Responsable Qualite Pole Clients
il y a 1 semaine
CDI est basé au siège des AOP situé au c?ur de l'aéroport de Lyon St Exupéry (69).
**Finalités de la mission**:
Rattaché(e) au DIRECTEUR QUALITE AOP-TERROIRS, votre mission sera d'assurer le bon fonctionnement et l'efficience des processus relatifs à la qualité de la relation clients et consommateurs, dans un obj global d'adaptabilité aux évolutions à venir et de contribution aux obj stratégiques du groupe.
**Activités principales**:
- Manage l'équipe (4 p)
- Pilote la relation clients pour les marchés Fce et Europe
- Définit les procédures, le syst. de pilotage, les reportings, les obj et axes de dvlpt du service
- Etudie des ddes clients/marketing? afin de s'assurer de leur faisabilité
- Assure les échanges avec les fonctions int.
- Rend compte au DQ AOP des engagements contractuels auprès des clients
- Formalise les engagements tech. produit au sein du contrat sur Trace One, ORACLE, eFood ou autres supports client
- Valide les BAT lors des dév. produit ou MAJ (portail)
- Assure les MAJ/modif. des cahiers des charges et les adaptations des emballages avec le service Mktg Marque/MDD
- Assure la conservation des cahiers des charges et leur diffusion
- Assure une resp fonctionnelle avec les RQ usines dans le but de la satisfaction des Clients et clauses contractuelles techniques, du respect de la réglementation
- Coordonne et réalise la traçabilité avale, et communique avec les clients en cas de retrait-rappel
- Gère les alertes et crises clients et litiges lourds éventuels en lien avec le DQ AOP
- Assure le service pour la relation client après-vente en:
- traitant les récla clients, avoirs et pénalités
- pilotant les audits de CDC sur les sites
- signant les conventions client et gérant les réponses aux écarts
- préparant/assistant les sites aux audits
- traitant toute dde clients (questionnaire, attestations, fiches tech?)
- Assure l'appui aux sites et services centraux en ce qui concerne les Clients, la réglementation, l'étiquetage produits... (renseignements, conseils)
- Contribue à l'évolution et amélioration des plans de contrôle BU (analytiques, sensoriels, ?) selon les spécifications clients
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Responsable Pole Social
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein**En bref**:RESPONSABLE POLE SOCIAL** H/F - 2 ans sur un poste similaire - Clientèle intéressante et technique - 50/55K€ annuel - VillefrancheAdsearch Lyon, division Expertise Comptable, recrute, dans le cadre du développement du cabinet, pour un cabinet d'expertise comptable à taille humaine ; un Responsable Pôle Social H/F en CDI sur Villefranche.Ce...
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Conseiller Pole Service
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France WELDOM - MONBRICO - DARTY Temps pleindynamique ?Venez nous rejoindre au sein du magasin DARTY de Limonest en qualité de CONSEILLER(E) POLE SERVICES.MissionsIntégré(e) à l'équipe du Pôle Services, vous assurerez un ensemble de missions diverses et variées:- Réception de marchandises- Délivrance de produits au retrait client- Prise en charge de produit en Service Après VenteDe niveau...
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Responsable Qualite Clients
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE PIROUX Temps pleinDescriptif du posteDans le cadre de son développement Piroux Industrie recherche un(e) Responsable qualité clients.En tant qu'interlocuteur qualité privilégié de nos clients, votre mission principale consistera à analyser à l'appui des équipes terrains les remontées qualités clients et à mettre en œuvre les actions correctives tout en informant...
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Adjoint Au Responsable Du Pole Dette-investissement
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein**Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**Adjoint au responsable du pole dette-investissement - H/F 100% - Siège - DAF**CONTRAT**CDD; CDI; Détachement; Mutation**DESCRIPTIF**LOCALISATION : Siège administratif, Direction des Affaires Financières, Lyon 2MISSIONS:L'adjoint du pôle Investissement-Dette est chargé en lien avec le responsable du pôle:du...
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Responsable Qualité Et Service Clients
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPEN EMPLOI 74 - BA Temps pleinVous recherchez un poste de **Responsable Qualité et Service Clients H/F** ?Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l'entreprise.A ce titre, vous serez notamment en charge de:**Qualité**:- Traiter les...
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Responsable Qualité Et Service Clients
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CIRRUS COMPRESSEURS Temps pleinPME industrielle, reconnue pour la qualité de ses produits (30 ans d'expérience), CIRRUS COMPRESSEURS conçoit, fabrique et entretient des équipements de moyenne et haute pression (170 à 350 bars) pour les gaz (air, carburant GNV, azote, hélium, SF6...). Notre savoir-faire se distingue par la maîtrise d'une offre modulaire fondée sur une gamme...
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Responsable Qualité Clients Et Qualité Production
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONTITECH VIBRATION CONTROL France Temps plein**Description de l'entreprise**CONTITECH VIBRATION CONTROL France est une entreprise industrielle basée à Andrézieux-Bouthéon. Notre entreprise emplois 192 personnes dont environ 130 sont directement rattachés à la production. Le site est spécialisé dans la fabrication de pièces de sécurité et de précision en élastomères destinées aux...
