Emplois actuels liés à Onboarding Manager - Paris Opéra, Île-de-France - Simplébo - Grapstor

  • Senior Onboarding Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Lightspeed Temps plein

    About the RoleWe're seeking a seasoned Senior Onboarding Manager to lead our Customer Implementation team in Paris. As a key member of our team, you'll oversee and manage a team of Implementation Consultants, Coordinators, and Configuration Specialists responsible for deploying our products and services.Key ResponsibilitiesLead and mentor a team of...

  • Customer Onboarding Specialist

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SailPoint Temps plein

    About the Role:The Customer Onboarding Manager (COM) for the EMEA region is responsible for onboarding new customers to SailPoint's Identity Governance Administration (IGA) product. This role serves as a customer advocate and business consultant for multiple accounts by helping our clients achieve success with SailPoint's products and services.Key...

  • Senior Onboarding Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Lightspeed Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Onboarding Manager to join our Customer Implementation team in Paris. As a key member of our team, you will play a crucial role in overseeing and managing a team of Implementation Consultants, Implementation Coordinators, and Customer Configuration Specialists responsible for the remote...

  • Onboarding Specialist

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented individual to join our Onboarding & Markets Support team as an assistant. The successful candidate will be responsible for ensuring the smooth onboarding of new clients, portfolios, brokers, and counterparties, as well as monitoring their activity over time.Key ResponsibilitiesEnsure timely...

  • Onboarding Specialist

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented individual to join our Onboarding & Markets Support team as an assistant. The successful candidate will be responsible for ensuring the smooth onboarding of new clients, portfolios, brokers, and counterparties, as well as monitoring their activity over time.Key ResponsibilitiesEnsure...

  • Digital Marketplace Onboarding Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Trust In SODA Temps plein

    About the Role:As a key member of the Trust In SODA team, the Onboarding Manager will play a crucial role in ensuring the seamless integration of new partners onto our digital marketplace. This involves coordinating all aspects of onboarding, including documentation, system integration, and training.Key Responsibilities:Onboarding Management: Ensure timely...

  • Customer Onboarding Consultant

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Upflow Temps plein

    Your Role at Upflow As we expand, we require a committed Customer Onboarding Consultant to assist our clients in integrating with their current technology systems, enhance our onboarding procedures, and provide education on Upflow. The primary focus of this role is to ensure our clients are operational and realize value promptly. As a Customer Onboarding...

  • Client Onboarding Specialist

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France MeetFrank Temps plein

    Join a dynamic team that fosters global innovation by shaping the future of open-source content management systems. MeetFrank is at the forefront of transforming content management with its cutting-edge headless CMS, providing developers with unparalleled flexibility and offering editors an intuitive interface. Embrace the opportunity to work remotely...

  • Onboarding and Partnership Growth Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Trust In SODA Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Partnerships Manager/ BD Manager to join our team at Trust In SODA. As a key member of our operations team, you will play a crucial role in ensuring the efficient onboarding of retailers and restaurants onto our digital marketplace.Key ResponsibilitiesOnboarding Management: Ensure timely...

  • Responsable de l'Onboarding du Marché

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Galeries Lafayette Temps plein

    Présentation du RôleVous souhaitez exercer votre métier d'Onboarding Manager Marketplace de manière innovante? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette!ContexteVous serez intégré dans la direction e-commerce, dans une équipe agile et dynamique composée de business développeurs et d'account managers marketplace.ResponsabilitésGarant du bon...

  • Senior Customer Onboarding Specialist

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Freshworks Temps plein

    Customer Onboarding SpecialistWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Onboarding Specialist to join our SaaS Professional Services Team at Freshworks. In this role, you will ensure seamless implementation and adoption of our product suite. You will collaborate with IT Project Managers to configure our products according to customer...

  • Senior Customer Onboarding Specialist

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Freshworks Temps plein

    Job Title: Senior Customer Onboarding SpecialistWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Customer Onboarding Specialist to join our SaaS Professional Services Team at Freshworks. In this role, you will ensure seamless implementation and adoption of our product suite. You will collaborate with IT Project Managers to configure our products...

  • Senior Customer Onboarding Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Freshworks Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Customer Onboarding Specialist to join our SaaS Professional Services Team. In this role, you will ensure seamless implementation and adoption of the Freshworks product suite.Key ResponsibilitiesEngage directly with customers to understand their business needs and translate them into...

  • Senior Customer Onboarding Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Freshworks Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Customer Onboarding Specialist to join our Professional Services Team at Freshworks. In this role, you will ensure seamless implementation and adoption of our product suite.Key ResponsibilitiesEngage directly with customers to understand their business needs and translate them into product...

  • Consultant(e) Onboarding Patient et Téléconsultation

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein

    MissionEn tant que membre de notre équipe de Customer Onboarding, vous serez chargé de l'accompagnement et de la satisfaction de nos praticiens dans leur utilisation de Doctolib. Vos missions seront les suivantes :Accompagner les praticiens pendant les premiers mois de leur utilisation de DoctolibConseiller les praticiens sur l'utilisation de l'outil et...

  • Consultant(e) en Onboarding de Patients et en Téléconsultation

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein

    MissionEn tant que membre de notre équipe de Customer Onboarding, vous serez chargé de l'accompagnement et de la satisfaction de nos praticiens dans leur utilisation de Doctolib. Vos missions seront les suivantes :Accompagner les praticiens pendant les premiers mois de leur utilisation de DoctolibConseiller les praticiens sur l'utilisation de l'outil et...

