Manager des agents de la Relation Clients en gare

Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 2 semaines


Paris, France AGENCE CADRES Temps plein

Rattaché-e à un établissement Service Voyageurs, vous êtes basé.e à Paris  Gare de Lyon en responsabilité du management d’une équipe commerciale d’Agents de la relation Clients.

En tant que manager, vous encadrez une équipe composée en moyenne d'une dizaine de personnes sur le secteur de Paris Gare de Lyon. Vous animez votre équipe au quotidien et en assurez la gestion opérationnelle. Votre activité contribue à la réalisation des objectifs commerciaux , de satisfaction et de fidélisation de clients.

 En tant que manager des agents de la Relation Clients en gare, vous : 

  • Organisez votre secteur des activités commerciales, accueil, prise en charge de la clientèle, information et assistance.
  • Supervisez la qualité du service et les prestations au sol
  • Contrôlez la qualité des installations à la disposition des voyageurs et des informations transmises
  • Veillez à l’encadrement des voyageurs en toute sécurité ainsi que celle de votre équipe
  • Vous assurez de la circulation de l’information transmise entre les différents interlocuteurs de votre équipe
  • Développez les compétences et de la qualité de production de votre équipe

Le port de la tenue professionnelle de service est indispensable pour un contact privilégié avec les voyageurs des Lignes à Grande Vitesse

Horaires : Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains, (dont Week-end et jours fériés) ; service posté en 2*8



  • Paris, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 180 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L'agence RAS Garibaldi recherche un **Agent Relation Client H/F**. Poste en intérim basé...


  • Paris, France SNCF Temps plein

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...


  • Paris, France SNCF Temps plein

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...

  • Agent de Gare

    il y a 7 heures


    Paris 1er, France LIP Mantrans Argenteuil Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Mantrans est dédiée aux professionnels de la logistique et du transport de personnes ou de marchandises. Notre agence Lip Mantrans Argenteuil est à la recherche d'agents de gares,...


  • Paris, France Talentpeople Temps plein

    Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants. TALENTPEOPLE, leader du Conseil en Talent...


  • Paris 12e, France Talentpeople Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants....


  • Paris, France Euro sûreté protection Temps plein

    Nous recherchons actuellement des Agents d'interventions en gare, prêt à rejoindre notre équipe dynamique et passionnée ! Si vous aimez le contact humain, que vous êtes réactif et que vous avez le sens du service, cette offre d'emploi est faite pour vous. En tant qu'Agent d'intervention en gare, vos missions principales seront les suivantes: -...

  • Agent D'accueil en Gare

    il y a 1 jour


    Paris 10e, France Talentpeolple Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...

  • Agent D'accueil en Gare

    il y a 1 jour


    Paris 13e, France Talentpeolple Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...

  • Agent D'accueil en Gares

    il y a 3 jours


    Paris, France Talentpeople Temps plein

    Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants. TALENTPEOPLE, leader du Conseil en Talent...


  • Paris, France ENJOÏ Temps plein

    Filiale du groupe SAMSIC, ENJOÏ est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs en gare. Dans le cadre des travaux, les trains ne circuleront pas. Nous recrutons des agents d'accueil et d'information en gare (H/F) sur TOUTE L'ILE DE FRANCE en **semaine et week-end à partir de Janvier jusqu'en Décembre...


  • Paris, France ENJOÏ Temps plein

    Filiale du groupe SAMSIC, ENJOÏ est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs en gare. Un important mouvement social aura lieu Jeudi 06 avril 2023 : dans ce cadre là, nous recrutons des agents d'accueil et d'information en gare (avec la possibilité de travailler sur d'autres prestations par la...


  • Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Pour assurer les missions d’accueil, d’informations, de services des clients, l’établissement SNCF de Paris Gare de Lyon recherche des personnes motivées pour renforcer ses équipes.** **Description des missions**: Vous assurerez le confort et la sécurité des voyageurs dans la gare. Au quotidien, ce sera à vous d’accueillir, orienter et...


  • Paris, France ENJOÏ Temps plein

    Filiale du groupe SAMSIC, ENJOÏ est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs en gare. Dans le cadre des travaux, les trains ne circuleront pas. Nous recrutons des agents d'accueil et d'information en gare (H/F) sur TOUTE L'ILE DE FRANCE en **semaine et week-end à partir de Janvier jusqu'en Décembre...


  • Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...


  • Paris, France Talentpeolple Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...

  • Mission Assistant.e Communication Interne Gares Opérations

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 7 jours


    Paris, France Eurostar International Temps plein

    A Eurostar, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience pour vos voyages en Europe. Rejoignez-nous et vous ferez partie d'une équipe dynamique, connectée et multiculturelle qui se sent chez elle dans quatre pays et partage un objectif commun : créer pour nos passagers une expérience exceptionnelle.Nos équipes Stations recherchent un.e Mission...

  • Mission Assistant.e Communication Interne Gares Opérations

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 6 jours


    Paris, France Eurostar Temps plein

    A Eurostar, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience pour vos voyages en Europe. Rejoignez-nous et vous ferez partie d'une équipe dynamique, connectée et multiculturelle qui se sent chez elle dans quatre pays et partage un objectif commun : créer pour nos passagers une expérience exceptionnelle.Nos équipes Stations recherchent Mission...

  • Alternant(e) Ingénierie et formation maintenance des équipements en gare

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France RATP Dev Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre l'exploitation et maintenance du métro automatique lignes 15 (réseau Grand Paris), nous recrutons notre futur-e alternant(e) Ingénierie et formation Maintenance des Equipements en Gare. Rattaché-e au Responsable Ingénierie Formation et Maintenance des Equipements en Gare, et travaillant en étroite collaboration...

  • Product Manager

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Paris, France Meilleurs Agents Temps plein

    À propos Vous rejoindrez l’une des plus grandes sociétés immobilières privées du monde et une filiale d’Axel Springer. Notre mission est de débloquer l’endroit parfait de chacun! Vous travaillerez sur certaines des marques immobilières numériques les plus connues d’Europe y compris: Meilleurs Agents Groupe SeLoger Immoweb ...