Conseiller service mécanique H/F

Il y a 4 mois

Lyon, France Renault Temps plein
Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients.Vos missions principales seront les suivantes :Commerce : 
  • Enregistrer et planifier les rendez-vous,
  • Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),
  • Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales,
  • Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires,
  • Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement,
  • Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
  • Pour les clients «assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert…)
  • Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
  • Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement,
  • Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…),
  • S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.
Gestion - organisation :
  • Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons,
  • Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives,
  • Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement,
  • S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.


Formations recommandées : BEP à bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA).
Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d’activité, relation clients.
Expérience : 2 à 3 ans dans l’après-vente automobile.
Aptitudes :
  • Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
  • Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
  • Métier : classement d’informations, rigueur, capacité d’abstraction, sens de l’organisation, anticipation, capacité d’adaptation, communication, sens du résultat.

  • Un/e Conseiller/ère Service Mécanique Automobile

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Groupe Thivolle Temps plein

    Descriptif du poste **Un/e conseiller/ère service mécanique automobile (H/F)** CDI à temps plein Du lundi au vendredi - Au sein d’une équipe après-vente mécanique et rattaché au chef d’atelier, vous serez en charge de :_ - D’accueillir les clients au service atelier mécanique. - Prendre les RDV par téléphone et les planifier - Assurer la...

  • Un/e Conseiller/ère Service Mécanique Automobile

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Le sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier. Proche de nos clients, Accueillant, Chaleureux et avec le sens du service. Intégrer le groupe THIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective...

  • Monteur Installations Mécaniques Itinérant

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Migen Service Temps plein

    Dans le cadre de son développement, la société MIGEN SERVICE spécialisée dans la maintenance industrielle haut de gamme recherche des **monteurs (H/F) en CDI pour effectuer des grands déplacements en FRANCE.** Le poste est situé à **ECULLY.** La **rémunération est comprise entre 24 000 Euros et 30 000 Euros + primes + indemnités.** **Venez...

  • Renault: Conseiller Service Mécanique H/F

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Renault Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients. Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales, Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires, Pour les clients « paiement comptant » (dont...

  • Conseiller Service Après

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    AUTOTHIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante, où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité. L’ambiance accueillante, chaleureuse et avec un fort sens du service reflète notre état d’esprit, et est totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son...

  • Conseiller Service Mécanique

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients. Vos missions principales seront les suivantes : Commerce: Enregistrer et planifier les rendez-vous, Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production...

  • Conseiller Service Mécanique

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients. **Vos missions principales seront les suivantes**: **Commerce**: - Enregistrer et planifier les rendez-vous, - Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de...

  • Monteur Installations Mécaniques Itinérant

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Migen Service Temps plein

    Dans le cadre de son développement, la société MIGEN SERVICE spécialisée dans la maintenance industrielle haut de gamme recherche des **monteurs (H/F) en CDI pour effectuer des grands déplacements en FRANCE.** Le poste est situé à **ECULLY.** La **rémunération est comprise entre 24 000 Euros et 30 000 Euros + primes + indemnités.** **Venez...

  • Monteur Installations Mécaniques Itinérant

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Migen Service Temps plein

    Dans le cadre de son développement, la société MIGEN SERVICE spécialisée dans la maintenance industrielle haut de gamme recherche des **monteurs (H/F) en CDI pour effectuer des grands déplacements en FRANCE.** Le poste est situé à **ECULLY.** La **rémunération est comprise entre 24 000 Euros et 30 000 Euros + primes + indemnités.** **Venez...

  • Conseiller service mécanique H/F

    Il y a 5 mois

    Lyon, France RENAULT RETAIL GROUP Temps plein

    MissionAu sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients.Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production...

  • Conseiller service mécanique H/F

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Renault Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients. Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de...

  • Conseiller service mécanique H/F

    Il y a 6 mois

    Lyon, France RENAULT RETAIL GROUP Temps plein

    MissionAu sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients.Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production...

  • Conseiller service mécanique H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Retail Renault Group Temps plein

    Mission Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients.Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous, Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de...

  • Conseiller service mécanique H/F

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients. Vos missions principales seront les suivantes : Commerce :  Enregistrer et planifier les rendez-vous, Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au...

  • Conseiller service mécanique H/F

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Renault Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients. Vos missions principales seront les suivantes : Commerce :  Enregistrer et planifier les rendez-vous, Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de...

  • Conseiller service mécanique H/F

    Il y a 6 mois

    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients. Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de...

  • Développeur Conseiller Service Mécanique H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Temps plein

    Présentation de l'entreprise">Nous sommes une entreprise automobile leader, spécialisée dans la maintenance et la réparation de véhicules. Nous recherchons un Développeur Conseiller Service Mécanique pour rejoindre notre équipe dynamique.Salaire">L'offre est assortie d'un salaire compétitif compris entre 35 000€ et 50 000€ brut par...

  • Conseiller service mécanique H/F

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Renault Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients.Vos missions principales seront les suivantes :Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production...

  • Conseiller Client Apv Mécanique

    Il y a 6 mois

    Lyon, France OPEN EMPLOI 74 - VACG Temps plein

    Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! Dans le cadre du développement de l'activité, nous recherchons pour notre client (concession) un Conseiller Client APV Mécanique (H/F) en CDI. Rattaché au responsable APV, vos missions seront de: - Prendre en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur...

  • Conseiller Service Après-vente

    Il y a 6 mois

    Lyon, France BMW ALTITUDE 69 Temps plein

    **CONSEILLER COMMERCIAL SERVICE - (RECEPTIONNAIRE)** **BMW ALTITUDE 69** La concession BMW Altitude 69 recrute un Conseiller Commercial Service Après-vente (réceptionnaire) H/F. **DESCRIPTION DE POSTE** Sous la responsabilité du responsable SAV, le titulaire du poste veillera à la satisfaction de la clientèle par un niveau de service optimal et aura...