Technicien Support N2

il y a 2 semaines


BrysurMarne, Île-de-France Iziwork Temps plein
Notre client, entreprise des services numériques cherche à renforcer ses équipes avec un Technicien Support N2 - MAC OS/Windows (F/H) en CDI à Bry-Sur-Marne.

À propos de la mission

Vous intégrerez une équipe expérimentée et aurez pour mission de :

* Gérer les diagnostics et résoudre les incidents et demandes à distance et/ou en proximité.
* Gérer les tickets d'incidents via l'outil de ticketing.
* Escalader au niveau supérieur si nécessaire.
* Gérer les environnements de travail en mobilité : PC portable, smartphone, VPN, points d'accès par exemple.
* Installer puis mastériser les postes de travail.
* Gérer les comptes, les accès et les profils des utilisateurs.
* Rédiger la documentation.

Rémunération & Avantages

Rémunération : € € par an
Avantages :

* +10% d'indemnités de fin de mission
* +10% de prime de congés payés
* Demandes d'acompte en 24h
* Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
* Tous vos services dans une application
* Accès rapide à tous vos documents sur notre application
* Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

Profil recherché
* De formation initiale dans l'informatique (Bac+2), vous justifiez d'une expérience de 2/3 ans sur un poste similaire.
* Vous avez une bonne connaissance des environnements bureautiques et postes de travail et vous avez une expérience solide du support et de l'assistance aux utilisateurs.
* Orienté satisfaction client / utilisateur, vous avez également un bon relationnel.
* Bon communicant, vous avez à cœur de trouver des solutions et offrir un service de qualité aux utilisateurs qui feront appel à votre expertise.
* Vous êtes à l'aise pour préconiser des solutions informatiques en réponse aux besoins matériels et pour conseiller les responsables sur les choix finaux.

* Expérience : Entre 24 mois et 5 ans

Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles. Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web ou par simple demande par mail à l'adresse : **************************** Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité. Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi
Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour tous.

Elle offre aux travailleurs intérimaires un accès simple et instantané à un grand choix de missions, mais aussi un accompagnement personnalisé au fil des missions qui donne du sens au mérite individuel.

En rupture avec les pratiques du marché, IZIWORK offre une approche "Worker Centric » pour attirer, valoriser et retenir les travailleurs les plus fiables et compétents. Pour les entreprises clientes, cela se traduit par un recrutement plus fiable, mais aussi plus réactif et plus économique.

Lancée en septembre 2018, IZIWORK est devenue en quelques mois leader digital de l'intérim en France avec plus de iziworkers inscrits, et plus de postes pourvus sur l'app.
L'équipe compte aujourd'hui 250 personnes et 50 en Italie. Cette hypercroissance permet à tous nos collaborateurs d'avoir un champ de responsabilités très large et qui évolue rapidement.

  • Champs-sur-Marne, Île-de-France SECURINFOR Temps plein

    Securinfor est une entreprise des services du numérique, à la fois intégrateur et opérateur de services, nous déployons et assurons le maintien au quotidien des équipements, infrastructures et systèmes numériques. Notre ambition est d'optimiser l'expérience utilisateur afin d'être plus performant au sein de son organisation. L'humain est au...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Iziwork Temps plein

    Iziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Technicien support informatique N2 - Horaires décalés (h/f) à Neuilly-sur-Seine. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.Notre client recherche un Technicien de Proximité / Support émission de Radio matinale à Neuilly sur...


  • Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous souhaitons renforcer nos équipes avec un Technicien Support Applicatif (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences Vous aurez pour principales missions : Prise d'appels ;Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ;Analyse et diagnostic des incidents et...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous souhaitons renforcer nos équipes avec un Technicien Support Applicatif (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences Vous aurez pour principales missions : Prise d'appels ;Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ;Analyse et diagnostic des incidents et...


  • Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous souhaitons renforcer nos équipes avec des Techniciens Support Utilisateurs Niveau 1 (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences Vous aurez pour principales missions : Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ;Analyse et diagnostic des incidents et des...

  • Solier N2

    il y a 2 semaines


    Thouaré-sur-Loire, Pays de la Loire, France Metier Interim & CDI Temps plein

    Métier Intérim et CDI Nantes recherche, pour l'un de ses clients spécialisé dans le bâtiment, un SOLIER N2/N3 (H/F).Vos principales missions seront :- Préparation de support et de la surface- Découpe- Pose de sol souple- Raccords- Pose de plinthe et barre de seuilPour des logements et locaux en neuf et en rénovation


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France maten Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Technicien Support Logiciel, vous serez rattaché à l'équipe Support et chargé d'assurer le support client pour notre logiciel. Fournir une assistance fonctionnelle et technique de niveau 2 et 3 aux clients via divers canaux tels que le téléphone, le courrier électronique et effectuer des déplacements occasionnels....

