Chargé(E) Service Client

il y a 7 jours


Paris, Île-de-France Sézane Temps plein
Il y a dix ans, j'ai osé imaginer la première marque de mode française née en ligne... elle s'appelait Les Composantes, elle s'appelle Sézane aujourd'hui.

Mes priorités sont toujours restées les mêmes : innover et placer l'humain, la créativité, la qualité et le service au cœur de tout.

Des talents passionnés, autonomes qui conçoivent le travail dans le respect des autres et pour qui rien n'est hors d'atteinte, pour peu qu'on s'en donne les moyens.

Sézane est un terrain de jeu où chaque journée ne ressemble à aucune autre, votre poste d'aujourd'hui ne sera peut-être plus celui d'hier et probablement pas celui de demain. Ça vous parle ? Écrivez-nous

Nous recherchons les talents d'un(e) Chargé(e) Service Client (H/F) en CDD de 6 mois, parfaitement bilingue en espagnol, pour rejoindre notre équipe dynamique de Conseiller(e)s.

Vous faites preuve d'un véritable sens du service et souhaitez vous dédier à la satisfaction des client(e)s Sézane. Notre environnement favorise le travail collaboratif, l'esprit d'équipe et l'entraide.

A l'aise dans un contexte multilingue et multi-tâches, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos client(e)s. Vos principales missions seront les suivantes:

- Avoir une démarche proactive envers nos clientes dans un esprit de service
- Etre force de proposition sur toute démarche visant à améliorer l'expérience client
- Traiter les réclamations et litiges
- Fournir une information produits de qualité au client (caractéristiques, disponibilités, réservations..) ou toute autre information utile, communiquer sur les procédures (achat, retour, échange) et assurer le suivi.

A noter : Les horaires de ce postes peuvent inclurent du travail le soir (jusqu'à 21 heures) et/ou le week-end.

**Requirements**:

- Une expérience **d'un an minimum est requis** sur un poste similaire, au sein d'une start-up et/ou d'une maison de mode reconnue pour la qualité de son service client.
- Vous avez déjà utilisé Zendesk ou un autre logiciel de service client.
- Vous aimez écrire et avez une orthographe parfaite.
- Vous êtes agile et capable de traiter de nombreuses demandes avec rigueur et empathie.
- Une excellente maîtrise de l'espagnol est nécessaire (usage quotidien).
- On ouvre grand nos bras aux personnes positives, patientes, rigoureuses et organisées, capables de travailler en équipe et remplir des objectifs quotidiens dans la bonne humeur.

Vous vous êtes reconnu dans ce descriptif et souhaitez rejoindre l'aventure Sézane ? Alors n'attendez plus

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    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Sézane Temps plein

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  • Chargé(E) Service Client

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Sézane Temps plein

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  • Paris, Île-de-France Smurfit Kappa Etampes Temps plein

    Vous travaillerez au sein d'une équipe composée de 8 personnes (4 Chargé(e)s de Service Client + 3 Responsables Commerciaux + 1 Responsable de Service).Vous assurez la partie sédentaire de l'action commerciale et le support au développement de la clientèle confiée, dans le cadre des instructions reçues, en synergie avec la force de vente et le bureau...

  • Chargé(e) Service Client

    il y a 7 jours


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    Nous sommes Holland Bikes, une entreprise franco-néerlandaise, et nous avons plusieurs unités commerciales qui se complètent pour fournir aux cyclistes les meilleurs produits pour répondre à leurs besoins. Que vous ayez besoin d'aller au travail, à l'école, d'aller chercher vos enfants ou vos courses, de découvrir la ville ou simplement de profiter...


  • Paris, Île-de-France Getaround Temps plein

    Nous croyons à un futur où tous les véhicules sont partagés. L'autopartage permet aux gens de se déplacer d'une manière plus pratique et plus intelligente, tout en ayant aussi un impact positif sur l'environnement et en améliorant la qualité de vie de nos villes. C'est cette vision qui nous encourage et nous inspire à penser encore plus...


  • Paris, Île-de-France SGS Temps plein

    SGS est le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification. Reconnue comme laréférence mondiale en termes de qualité et d'intégrité, SGS emploie collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 2000 bureaux et laboratoires à travers le monde.En France, SGS compte aujourd'hui 2600 personnes réparties dans plus de 120...


  • Paris, Île-de-France Getaround (ex Drivy) Temps plein

    Nous sommes la première plateforme d'autopartage au monde, avec des millions d'utilisateurs partageant des milliers de voitures dans plus de 950 villes à travers 8 pays.Notre mission est simple : faire de nos villes de meilleurs endroits où vivre grâce à l'autopartage.L'autopartage permet aux gens de se déplacer de manière plus intelligente et plus...

  • Chargé(e) de Service Client

    il y a 3 semaines


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    il y a 7 jours


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    il y a 7 jours


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    il y a 7 jours


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