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Charge D'exploitation Lyon Pole Event
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Profil Temps pleinL'Agence Profil, agence d'accueil premium, filiale du groupe GL events, 1er groupe intégré des métiers de l'évènement, est un acteur de référence sur le marché de l'accueil en France._- Forte de plus de 30 années d'expérience, l'Agence Profil propose en France et à l'international, un service d'excellence alliant proximité, éthique et...
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Correspondant Qualité Client
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Demeter Temps pleinDEMETER est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'industrie, l'ingénierie et du développement commercial.**Notre client est un EMS **(Electronic Manufacturer Services), **concepteur, fabricant, producteur et mainteneur, d'ensembles et sous-ensembles électroniques**.Dans sa démarche d'**innovation permanente** et pour garantir une...
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assistant(e) qualite clients cdi f/h
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps pleinSODIAAL, 1ère coopérative laitière française , 3ème européenne et 5ème mondiale, rassemble une communauté de éleveurs et de 9 000 collaborateurs, sur 61 sites de production. Spécialisés dans les produits laitiers, nous fournissons au quotidien des aliments essentiels à la santé et au bien-être de tous : fromages, lait de consommation, crème,...
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Adjoint Technique Qualité
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein**Votre mission**:Adecco est à la recherche d'un Adjoint technique Qualité (h/f)Au sein du pôle environnement du service Assurance de Stérilité et Validation, qui a en charge, entre autres, la rédaction des Analyses de tendances moyen et long terme, l'approbation des analyses de risque environnementales, des plans de prélèvement de suivi, et un...
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Correspondant Qualité Client
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**:LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, un Correspondant qualité client H/F basé à St Agrève (01).Poste à pourvoir dès que possible en CDI.En lien avec le responsable QHSE, vous serez en charge du suivi des exigences et de la satisfaction client.Les responsabilités qui vous sont...
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Technicien/ne Mesures Rejets Atmosphériques H/F
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France POLE MESURES AURA (0613) Temps pleinPOLE MESURES AURA Présent dans plus de 50 pays au travers de 6 grandes régions, le groupe DEKRA compte parmi les leaders de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les domaines de l'automobile, du transport et de l'industrie. Le groupe DEKRA compte plus de collaborateurs et affiche un chiffre d'affaire de 3,8...
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Gestionnaire Administratif de Pole
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein**Votre mission**:Votre agence ADECCO Saint-Etienne recherche pour son client un(e) Gestionnaire Administratif de Pole (/f):**Vos principales missions seront:- Gestion de l'activité et fonctionnement des services du pôle- _Instruction des dossiers de subventions, des dossiers d'assurance, des conventions de partenariats.._- _Collecte et exploitation des...
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Responsable Qualité
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein**En bref : Responsable qualité H/F - Fonderie coquille gravité grande série***:- CDI - Ouest Macon - Rémunération motivante.**- Adsearch, cabinet de recrutement et conseil multi-spécialisé, implanté dans 10 villes et regroupant 12 divisions avec 150 collaborateurs._La division Industrie & Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch recrute, pour...
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Responsable Qualité
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SANTE TRAVAIL DROME VERCORS Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Responsable Qualité (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable Qualité, vous serez responsable d'élaborer et de mettre en œuvre la politique qualité et gestion des risques afin d'engager une dynamique d'amélioration continue des pratiques professionnelles et du fonctionnement...
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Responsable Pole Gestion Des Dechets
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Communauté de Communes d'Erdre & Gesvres Temps plein**Missions**:Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité la CCEG recrute un responsable de pôle gestion des déchets placé sous l'autorité du Responsable du Service Prévention et Gestion des Déchets de la CCEG. Vos missions:1. Pilotage des services de collecte, déchèterieVous élaborez, conduisez et mettez en œuvre les projets et les...
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Responsable Pole Structure
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Invenio Temps pleinInvenio-rh est un cabinet de recrutement.Nous accompagnons ce bureau d'études spécialisé dans le bâtiment et présent sur plusieurs sites en France.Nous recherchons la/le responsable du pôle structure pour le BE de Villefranche sur Saône.Dans ce cadre, au sein du BE structure béton armé,, vous réalisez les études structurelles, pilotez des projets,...
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Responsable Qualité
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinEn tant que **Responsable Qualité**, votre mission principale consiste à préparer l'entreprise pour le passage de l'EN 9100. Vous devez également:- Préparer l'entreprise pour le passage de l'EN 9100,- Garantir les qualifications de l'entreprise,- Piloter la qualité dans l'entreprise, faire adhérer aux différents Pôles du Groupe,- Piloter...
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Responsable Qualité
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Avenue des Talents Temps pleinDescriptif du posteNotre client est une entreprise de Sainte-Sigolène (Haute-Loire 43), spécialisée dans la plasturgie, qui emploie plus de 100 personnes.Nous recherchons un Responsable Qualité (H/F) pour palier le prochain départ du titulaire du poste.Job à pourvoir en CDI, à partir de Juin prochain.**Missions**La Qualité est placée au cœur de...