  • Technicien contrôle qualité

    il y a 2 semaines


    Bry-sur-Marne, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • Technicien contrôle qualité

    il y a 2 semaines


    Bry-sur-Marne, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • Technicien Support H/F

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support, vous aurez comme missions : * Appliquer l'ensemble des directives de la DSI, * Assurer un suivi de l'ensemble des demandes, * Documenter l'historique des incidents, * Intervenir sur les incidents Hardware, bureautique et applicatif de Niveau 1 et 2, * Préparer des salles de réunions, * Déployer...

  • Technicien Support H/F

    Il y a 2 mois


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support, vous aurez comme missions : * Appliquer l'ensemble des directives de la DSI, * Assurer un suivi de l'ensemble des demandes, * Documenter l'historique des incidents, * Intervenir sur les incidents Hardware, bureautique et applicatif de Niveau 1 et 2, * Préparer des salles de réunions, * Déployer...

  • Support analyst Trade Finance

    il y a 4 semaines


    Guyencourt-sur-Noye, Hauts-de-France SAS GEMINI Temps plein

    Les principales missions sont : • Effectuer le support applicatif (technique et fonctionnel) pour les clients, prendre en charge dans les délais attendus, l'ensemble des demandes, Adapter le niveau de service fourni à la criticité de chaque demande et Gérer ces demandes et leur traitement de bout en bout.• Coordonner la gestion des demandes (N1/N2),...


  • Guyencourt-sur-Noye, Hauts-de-France SAS GEMINI Temps plein

    Les principales missions sont : • Effectuer le support applicatif (technique et fonctionnel) pour les clients, prendre en charge dans les délais attendus, l'ensemble des demandes, Adapter le niveau de service fourni à la criticité de chaque demande et Gérer ces demandes et leur traitement de bout en bout.• Coordonner la gestion des demandes (N1/N2),...


  • La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Infodis IT Temps plein

    En tant que Technicien Support de Proximité, vos missions seront : * Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux et distants sur les postes de travail, les réseaux, les imprimantes et les logiciels * Diagnostiquer et résoudre les incidents de N1 et N2 en attachant une importance à la qualité du service rendu (hardware, software,...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le Technicien Support Informatique sera rattaché à la DSI et devra échanger avec les utilisateurs de pays hispanophones.Il aura pour principales missions : * Gérer le matériel informatique, les téléphones et les logiciels : configuration, maintenance, dépannage... * Gérer le support utilisateurs par téléphone...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le Technicien Support Informatique sera rattaché à la DSI et devra échanger avec les utilisateurs de pays hispanophones.Il aura pour principales missions : * Gérer le matériel informatique, les téléphones et les logiciels : configuration, maintenance, dépannage... * Gérer le support utilisateurs par téléphone...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France EPT GRAND ORLY SEINE BIEVRE Temps plein

    Notre futur.e support numérique et helpdesk sera rattaché.e au secteur "support utilisateurs, helpdesk et qualité" du pôle développement numérique.Le principal enjeu de ce poste : Établir une relation directe de qualité avec les utilisateurs dans un esprit de confiance et de responsabilité,Il/Elle devra aider et accompagner les utilisateurs au...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France EPT GRAND ORLY SEINE BIEVRE Temps plein

    Notre futur.e support numérique et helpdesk sera rattaché.e au secteur "support utilisateurs, helpdesk et qualité" du pôle développement numérique.Le principal enjeu de ce poste : Établir une relation directe de qualité avec les utilisateurs dans un esprit de confiance et de responsabilité,Il/Elle devra aider et accompagner les utilisateurs au...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l'écosystème de l'emploi, nous accompagnons nos clients et nos...


  • La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France EOSIUM Temps plein

    Quelles sont les missions ?EOSIUM recrute pour l'un de ses clients (Installateur d'équipements audiovisuels et éditeur de logiciels), un(e) Technicien Support Informatique (F/H) en CDI.Rattaché(e) au pôle informatique, vous intégrez l'équipe Support et assurez l'assistance à l'installation et à la configuration de matériels réseaux et logiciels...