  • Senior Customer Onboarding Expert

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Freshworks Temps plein

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Customer Onboarding Expert to join our SaaS Professional Services Team at Freshworks. In this role, you will ensure seamless implementation and adoption of our product suite. You will collaborate with IT Project Managers to configure our products according to customer requirements and provide...

  • Senior Customer Onboarding Specialist

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Freshworks Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Customer Onboarding Specialist to join our SaaS Professional Services Team at Freshworks.In this role, you will ensure seamless implementation and adoption of the Freshworks product suite, collaborating with IT Project Managers to configure the Freshworks suite of products according to...

  • Senior Customer Onboarding Specialist

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Freshworks Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Customer Onboarding Specialist to join our SaaS Professional Services Team. In this role, you will ensure seamless implementation and adoption of the Freshworks product suite. You will collaborate with IT Project Managers (Customer Engagement Team) to configure the Freshworks suite of...

  • Senior Customer Onboarding Specialist

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Freshworks Temps plein

    About the RoleFreshworks is seeking a highly skilled Senior Customer Onboarding Specialist to join our SaaS Professional Services Team. In this role, you will ensure seamless implementation and adoption of the Freshworks product suite. You will collaborate with IT Project Managers (Customer Engagement Team) to configure the Freshworks suite of products...

Onboarding Manager

Il y a 3 mois

Paris Opéra, Île-de-France Simplébo - Grapstor Temps plein
Descriptif du poste

**Descriptif du poste d OM**

L Onboarding Manager a pour mission d'accompagner ses clients dans la création de leur site internet.

La satisfaction client est au cœur de sa motivation.

Création : Assurer une conception de qualité de sites internet (design et référencement) en se servant de notre automatisation (+ 30 sites par mois)

Votre mission : Réaliser les projets de création dans le respect des objectifs et des critères de qualité

Accompagnement : Coacher ses clients, savoir poser un cadre et s adapter pour avancer efficacement : être force de proposition avec des conseils personnalisés pour les aider à développer leur visibilité sur le web

Votre mission : créer une relation de confiance avec les clients grâce à un accompagnement sur mesure. Savoir dire non et expliquer pourquoi.

Collaboration : Travailler avec les autres équipes Simplébo (Customer Care, Account Manager, Développeurs) et faire preuve d agilité dans l évolution des process

Votre mission : Garantir une communication fiable, via le suivi des process et la contribution à leur évolution

Satisfaction / NPS : S assurer de la satisfaction et de la fidélité de son portefeuille clients

Votre mission : faire de chaque client un ambassadeur de Simplébo qui laisse un avis positif et parraine son réseau

Upsell / Cross-sell : Savoir déceler et convertir les opportunités d upsell et cross-sell.
- Votre mission : cerner et anticiper les besoins du client et planter la petite graine pour une vente additionnelle dans le futur

Profil recherché
- Vous êtes à l'écoute des besoins des clients et vous savez vous positionner en tant qu'expert ;
- Vous faites preuve de rigueur et d'organisation dans vos plans d'actions ;
- Vous êtes pédagogue ;
- Vous êtes attiré(e) par la gestion de nouveaux projets et vous savez prendre des initiatives ;
- Vous avez une attirance pour le SEO et vous êtes curieux de connaitre toujours les dernières actualités dans ce domaine ;
- Vous arrivez à nouer très rapidement du lien avec des gens que vous ne connaissez pas ;
- Vous avez un esprit d'équipe, vous êtes demandeur(se) de feedbacks pour nourrir vos connaissances et partager les vôtres ;
- LANGUESSAVOIR-ÊTRE

SAVOIR-FAIRE

Entreprise
- Simplébo est une start-up digitale en forte croissance et rentable.
- Elle accompagne plus de 8000 petites entreprises sur l amélioration de leur stratégie digitale : création de site internet, référencement naturel Google (SEO), google adwords, conseils en stratégie.
- Les clients sont divers : professionnels du BTP, de la santé, du droit, commerces, entreprises de services, etc.
- L équipe actuelle est composée de plus de 70 collaborateurs : sales, designers, marketeurs, développeurs, et ingénieurs.
- Simplébo dispose d'une stratégie commerciale indirecte : pour distribuer notre service aux petites entreprises, nous tissons des partenariats avec des partenaires prescripteurs (grands groupes, écoles, syndicats, fournisseurs, etc) qui sont déjà en relation avec des milliers de professionnels. Ces grands partenaires prescripteurs recommandent Simplébo à leurs clients / adhérents. Acquérir de tels partenaires prescripteur sera LA mission stratégique de notre futur responsable partenariat, qui rejoindra une équipe marketing de 7 personnes. L'objectif final est la génération d'un maximum de leads pour Simplébo.
- **LA MAGIE SIMPLÉBO**
- Simplébo a automatisé la création et le référencement de sites internet pour les petites entreprises.
- Cette automatisation permet de proposer un service d un rapport qualité / prix imbattable et qui contraste avec les concurrents:
- les outils « self-service » trop chronophages pour les TPE-PME
- les agences web classiques trop chères pour les petites entreprises

Autres offres de l'entrepriseProcessus de recrutement
- Call avec la HR Manager (Isabelle Bignaud)
- Entretien et cas pratique avec le team building (Iban Echenique)
- Visio avec la head of Customer Success (Marine Simon)
- Deux à trois calls de référence

**Personne en charge du recrutement**
ISABELLE BIGNAUD
- _RESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES_

Salaire

k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Aucune expérience exigée

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

Télétravail

Partiel possible