Conseiller Clients Service Public

il y a 2 semaines


Metz, Grand Est, France INTELCIA Temps plein
**Qui sommes-nous ?**

Fort de ses collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.

Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l'élan à votre carrière.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous

Proud to be IN

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons Démarrage **le 16/01/2023 sur notre projet de Service Public**.

En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale.

La mission se déroule du lundi au samedi (amplitude horaire de 7h
- 22h) sur une base de 35h par semaine.

**Profil recherché**

Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi.

Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme.

Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une mutuelle prise en charge à 55%, carte Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
- Aides à la mobilité,
- Temps partiel possible en fonction des activités,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne

En 2021,
- 86 % de nos stagiaires valident leurs formations.
- 83% de nos stagiaires sont satisfaits de nos formations

**Intelcia vous forme**:
Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.
- Méthodes d'évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux.

Durée de la formation : 210 Heures

**Vous serez capable**:

- D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
- D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs

Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.

**Process de recrutement**:

- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
- Passage pendant la session de tests écrits
- Entretien individuel RH
- Mise en situation (outil : téléphone)

**Contact **: Pour toutes demandes d'informations, veuillez nous contacter via la messagerie Indeed.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 645,58€ à 1 755,00€ par mois

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes
- Prime trimestrielle

Expérience:

- Service Clientèle: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
  • Conseillers Service Clients

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France DARTY Temps plein

    **L'entreprise**:En partenariat avec le CFA Ducretet, leader de la formation des métiers de l'électroménager et du multimédia depuis 25 ans, DARTY recherche des alternant(e)s « Conseillers service clients H/F » Electroménager et informatique sur ENNERYAu cœur de l'activité SAV du Groupe, vous vous inscrivez dans une démarche qualitative avec pour...


  • Metz, Grand Est, France Pigier Temps plein

    MISSIONS :D'accueillir le client par téléphone et d'établir une relation de confiance durable avec ce dernier. D'écouter, de comprendre et de t'intéresser aux usages du client. D'analyser son besoin et construire l'offre qui lui est la plus adaptée. D'accompagner le client dans la mise en œuvre de la solution proposée, jusqu'à la prise en main de...


  • Metz, Grand Est, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    **Conseiller Relation Accueil Clients F/H**:- CDD- Metz € par an- NIVEAU 3- NVHADD92456**CPAM DE MOSELLE**:À propos de CPAM de Moselle Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le...


  • Metz, Grand Est, France CARSAT Alsace Moselle Temps plein

    La CARSAT Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l'aide et l'accompagnement des assurés en difficulté.**Ces 3 missions sont au service d'une grande idée**: la solidarité.Nous vous...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France Euro Pare Brise + Temps plein

    EURO PARE BRISE + est une entreprise d'envergure nationale spécialisée dans le remplacement de vitrage automobile, et comptabilisant plus de 60 agences en France en plein essor.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) sédentaire pour notre agence de Châlons en champagne.Véritable ambassadeur(drice) de notre entreprise,...

  • Conseiller client

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...


  • Metz, Grand Est, France HABITAT 08 Temps plein

    Le/la gestionnaire de marchés publics a pour mission d'assurer la préparation et le suivi des marchés d'un point de vue juridique et administratif, depuis la mise en concurrence jusqu'à la notification des marchés. Il ou elle veille au respect de la réglementation et des procédures internes de l'Office. Il ou elle est conduit à renseigner les...

  • Conseiller Offres de Services

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

    **H/F CONSEILLER OFFRES DE SERVICES**:- CDD- Charleville- de € à € par an- NIVEAU 3- NVHADD87939**URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**:L'Urssaf est un organisme privé chargé d'une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les...

  • Conseiller Offres de Services

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

    **H/F CONSEILLER OFFRES DE SERVICES**:- CDD- CHARLEVILLE- de € à € par an- NIVEAU 3- NVHADD90301**URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**:L'Urssaf est un organisme privé chargé d'une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les...


  • Metz, Grand Est, France CPAM de Moselle Temps plein

    Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé et les employeurs.En rejoignant la Caisse...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France PROMOTRANS Temps plein

    **Votre Mission**:Le centre de formation situé à Metz recherche un chargé de clientèle H/FLe poste est sédentaire, avec des déplacements occasionnels dans le département dans le cadre de salons pour l'emploi et visites clients.**Lieu**: Metz**Type de contrat**: CDI**Rémunération (en K EUR brut annuel)**: 26.5 K à 30 K + primes déplafonnées**Date...


  • Metz, Grand Est, France Ville de Metz Temps plein

    du posteFilière : AdministrativeGrade : Rédacteur ; Rédacteur principal de 2ème classe ; Rédacteur principal de 1ère classeCatégorie du poste : BType d'offre : Vacance de posteTemps de travail : Temps completA compter du : Dès que possibleMode de recrutement : Statutaire ou à défaut contractuel**Missions**:Au sein de la Direction mutualisée des...

  • Conseiller Client Multicanal

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Kelly Services Metz - 57, CDIDétail du posteLocalisation : MetzType de contrat : CDIDate de prise de poste : Dès que possibleSalaire : 25K€ brut annuel (+ primes 1000€/an)Secteur d'Activité : BanqueActuellement Chargée de Recrutement au sein du cabinet Kelly Services, je recherche pour mon client un Conseiller clientèle multicanal (H/F) afin...

  • Conseiller(ère) Client

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France Euro Pare Brise + Temps plein

    Spécialisée dans le vitrage automobile, EURO PARE BRISE + est une entreprise d'envergure nationale comptabilisant plus de 50 agences en France (réseau franchisés et réseau succursales) et qui continue son expansion.Nos engagements:- Accompagner nos clients de la prise de rendez-vous à la restitution de leur véhicule- Garantir une satisfaction client...

  • Conseiller Offres de Services

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

    **Contexte**:L'Urssaf est un organisme privé chargé d'une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d'une relation de service simple et personnalisée.Répartie sur 5 sites (Reims...

  • Conseiller relation clients

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France Groupe Atlantic Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ? Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ? La satisfaction des clients est essentielle pour vous ? Intégrez notre service d'assistance technique client en devenant...


  • Metz, Grand Est, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**:- ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIREDescription du poste**Métier**:- INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE**Intitulé du poste**:- Conseiller relation client retraite F/H - Agence Conseil Retraite de Metz**Contrat**:- Contrat à durée indéterminée**Finalité du poste**:- Tentez l'aventure MALAKOFF HUMANIS -...

  • Conseiller Client Apv

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France Groupe Bernard Temps plein

    Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France.A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l'adaptation au monde de la mobilité de...


  • Metz, Grand Est, France Galeries Lafayette Temps plein

    Référence- MGL MTZ ESC Alternance-12221- Filière-Métier- COMMERCE- Localisation- France / Lorraine / METZ- Type de contrat- Alternance- Temps de travail- Temps Complet- établissement- Magasin Metz - 4 rue Winston Churchill- Votre Rôle- Vous aspirez à vivre votre alternance en tant qu'Employé Service Client d'une manière unique ?- Osez postuler aux...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France CPAM de Moselle Temps plein

    Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.En rejoignant la...