Alternance Assistant E-commerce Relation client SAV
il y a 2 semaines
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, site e-commerce spécialisé dans la vente de produits High Tech, un assistant E-commerce et relation client SAV en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD
Rattaché au responsable service clients, vos missions principales seront :
Service client
- Gérez les appels entrants, les emails et le tchat sut les réseaux sociaux
- Diagnostiquez les pannes techniques et apportez une solution au client (dépannage à distance, retour en SAV…
- Suivi du traitement régulier des commandes clients, contact sortant (appel, mail) auprès de nos Clients en cas de problème
Marketplaces
- Gestion des litiges clients et suivi de la bonne exécution des commandes sur les Marketplaces
- Prise en charge et suivi des réclamations
Gestion des litiges
- Prise en charge et suivi des réclamations de nos Clients via les interfaces de gestion des litiges de nos plateformes de paiement
- prise de contact téléphonique et/ou mail avec nos clients jusqu’à résolution du problème
- Gestion des litiges avec les transporteurs
E-réputation
- Gestion des avis et commentaires clients sur les réseaux sociaux, sur le web en générale (site d'avis, blog, forums) et sur les marketplace
Vous êtes le ou la candidate idéale si :
- Vous avez une excellente élocution et une aisance téléphonique
- Vous avez une bonne maitrise de l'orthographe
- Vois êtes à l'aise sur les outils informatiques
- Vous avez une bonne connaissance des produits High Tech
- Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Bordeaux (33)
Rémunération selon niveau d’études + âge
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise
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Alternance Assistant E-commerce Relation client SAV
Il y a 2 mois
Mérignac, Bordeaux, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant E-commerce Relation client SAV - Mérignac (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, sp
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Alternance Assistant E-commerce Relation client SAV
Il y a 2 mois
Mérignac, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant E-commerce Relation client SAV - Mérignac (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, sp
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Assistant E-commerce et Relation Client SAV
il y a 14 heures
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps pleinDescription du PosteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Assistant E-commerce et Relation Client SAV en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.MissionsGérer les appels entrants, les emails et les chats sur les réseaux sociauxDiagnostiquer les pannes techniques et...
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Alternance Assistant E-commerce Relation client SAV
Il y a 2 mois
Mérignac, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant E-commerce Relation client SAV - Mérignac (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, site e-commerce spécialisé...
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Alternance Assistant E-commerce Relation client SAV
Il y a 2 mois
Mérignac, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant E-commerce Relation client SAV - Mérignac (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, site e-commerce spécialisé...
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Assistant en Gestion de la Relation Client SAV H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps pleinPrésentation de l'entreprise : L'ISCOD, expert en formation digitale, collabore avec un acteur majeur du e-commerce, spécialisé dans la distribution de produits technologiques. Poste proposé : Nous recherchons un Assistant E-commerce et Relation Client SAV en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de préparer l'une de nos formations...
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Assistant(E) Commercial(E)
il y a 2 semaines
33700 Mérignac, France MJSMART Temps pleinEntreprise à taille humaine avec une solide expérience de plus de 10 ans, nous sommes spécialisés dans le commerce en ligne pour les professionnels du froid et de la climatisation. Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) désireux(se) de s’investir dans une petite structure dynamique et en pleine croissance. Pour cette raison, nous cherchons un(e)...
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Chargé(e) de Relation Client E-commerce H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein**Poste :** Sous la responsabilité du responsable du service client, vos principales missions incluront : **Service Client** - Gestion des appels entrants, des courriels et du chat sur les réseaux sociaux. - Diagnostic des problèmes techniques et proposition de solutions aux clients (dépannage à distance, retours en SAV, etc.). - Suivi régulier...
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Conseiller Clientèle E-commerce et SAV en Contrat d'Apprentissage
il y a 13 heures
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps pleinOffre de Contrat d'ApprentissageL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Conseiller Clientèle E-commerce et SAV en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Compétences requisesCompétences en clientèle et en venteConnaissances en e-commerce et en...
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Assistant communication
Il y a 2 mois
Mérignac, France ISCOD Temps pleinPoste : Rattaché au responsable service clients, vos missions principales seront :Service client Gérez les appels entrants, les emails et le tchat sut les réseaux sociauxDiagnostiquez les pannes techniques et apportez une solution au client (dépannage à distance, retour en SAV...Suivi du traitement régulier des commandes...
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Alternance Assistant Communication Web Marketing E-Commerce SEO
il y a 2 semaines
Mérignac, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, site e-commerce spécialisé dans la vente de produits High Tech, un assistant communication et webmarketing en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7...
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Mérignac, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, site e-commerce spécialisé dans la vente de produits High Tech, un assistant communication et webmarketing en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7...
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Assistant(e) de gestion en alternance
il y a 12 heures
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps pleinMissionVous rejoindrez le Groupe Alternance en tant qu'assistant(e) de gestion en alternance, où vous serez chargé(e) de soutenir l'équipe de gestion dans les missions suivantes :Accueil et gestion des relations client : vous serez en charge de l'accueil et de la gestion des relations avec les clients, en veillant à leur fournir un service de...
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Assistant(e) de gestion en alternance
il y a 1 semaine
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps pleinMissionVous rejoindrez le Groupe Alternance en tant qu'assistant(e) de gestion en alternance, spécialisé(e) en gestion de projet. Vous travaillerez sur le secteur de Mérignac, dans un environnement dynamique et en constante évolution.ResponsabilitésGestion des relations clientStandardisation des processusGestion des interventions et des...
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Conseiller Client H/F En Alternance – GA3503680
Il y a 3 mois
Mérignac, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Bordeaux, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BACHELOR (BAC+3) Chargé de Gestion Commerciale et Marketing pour un poste de chargé de clientèle H/F en Alternance pour la rentrée de Septembre 2024. Les missions ...
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Mérignac, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant Communication Web Marketing E-Commerce SEO - Mérignac (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, site e-commerce...
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Mérignac, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant Communication Web Marketing E-Commerce SEO - Mérignac (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, site e-commerce...
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Mérignac, Bordeaux, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant Communication Web Marketing E-Commerce SEO - Mérignac (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous
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Mérignac, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant Communication Web Marketing E-Commerce SEO - Mérignac (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous
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Assistant Technique SAV H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France PORTALP Temps pleinPortalp, leader français sur le marché de la fermeture automatique et des accès contrôlés, est une entreprise dynamique avec un chiffre d'affaires de 190 M € et 1100 collaborateurs répartis sur 25 agences à travers le pays.Spécialisée dans la conception, la fabrication, l'installation et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis plus...