Responsable Qualité Et Service Clients
il y a 7 jours
Nous répondons en direct ou via des équipementiers partenaires, aux besoins suivants:
- Compression, stockage et distribution de carburant GNV,
- Servitudes des aéronefs civils et militaires mettant en œuvre l'azote et l'air comprimé,
- Procédés de contrôle d'étanchéité à l'hélium dans l'industrie,
- Maintenance d'appareils électriques à haute tension mettant en œuvre le SF6,
- Production pour les navires militaires, d'air comprimé de haute qualité pour environnements difficiles...
Dans le cadre de notre progression, nous recherchons un responsable Qualité et Service Clients H/F.
Description du poste:
Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l'entreprise, selon les missions suivantes:
Qualité
- Traiter les anomalies et les non-conformités. Animer et piloter le traitement des FNC.
- Assurer la libération des produits/composants ayant fait l'objet d'une FNC.
- Assurer la gestion des moyens de contrôle
- Assurer le suivi des essais finaux et des réceptions avec les clients
- Valider les déclarations de conformité aux directives européennes
- Participer à la rédaction des plans de qualité
- Gérer le système de management de la qualité.
- Être le pilote du processus Qualité ISO 9001 : « Gérer l'amélioration ».
- Approuver et faire appliquer le programme d'assurance de la qualité
- Participer à l'amélioration du fonctionnement de l'entreprise
- Participer au plan d'amélioration produit en faisant un suivi statistique des retours clients.
- Coordonner le pôle qualité
- Être le correspondant qualité dans l'entreprise
- Assurer le lien avec les organismes notifiés dans le cadre des directives CE
- Organiser et piloter la revue de direction
Service Clients
- Planifier les activités du service clients
- Manager l'équipe
- Assurer le suivi des retours d'expérience : proposition d'évolution.
- Analyser l'activité : CA généré, nombre d'interventions, nombre de contrats de maintenance remportés, remontée des non-conformités à l'usine, proposition d'améliorations.
- Gérer la flotte des véhicules du service
- Rédiger les contrats de maintenance
- Être le pilote du processus Services clients ISO 9001 : « Installer, Maintenir et supporter les clients ».
Qualifications:
De formation Bac + 2 à Bac + 5 dans les domaines qualité, mécanique, électrotechnique, génie électrique ou maintenance, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction de Responsable Qualité ou dans une fonction de Responsable SAV/production avec une compétence qualité produits.
Compétences requises:
- Technique de la compression des gaz
- Système qualité ISO 9001 v2015
- Directives européennes (Directive machine, ATEX, DESP, UKCA)
- La connaissance des machines Cirrus est un plus
Qualités Humaines:
- Forte autonomie
- Organisation et précision
- Bon relationnel
- Pédagogue
Conditions:
- CDI à pourvoir dès que possible
- Cadre au forfait 218 jours avec RTT sur 12 mois
- Rémunération : entre 42 et 46k€
- Mutuelle d'entreprise et tickets-restaurant
- Indemnités de transport domicile/travail
- Vous bénéficierez d'une période de formation sur nos machines
- Vous serez davantage accompagné sur une 2 activités dans le cas où votre expérience est moindre.
Vous recherchez un nouveau challenge professionnel ? Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation.
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Responsable Qualité Et Service Clients
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPEN EMPLOI 74 - BA Temps pleinVous recherchez un poste de **Responsable Qualité et Service Clients H/F** ?Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l'entreprise.A ce titre, vous serez notamment en charge de:**Qualité**:- Traiter les...
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Responsable Service Clients
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mieux Vivre Votre Recrutement Temps pleinMieux Vivre Votre Recrutement recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Service Clients H/F, basé àÉcully (69).Notre client possède plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres automobiles en Europe dont plus de 350 en France, il emploie près de...
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Responsable Qualite Clients
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE PIROUX Temps pleinDescriptif du posteDans le cadre de son développement Piroux Industrie recherche un(e) Responsable qualité clients.En tant qu'interlocuteur qualité privilégié de nos clients, votre mission principale consistera à analyser à l'appui des équipes terrains les remontées qualités clients et à mettre en œuvre les actions correctives tout en informant...
