Alternant·e Support technique pour professionnels
Il y a 2 mois
L'école de commerce vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Support technique pour professionnels pour intégrer en septembre 2024 la formation Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
Vous exercerez un métier très complet qui vous permettra d’acquérir une expérience opérationnelle solide et valorisante pour la suite de votre parcours.
Missions
Vous aurez pour première mission d’apporter une solution/réponse adaptée à toutes les demandes des clients professionnels requérant une certaine expertise dans le domaine technique. Vous participerez au développement de la qualité de service. Pour ce faire il s’agira : D’accueillir le client professionnel par téléphone afin de qualifier son besoin D’identifier les ressources adéquates à mobiliser pour résoudre la problématique du client. D’accompagner et assister le client dans le dépannage et/ou l’usage des offres/produitsDe suivre l’évolution des actions mises en oeuvre par les différents « partenaires internes » pour résoudre le problème client De tenir informé le client de l’avancement de sa demande, notamment en instaurant une relation privilégiée et de proximité avec ce dernier. De veiller en continue à la satisfaction du client en lui faisant et demandant des retours. D’évaluer l’éventuel préjudice subi par le client et la compensation financière à lui attribuer si cela est approprié. De contribuer à l’amélioration de la qualité de service en partageant ses bonnes pratiques, et retours d’expériences auprès des collègues et partenaires internes.Profil
Vous êtes passionné-e par le domaine de la relation clientVous avez un côté technophileVous êtes doté-e d’un bon relationnel, d’une aisance verbale certaine, vous êtes à l’écoute d’autrui et vous savez faire preuve de pédagogie Vous êtes une personne fiable, sérieuse et rigoureuseModalités
À votre arrivée, vous bénéficierez d’un moment d’intégration personnalisé, d’un plan de montée en compétences progressif et adapté, un-e super tuteur-trice vous sera attribué, et toute l’équipe sera toujours à vos côtés pour vous aiderLocaux sympas, avec beaucoup de facilités à proximité Vous bénéficierez de nombreux avantages, comme la Part Variable Commerciale, toutes les offres du CE (Ciné, aides financières pour partir en vacances, les bons plans dédiés à nos alternants… )-
Alternant·e Support technique pour professionnels
Il y a 2 mois
Metz, France Pigier Temps pleinL'école de commerce vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Support technique pour professionnels pour intégrer en septembre 2024 la formation Négociation et Digitalisation de la Relation Client.Vous exercerez un métier très complet qui vous permettra d’acquérir une expérience opérationnelle solide et valorisante pour la suite de...
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Référent(E) Du Support Technique Génie Climatique
il y a 4 semaines
Metz, France EasySAV Temps plein**Référént(e) du support technique génie climatique H/F** - **À propos de l'entreprise**_ EasySAV propose d’aider tous les chauffagistes en intervention depuis Janvier 2020. Sélectionnée par l’incubateur d’entreprise innovantes, The Pool à BLIIIDA, nous sommes au début de notre grande aventure. Nous nous sommes construits sur la vision...
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Responsable Support Technique
il y a 4 semaines
Metz, France Cora France Temps pleinVous animez une équipe de techniciens et logisticiens sur site ou à distance afin d'assurer les déploiements et le support des matériels mis à disposition de nos collaborateurs. Vous êtes garant avec votre équipe de la qualité de service apportée à nos utilisateurs dans votre domaine. Missions principales - Piloter et manager l'équipe technique -...
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Preventeur Des Risques Professionnels
il y a 4 semaines
Metz, France Sysco Temps plein**PREVENTEUR DES RISQUES PROFESSIONNELS H/F (Metz)**: - Date de publication: 27 juin 2023- Lieu: Metz, Est, Nord - IDF - EstSysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec...
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Préventeur Des Risques Professionnels
il y a 4 semaines
Metz, France SYSCO FRANCE Temps pleinSysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits...
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Préventeurs Des Risques Professionnels
il y a 1 mois
Metz, France SYSCO FRANCE Temps pleinSysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits...
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Coordinateur Projets Et Support Technique
il y a 1 mois
Metz, France Aliane Temps pleinVIVESCIA est un Groupe coopératif agricole et agroalimentaire de dimension internationale avec 4,6 milliards d’euros de chiffre d’affaires au 30 juin 2023 et 6 900 collaborateurs, répartis sur 25 pays. Spécialisé dans la culture et la valorisation des céréales, VIVESCIA appartient à 10 000 agriculteurs-entrepreneurs du Nord-Est de la France....
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Conseiller en Formation Professionnelle
il y a 4 semaines
Metz, France GIP FCIP DE REIMS Temps pleinLe Conseiller en Formation Professionnelle (C.F.P.) H/F délégué dans ses fonctions auprès du recteur, est en charge, sous l'autorité du Délégué Académique à la Formation Professionnelle Initiale et Continue, de développer les activités de formation professionnelle du réseau de l'Éducation nationale (GRETA-CFA), et de participer au...
