PRU_Accompagner les usagers dans les services des ...
il y a 1 mois
En quelques mots...
Le médiateur numérique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques, nécessaires désormais à la réalisation de démarches dématérialisées, de plus en plis nombreuses.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le volontaire aura pour mission d'aider les personnes qui ne sont pas familières d'internet et des outils numériques dans leurs démarches.
Actions
-Accueillir-Assurer une médiation permettant d'accompagner et d'orienter le public résiduel se présentant en préfecture. -Informer des réformes et des conséquences sur les modalités des différentes démarches-Accompagner les usagers - à l'utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les nouveaux services digitaux, à lire et à écrire sur les supports dématérialisés, pour les rendre autonomes dans l' utilisation des outils numériques mis à disposition par la préfecture: bornes, ordinateurs, écrans tactiles... - en créant ou adaptant des supports numériques valorisant les services proposés par la structure. Écouter et rendre compte -écouter et recueillir les attentes...
-Accueillir
-Assurer une médiation permettant d'accompagner et d'orienter le public résiduel se présentant en préfecture.
-Informer des réformes et des conséquences sur les modalités des différentes démarches
-Accompagner les usagers - à l'utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les nouveaux services digitaux, à lire et à écrire sur les supports dématérialisés, pour les rendre autonomes dans l' utilisation des outils numériques mis à disposition par la préfecture: bornes, ordinateurs, écrans tactiles... - en créant ou adaptant des supports numériques valorisant les services proposés par la structure. Écouter et rendre compte -écouter et recueillir les attentes des usagers pour améliorer l'ergonomie, voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés. -effectuer régulièrement des remontées à la hiérarchie sur les retours d'expérience des usagers qui ont suivi les conseils du volontaire en service civique.
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Cdd Conseiller Service à L'usager
il y a 1 mois
Rennes, France CAF D'ILLE-ET-VILAINE Temps plein**Contexte**: La Caf d’Ille-et-Vilaine est une entreprise de droit privé assurant une mission de service public, aux côtés de la Caisse Nationale des Allocations Familiales (Cnaf) et des 100 autres Caf de France. Ensemble, nous formons la branche Famille de la Sécurité Sociale. Au plus près des familles, des couples et des personnes seules, la Caf...
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Accompagner Les Usagers Dans L’utilisation Des
il y a 1 mois
Rennes, France EasyHiring Temps pleinL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques** à Rennes pour nos partenaires travailler dans Rennes En quelques mots... Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de France travail afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des...
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Responsable de Service
il y a 9 heures
Rennes, France Association les PEP Brétill'Armor Temps pleinLes PEP Brétill’Armor recrutent pour le: **KERVEIZA** **Services IES/SSEFS PRIMAIRE** **Un chef de service (H/F)** **Type de contrat proposé** - Poste en **CDD à temps plein**, **à pourvoir dès que possible**, CDD renouvelable - Convention Collective 1966 - Lieu de travail **:RENNES** **Présentation** Les PEP Brétill’Armor gèrent une...
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Conseiller Relation Usagers
il y a 1 mois
Rennes, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein**Qui sommes-nous?** Société anonyme de Droit privé, mais au capital social 100% public, la Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais produit à ce jour l'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais, et la distribue dans plus d'une vingtaine de communes du Territoire. Devenue publique, la gestion de l'eau...
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Cdi Conseiller Service à L'usager
il y a 4 semaines
Rennes, France CAF d'Ille et Vilaine Temps plein**L'entreprise** La Caf d’Ille-et-Vilaine est une entreprise de droit privé assurant une mission de service public, aux côtés de la Caisse Nationale des Allocations Familiales (Cnaf) et des 100 autres Caf de France. Ensemble, nous formons la branche Famille de la Sécurité Sociale. Au plus près des familles, des couples et des personnes seules, la...
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Conseiller Relation Usagers
il y a 1 mois
Rennes, France GERINTER TERTIAIRE RENNES Temps pleinNous recherchons pour notre client rennais, Centre de Relation Usagers, un(e) CONSEILLER RELATION USAGERS pour assurer l’accueil téléphonique ainsi que la gestion et le traitement de leurs demandes. - Principales activités :_ - Assurer l’accueil téléphonique des usagers. - Qualification et suivi de tous les contacts entrants (courriers, téléphone,...
