Alternance Assistant de direction coordination opérationnelle de deux établissements
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Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, unconcept store à Paris, un.e Assistant de direction, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD
Missions :
1. Accueil premium expérience client
- Assurer un accueil chaleureux, personnalisé et irréprochable.
- Gérer les rendez-vous, appels, emails, WhatsApp et messages Instagram.
- Conseiller, renseigner et accompagner les clientes tout au long de leur parcours.
- Assurer le suivi de la satisfaction, des réclamations et de la fidélisation.
2. Gestion opérationnelle merchandising
● Veiller à la bonne tenue et à la présentation premium des espaces.
● Superviser les stocks, commandes, inventaires et réassorts.
● Garantir la qualité du merchandising et la mise en valeur des produits.
● Coordonner les prestataires et assurer le bon fonctionnement quotidien des locaux.
3. Gestion administrative, RH comptable
● Organiser les plannings et suivre les congés, absences et éléments RH.
● Centraliser les documents administratifs et les éléments variables de paie.
● Assurer le suivi des factures, dépenses, encaissements et justificatifs.
● Préparer et transmettre les documents nécessaires au cabinet comptable, notamment pour la TVA
4. Communication, marketing développement commercial
● Accompagner la CEO dans le déploiement des actions marketing, commerciales et de communication.
● Participer à la création de contenus photo et vidéo pour les réseaux sociaux.
● Coordonner l'accueil des influenceuses, journalistes et partenaires, ainsi que les événements et opérations de fidélisation.
● Contribuer au développement et au rayonnement de la marque sur les deux établissements.
5. Coordination soutien à la direction
● Agir comme relais opérationnel de la CEO au quotidien.
● Suivre les priorités, projets et plans d'action.
● Anticiper les besoins, identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions.
● Assurer une communication fluide entre les équipes, la direction et les partenaires externes.
Profil :
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
- Expérience en gestion opérationnelle, retail premium, beauté, hôtellerie ou relation client.
- Excellent sens du service, aisance relationnelle et présentation professionnelle.
- Organisation, autonomie, rigueur et sens des priorités.
- Aisance avec les outils numériques, administratifs et les réseaux sociaux.
- Sensibilité à la communication, au marketing et au développement commercial.
- Esprit d'initiative, discrétion et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
- Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Paris (75008)
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant
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