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Conseiller Commercial Espaces Verts Professionnels
il y a 1 mois
Metz, France COOPERATIVE AGRICOLE LORRAINE Temps pleinNée en 1933, la **Coopérative Agricole de Lorraine** a su **diversifier ses activités** au fil des années, pour répondre au mieux aux différents métiers de ses Adhérents. Elle est aujourd’hui présente sur différents pôles **:Végétal**, **Elevage**, **Agroéquipement** et **Support**. **Équité**, **sécurité**, **performance**,...
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Assistant Technique Documentaliste
il y a 1 mois
Metz, France Groupe Leader Temps pleinREF : 0879-125855 Charleville-Mézières 03 24 59 86 80 Leader Intérim Charleville-Mézières Intérim Nous recherchons pour notre client, un assistant technique documentaliste H/F. **Vos responsabilités**: - Rechercher et gérer des sources et des informations de la documentation technique selon les besoins. - Mettre à disposition un fond...
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Assistant Technique
il y a 1 mois
Metz, France INRAP Temps pleinAvec plus de 2.200 collaborateurs et chercheurs, l’Institut national de recherches archéologiques préventives est la plus importante structure de recherche archéologique française et l’une des toutes premières en Europe. Placé sous la double tutelle du ministère en charge de la Culture et du ministère en charge de l’Enseignement supérieur et...
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Expert Support IT
il y a 5 jours
Metz, France SADE Temps pleinImplantée dans une vingtaine de pays et forte de 9 000 collaborateurs, la SADE est le spécialiste de la conception, la construction, la réhabilitation et l’entretien des réseaux (eau, énergie) et des infrastructures qui leur sont associées, pour tous clients publics, industriels et privés. Ses métiers s'inscrivent, depuis de nombreuses années,...
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Alternance Support Administratif, Logistique Et
il y a 1 mois
Metz, France SUEZ Temps plein**Type de contrat** **Apprenticeship / Co op*** **QUI SOMMES-NOUS** SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 mois
Metz, France OPEN Temps pleinContexte de la mission :Sur les marchés lorrains, nous sommes incontournables sur le secteur public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms et de lénergie.Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein de notre centre de services, ou en télétravail partiel.Nous les accompagnons sur leurs...
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Accompagnateur/trice Socio-professionnel/le
il y a 1 mois
Metz, France CROIX-ROUGE INSERTION Temps pleinAccompagnateur.trice Socio Professionnel.le (H/F) **Présentation de l’association**: Croix-Rouge insertion (CRi) est une association fondée par la Croix-Rouge française pour faire du développement de l’emploi dans les territoires un axe majeur de la lutte contre l’exclusion. Elle est composée de 13 établissements portant des chantiers et...
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Assistant Technique Et Administratif
il y a 4 semaines
Metz, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Assistant technique et administratif (h/f) à 12.5€ - 15.21€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 15,13€ - 18,40€ de l'heure. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et...
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Metz, France Pigier Temps pleinMISSIONS :D’accueillir le client professionnel par téléphone afin de qualifier son besoin (exemple : type de panne rencontrée, difficulté pour utiliser tel produit/outil fourni par l'entreprise…). D’identifier les ressources adéquates à mobiliser pour résoudre la problématique du client. D’accompagner et assister le client dans le...
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Charge(E) de Developpement Commercial Et Support
il y a 1 mois
Metz, France ASSOCIATION AMI Temps pleinAu sein du Pôle Administratif composé de 3 personnes et sous la responsabilité du Responsable de Pôle, vous participerez activement à mettre en œuvre les actions nécessaires au développement commercial de la structure et à apporter votre soutien administratif aux équipes et à la Direction. Pour ce faire, vous serez amené(e) à (liste non...
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Alternance (F/H) - Animateur Marché Professionnel - Metz
il y a 4 semaines
Metz, France Groupe BPCE Temps pleinDescription de l'entrepriseLe domaine bancaire, ça vous passionne ? Vous recherchez un stage dans le cadre de votre Master ? Cette offre est faite pour vous ! Mais tout d’abord, qui sommes-nous ? Banque du groupe BPCE, deuxième acteur bancaire français, et par le biais de ses 190 agences et Centres d’Affaires, La Banque Populaire Alsace Lorraine...
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Chef D'équipe Retours Techniques
il y a 1 mois
Metz, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Nancy, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients, **un Chef d'Equipe Retours Techniques (H/F). Vos missions Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable méthodes et QHSE du site et en relation avec les conseillers techniques des agences commerciales et la direction des opérations France,** vous aurez en...