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Responsable Service Clients
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAMSE Temps pleinDescriptif du posteTu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Gilly sur Isère (73 - Savoie) est fait pour toi...
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Responsable service client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Walters People France Temps pleinCe que nous vous offrons en plus d'une mission enrichissante : * Un démarrage immédiat * Un poste en intérim sur plusieurs mois * Une rémunération, selon profil, entre 40.000€ et 42.000€ brut par an (forfait jour) * Des Tickets Restaurant d'une valeur faciale de 10€ * Un remboursement à 100% des transports en commun (TCL) * Le poste est basé à...
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Responsable Service Clients
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPITECH Temps pleinJe recrute pour mon client acteur incontournable dans la distribution et la maintenance d'autoclaves, de laveurs-désinfecteurs et de cabines de lavage un(e) **Responsable Service Clients H/F en CDI **_(statut cadre selon profil)_** **qui a sous sa responsabilité les membres du service client.**Rôle & Mission**:**Mission structurelles**:- Participer à...
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Responsable Qualité Et Service Clients
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kicklox Temps plein**L'offre**:**Secteurs**Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde**Modalités**- Date de démarrage : dès que possible- Candidats recherchés : 1- Expérience : 2+ ans- Type de contrat : CDI, Temps complet- Rémunération : selon expérience-...
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Responsable Du Service Qualité
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Saint Gobain Temps plein**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?**Le titulaire du poste est responsable du service Qualité produit du site. A ce titre il doit pour la société, en liaison fonctionnelle avec la Direction Qualité Gypse et France:- Être le garant de la conformité de la politique et du système Qualité, et répondre aux exigences des normes en vigueur- S'assurer du bon...
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Responsable Service Clients
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 **Responsable Service Clients **.****Rôle & Mission**:Nous recherchons pour notre client **spécialisé dans le secteur automobile** un **Responsable Service Clients H/F** pour rejoindre notre équipe dynamique.Sous la r**esponsabilité directe du Responsable des Opérations** vous...
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Responsable Qualité Clients Et Qualité Production
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONTITECH VIBRATION CONTROL France Temps plein**Description de l'entreprise**CONTITECH VIBRATION CONTROL France est une entreprise industrielle basée à Andrézieux-Bouthéon. Notre entreprise emplois 192 personnes dont environ 130 sont directement rattachés à la production. Le site est spécialisé dans la fabrication de pièces de sécurité et de précision en élastomères destinées aux...
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Responsable Service Client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI.Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le...
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Responsable Du Service Client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?**L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.A proximité immédiate de Saint-Etienne, le site de Saint-Héand est un centre de compétences...
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Responsable Service Client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI.**Votre rôle ? **Après une première phase d'intégration qui vous...
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Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI.**Votre rôle ? **Après une première phase d'intégration qui vous...
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Responsable Service Client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps pleinMon client, acteur dans le secteur de l'industrie de la distribution spécialisée (réseau de distribution GSS de type jardineries et GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI.**Votre rôle ? **Après une première phase d'intégration qui vous...
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Responsable Service Client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI.**Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...
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Responsable Service Client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI.**Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...
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Responsable Service Client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI.**Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...
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Responsable Service Qualité Produits Usine
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MCG Engineering Temps pleinMcG Engineering, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans l'industrie manufacturière, recrute un(e) responsable service qualité produits pour une usine de 200 personnes.Ce groupe industriel, leader mondial sur son marché, en forte croissance, recrute dans le cadre de l'évolution interne du titulaire du poste.Rattaché(e) au directeur, et...
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Responsable Qualite Pole Clients
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENTREMONT Temps pleinNous recherchons notre RESP QUALITE CLIENTS F/H.CDI est basé au siège des AOP situé au c?ur de l'aéroport de Lyon St Exupéry (69).**Finalités de la mission**:Rattaché(e) au DIRECTEUR QUALITE AOP-TERROIRS, votre mission sera d'assurer le bon fonctionnement et l'efficience des processus relatifs à la qualité de la relation clients et consommateurs,...