquer la vente rebond.
Une première expérience réseau en tant que conseiller accueil/clientèle/ bancaire ou chargé de clientèle est appréciée

Savoir-faire :
- Méthodologie d'entretien
- Aptitude en analyse de dossiers
- Bonne connaissance des outils informatiques Groupe
- Compétences en anglais appréciées
Savoir-être :
- Courtoisie
- Esprit commercial
- Autonomie et prise d'initiative
- Qualité relationnelle et d'écoute
- Esprit d'équipe, volonté de partager son savoir faire
- Respect des procédures et confidentialité
- Bonne écoute et aisance au téléphone
Vous venez de lire votre description? Postulez Nous serons ravis d'étudier votre condidature

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap



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  • Lyon, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle à Distance, vos missions sont: - Assurer la relation téléphonique à la fois avec les opérationnels en interne, mais également directement avec les clients, - Être en appui technique et commercial auprès des réseaux bancaires en qualité de ciblage, de diagnostic et d'orientation vers les produits adaptés au besoin...


  • Lyon, France Formaposte Sud-Est Temps plein

    Pourquoi choisir cette formation ?Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences techniques, notamment juridiques, financières et fiscales avec des capacités comportementales et commerciales en milieu bancaire tout en validant un BTS reconnu par l’Etat (niveau 5).Pendant 24 mois, vous bénéficierez d’une formation complète aux...


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    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, un **Conseiller de clientèle particulier banque en ligne H/F** dans le cadre d’un CDI à pourvoir à proximité des Cordeliers (Lyon). Au sein d'une équipe d'une dizaine de conseiller et...


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    **L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle sédentaire banque (H/F). **Les missions****: - Le Conseiller en ligne agit comme un **chargé de clientèle**. Il met en oeuvre son savoir-faire afin d**'apporter des réponses aux attentes et besoins des clients** et **des...


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    **L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle sédentaire banque (H/F) **Les missions****: - Le Conseiller en ligne agit comme un **chargé de clientèle**. Il met en oeuvre son savoir faire afin d**'apporter des réponses aux attentes et besoins des clients** et **des...