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Conseiller Relation Usagers
il y a 1 mois
Rennes, France Gerinter Temps plein**Offre d'emploi **CDD** **à **Rennes (35)****: Nous recherchons pour notre client rennais, Centre de Relation Usagers, un(e) CONSEILLER RELATION USAGERS pour assurer l’accueil téléphonique ainsi que la gestion et le traitement de leurs demandes. - Principales activités :_ - Assurer l’accueil téléphonique des usagers. - Qualification et suivi de...
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Rennes, Bretagne, France France Travail Temps pleinAccompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de France Travail afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Le volontaire :aide à l'appropriation des services numériques par les usagers ;aide à l'écriture, la lecture, la compréhension des outils ;assure la promotion des...
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Rennes, Bretagne, France France Travail Temps pleinAccompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de France Travail afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Le volontaire :aide à l'appropriation des services numériques par les usagers ;aide à l'écriture, la lecture, la compréhension des outils ;assure la promotion des...
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Chargé.e D'accueil Et de Relation Usagers
il y a 4 semaines
Rennes, France Conservatoire à Rayonnement Régional Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Conseiller Relation Usagers
il y a 1 mois
Rennes, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein**Qui sommes-nous** Société anonyme de Droit privé, mais au capital social 100% public, la Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais produit à ce jour l'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais, et la distribue aux 161 000 abonnés de 22 communes du Territoire. Devenue publique, la gestion de l'eau...
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Agent / Agente Des Services Hospitaliers
il y a 1 mois
Rennes, France Résidence Les Roseraies Temps pleinL'EHPAD Les Roseraies, situé en centre-ville de Rennes, proche de la gare, recherche un agent de service hôtelier. Dans un cadre verdoyant et chaleureux, vous évoluerez au sein d'une équipe pluridisciplinaire dynamique. L'établissement est doté de nombreux équipements (espace balnéothérapie, salle Snoezelen, salon de coiffure,...). Une...
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CHARGÉ.E D'ACCUEIL DE LA RELATION USAGERS CDD 1 AN
il y a 1 mois
Rennes, France Rennes Ville et Métropole Temps pleinInformations générales D'ici , notre objectif est de diminuer fortement la quantité de déchets produite sur notre territoire et d'améliorer leur valorisation (réparation, réemploi, recyclage) en proposant des solutions adaptées à tous.Le Service Accompagnent Énergie Déchets en charge de la relation usagers recrute un·e chargé·e d'accueil.Vous...
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Secrétaire Administratif
il y a 1 mois
Rennes, France Résidence Les Roseraies Temps pleinSituée à Rennes proche de la gare, dans un cadre calme et verdoyant, la Résidence Les Roseraies (EHPAD), accueille 90 résidents. En tant que secrétaire administratif, vous êtes en charge notamment: - de l'accueil physique et téléphonique des usagers et visiteurs - de la gestion des dossiers administratifs des résidents et des salariés - du...
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Agents D'accueil Et de Prestations Du Service
il y a 1 mois
Rennes, France Direction des Prestations Administratives à la Population Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Manager des Services Transport
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France Défense Environnement Services (Des) Temps pleinNous recherchons notre futur(e) Manager des Services Transport & Déchet pour assurer la gestion et la réalisation efficace des prestations de transport, déménagement, déchets, magasin de proximité, gestion courrier/reprographie/accueil et gestion des vêtements de travail sur nos sites de Brest & Île Longue. En tant que Manager des Services Transport...
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RENNES, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de France Travail afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien socialVotre mission de Service CiviqueObjectifsCette mission, complémentaire de l'action des agents de France Travail, contribue au...
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Assistant(E) Service Commercialisation
il y a 4 semaines
Rennes, France Les HLM recrutent Temps pleinRattaché(e) au service commercialisation au sein d’une équipe de 7 personnes, vous assurez l’assistanat du pôle commercialisation et vous apportez un appui administratif et juridique à l’équipe. Vos missions: Assurer la gestion des agendas et prises de rendez-vous Organiser les réunions (préparation des convocations, des procès-verbaux suite...
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Assistant de L'administrateur Sigb
il y a 1 mois
Rennes, France Les Champs Libres Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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RENNES, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de France Travail afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien socialVotre mission de Service CiviqueObjectifsCette mission, complémentaire de l'action des agents de France Travail, contribue au...